Ak má Gmail problémy so synchronizáciou mobilnej aplikácie s vaším účtom Gmail, možno nebudete môcť vykonávať základné e-mailové funkcie, odosielať a prijímať e-maily a otvárať alebo čítať nové e-maily. Problémy so synchronizáciou môžu tiež spôsobiť pomalé spúšťanie aplikácií. Ak chcete, aby veci fungovali tak, ako majú, znova synchronizujte svoj účet Gmail.
Pokyny v tomto článku sa vzťahujú na mobilné zariadenia so systémom Android 10, 9.0, 8.1 alebo 8.0 a zariadenia Apple so systémom iOS 13, iOS 12, iOS 11 alebo iPadOS 13.
Príčiny, že sa Gmail nesynchronizuje
Mobilná aplikácia sa môže prestať synchronizovať, keď nejaká anomália v prenose údajov vygeneruje zákulisnú chybu, ktorá prestane fungovať, kým sa chyba neodstráni. Ak sa chyba nedá odstrániť automaticky, zdá sa, že visí a nebude fungovať podľa očakávania.
Väčšina chýb prenosu je spôsobená neočakávanými chybami v sieťovom pripojení alebo časovými limitmi súvisiacimi s odosielaním alebo prijímaním veľkých dátových blokov.
Ako vyriešiť problém so synchronizáciou Gmailu v systéme Android
Najčastejšia príčina problémov so synchronizáciou s Gmailom je medzi hlavným účtom a aplikáciou pre Android.
Ak chcete synchronizovať Gmail so svojím zariadením Android, postupujte podľa týchto krokov:
-
Vykonajte manuálnu synchronizáciu. Otvorte aplikáciu Gmail a potiahnite prstom z hornej časti obrazovky nadol.
Manuálna synchronizácia Gmailu je užitočná, ak ho pravidelne kontrolujete na jednom zariadení.
- Povoliť automatickú synchronizáciu Ak nechcete synchronizovať manuálne, môžete to zautomatizovať v nastaveniach. Otvorte aplikáciu Gmail, klepnite na Menu (ikona troch pruhov) a potom klepnite na NastaveniaKlepnite na názov svojho účtu. V sekcii Data use začiarknite políčko Sync Gmail.
-
Uistite sa, že je zariadenie online. Ak chcete synchronizovať aplikáciu Gmail, overte, či je zariadenie pripojené k sieti Wi-Fi alebo či sú zapnuté mobilné dáta.
Zakázať Režim v lietadle, ak je zapnutý. Režim V lietadle vypne internetové a dátové pripojenia a zabráni synchronizácii Gmailu s mobilnými zariadeniami.
- Skontrolujte si heslo: Prihláste sa do Gmailu. Ak sa zobrazí chyba hesla, môže to byť dôvod, prečo sa aplikácia nesynchronizuje správne. Zmeňte si heslo Gmailu na oboch zariadeniach.
- Aktualizujte aplikáciu: Stiahnutie najnovšej verzie aplikácie Gmail môže vyriešiť problémy so synchronizáciou Gmailu. Prejdite do aplikácie Gmail v Obchode Play; ak sa vedľa Gmailu zobrazuje Update, klepnite naň. Ak vidíte Otvoriť, znamená to, že používate najnovšiu verziu.
-
Vymažte údaje aplikácie Gmail a uložené súbory Gmailu. Vyčistenie úložiska môže vyriešiť problémy s aplikáciami.
Otvorte aplikáciu Settings. Klepnite na Aplikácie a upozornenia alebo v starších verziách Androidu klepnite na Aplikácie. Klepnite na aplikáciu Gmail. Klepnite na Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť > Vymazať úložisko a potvrďte akciu.
Na zariadeniach Samsung prejdite na Nastavenia > Aplikácie > Gmail >Permissions > Storage . Potom klepnite na Vymazať údaje a potvrďte svoj výber.
Vymazanie údajov aplikácie by nemalo odstrániť e-maily ani iný obsah z účtu Gmail, ale iba z miestneho zariadenia. Ak však máte na tomto zariadení dôležité e-maily, zálohujte si dáta.
- Reštartujte zariadenie Android. Niekedy stačí reštart, aby smartfón alebo tablet fungoval správne.
Ako vyriešiť problém so synchronizáciou Gmailu pre iOS alebo iPadOS
Problémy so synchronizáciou s oficiálnou aplikáciou Gmail v systéme iOS alebo iPadOS alebo s Gmailom v aplikácii Mail sú trochu iné. Aj keď platia niektoré rovnaké kroky na riešenie problémov pre Android, niekoľko opráv je špecifických pre zariadenia Apple.
- Uistite sa, že je povolený protokol IMAP. IMAP je technológia, ktorú Gmail používa na odosielanie e-mailov zo svojho poštového servera do zariadenia. V predvolenom nastavení by mala byť povolená, ale ak sa to z nejakého dôvodu zmení, znova ju povoľte.
-
Skontrolujte nastavenia push Ak je váš účet Gmail v aplikácii iOS Mail nastavený na manuálnu synchronizáciu, aplikácia bude načítavať nové e-maily iba vtedy, keď ju používate, čo môže spomaliť veci dole. Otvoriť Nastavenia Klepnite na Heslá a účty > Načítať nové údaje > Gmaila vyberte Fetch
- Uistite sa, že je zariadenie online. Overte, či sú zapnuté mobilné dáta alebo či je zariadenie pripojené k sieti Wi-Fi.
- Skontrolujte, či aplikácia nepotrebuje aktualizáciu. Čakajúca aktualizácia aplikácie niekedy narúša synchronizáciu údajov.
- Reštartujte svoj iPhone. Tento a mnoho ďalších problémov môže vyriešiť reštartovanie iPhonu.
- Preinštalujte aplikáciu Gmail. Odstráňte aplikáciu Gmail zo zariadenia so systémom iOS. Potom prejdite do obchodu iOS App Store, vyhľadajte Gmail a preinštalujte aplikáciu.
- Odstráňte svoj účet Niekedy stačí začať odznova tým, že odstránite svoj účet a znova ho nastavíte. Prejdite na Settings > Heslá a účty a klepnite na svoj účet Gmail. Klepnite na Odstrániť účet a potvrďte opätovným klepnutím na Odstrániť účet. Odstránením účtu sa neodstránia vaše vzdialené údaje; len vymaže všetko na vašom iPhone alebo iPad.
