Väčšinou Windows Update robí svoju prácu s malou alebo žiadnou pozornosťou z našej strany.
Aj keď z času na čas môžeme aktualizácie kontrolovať a inštalovať manuálne, väčšina počítačov so systémom Windows 11/10 je nakonfigurovaná tak, aby automaticky aplikovala dôležité aktualizácie, zatiaľ čo staršie verzie, ako sú Windows 7 a Windows 8, zvyčajne používajú tieto opravy v noci v utorok s opravou.
Niekedy však, keď sa záplata alebo možno aj servisný balík inštaluje počas vypínania alebo spúšťania, inštalácia aktualizácie sa zasekne – zamrzne, zablokuje sa, zastaví, zamrzne, hodiny, akokoľvek to nazvať. Windows Update trvá večnosť a je jasné, že je potrebné niečo urobiť.
Inštalácia jednej alebo viacerých aktualizácií systému Windows sa pravdepodobne zasekla alebo zamrzla, ak sa vám jedna z nasledujúcich správ zobrazuje dlho:
- Príprava na konfiguráciu systému Windows. / Nevypínajte počítač.
- Konfigurácia aktualizácií systému Windows / dokončených x % / Nevypínajte počítač.
- Nevypínajte ani neodpájajte zariadenie. / Inštaluje sa aktualizácia x z x…
- Pracujeme na aktualizáciách / x % dokončených / Nevypínajte počítač
- Ponechajte svoj počítač zapnutý, kým to neurobíte / Inštalácia aktualizácie x z x…
- Priprava systému Windows / Nevypínajte počítač
Môže sa vám tiež zobraziť 1. etapa z 1 alebo 1. etapa z 3 alebo podobná správa pred druhým príkladom. Niekedy na obrazovke uvidíte iba Reštartovanie. V závislosti od verzie systému Windows, ktorú používate, môžu existovať aj určité rozdiely v znení.
Ak na obrazovke nevidíte vôbec nič, najmä ak si myslíte, že aktualizácie mohli byť nainštalované úplne, ale môžu byť príčinou toho, čo sa deje, pozrite si časť Ako vyriešiť problémy spôsobené aktualizáciami systému Windows namiesto toho návod.
Príčina zamrznutia alebo zaseknutia aktualizácie systému Windows
Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže inštalácia alebo finalizácia jednej alebo viacerých aktualizácií systému Windows prestať fungovať.
Tento typ problémov je najčastejšie spôsobený konfliktom softvéru alebo už existujúcim problémom, ktorý jednoducho nebol odhalený, kým sa nezačali inštalovať aktualizácie. Oveľa zriedkavejšie sú spôsobené chybou na strane spoločnosti Microsoft, pokiaľ ide o aktualizáciu ako takú, ale stáva sa to.
Akokoľvek z operačných systémov Microsoftu sa môžu počas aktualizácií Windowsu vyskytnúť problémy so zamrznutím, vrátane Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a ďalších.
Vyskytol sa skutočný problém so systémom Windows, ktorý môže spôsobiť takéto zamrznutie inštalácií služby Windows Update, no týka sa iba systému Windows Vista a iba vtedy, ak ešte nebol nainštalovaný balík SP1. Ak váš počítač vyhovuje tomuto popisu, na vyriešenie problému nainštalujte systém Windows Vista SP1 alebo novší.
Uistite sa, že aktualizácie sú skutočne zaseknuté
Konfigurácia alebo inštalácia niektorých aktualizácií systému Windows môže trvať niekoľko minút alebo aj viac, preto sa pred pokračovaním chcete uistiť, že aktualizácie sú skutočne zaseknuté. Ak sa pokúsite opraviť problém, ktorý v skutočnosti neexistuje, môže to len spôsobiť problém.
Zaseknutie aktualizácií systému Windows zistíte tak, že sa na obrazovke nič nedeje 3 hodiny alebo dlhšie. Ak po takom dlhom čase nastane nejaký zázrak, pozrite sa na indikátor aktivity pevného disku. Uvidíte buď žiadnu aktivitu (zaseknutie), alebo veľmi pravidelné, ale veľmi krátke záblesky svetla (nezaseknutie).
Je pravdepodobné, že aktualizácie zamrznú pred uplynutím 3 hodín, ale toto je primeraný čas na čakanie a dlhšie, ako sme kedy videli, kým sa aktualizácia systému Windows úspešne nainštaluje.
Ako opraviť zaseknutú inštaláciu služby Windows Update
-
Stlačte Ctrl+Alt+Del. V niektorých situáciách môže byť aktualizácia pozastavená vo veľmi konkrétnej časti procesu inštalácie a po vykonaní klávesového príkazu Ctrl+Alt+Del sa vám môže zobraziť prihlasovacia obrazovka systému Windows.
Ak áno, prihláste sa ako obvykle a nechajte aktualizácie úspešne pokračovať v inštalácii.
Ak sa váš počítač reštartuje po Ctrl+Alt+Del, prečítajte si druhú poznámku v kroku 2 nižšie. Ak sa nič nestane (s najväčšou pravdepodobnosťou), prejdite na krok 2.
-
Reštartujte počítač pomocou tlačidla Reset alebo jeho vypnutím a opätovným zapnutím pomocou tlačidla napájania. Windows sa spustí normálne a dokončí inštaláciu aktualizácií.
Ak je inštalácia aktualizácie systému Windows skutočne zamrznutá, nemáte inú možnosť, ako reštartovať systém.
V závislosti od konfigurácie systému Windows a systému BIOS/UEFI možno budete musieť podržať vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa počítač vypne. Na tablete alebo notebooku môže byť potrebné vybrať batériu.
Ak používate Windows 11, 10 alebo 8 a po reštarte sa dostanete na prihlasovaciu obrazovku, skúste klepnúť alebo kliknúť na ikonu napájania vpravo dole a vybraťAktualizovať a reštartovať , ak je k dispozícii.
Ak sa po reštartovaní automaticky dostanete do ponuky Rozšírené možnosti spustenia alebo Nastavenia spustenia, vyberte Núdzový režim a pozrite si komentáre v kroku 3 nižšie.
-
Spustite systém Windows v núdzovom režime. Tento špeciálny diagnostický režim systému Windows načítava len minimum ovládačov a služieb, ktoré systém Windows absolútne potrebuje, takže ak je iný program alebo služba v konflikte s niektorou z aktualizácií systému Windows, inštalácia sa môže dokončiť v poriadku.
Ak sa aktualizácie systému Windows úspešne nainštalujú a vy budete pokračovať do núdzového režimu, stačí reštartovať odtiaľ, aby ste mohli normálne prejsť do systému Windows.
Image -
Dokončením obnovenia systému zrušte zmeny, ktoré ste doteraz vykonali v dôsledku neúplnej inštalácie aktualizácií systému Windows.
Keďže nemáte normálny prístup k systému Windows, skúste to urobiť z núdzového režimu. Ak si nie ste istí, ako začať v núdzovom režime, pozrite si odkaz v kroku 3.
Počas obnovenia systému nezabudnite vybrať bod obnovenia vytvorený systémom Windows tesne pred inštaláciou aktualizácie.
Za predpokladu, že bol vytvorený bod obnovenia a obnovenie systému je úspešné, váš počítač by sa mal vrátiť do stavu, v akom bol pred spustením aktualizácií. Ak sa tento problém vyskytol po automatickej aktualizácii, ako napríklad to, čo sa stane v utorok opravy, nezabudnite zmeniť nastavenia služby Windows Update, aby sa tento problém neopakoval sám o sebe.
-
Ak nemáte prístup k núdzovému režimu alebo ak obnovenie z núdzového režimu zlyhalo, vyskúšajte Obnovenie systému z rozšírených možností spustenia (Windows 11, 10 a 8) alebo Možnosti obnovenia systému (Windows 7 a Vista).
Image Keďže tieto ponuky nástrojov sú k dispozícii „mimo“systému Windows, môžete to vyskúšať, aj keď je systém Windows úplne nedostupný.
Obnovenie systému je dostupné len mimo systému Windows, ak používate Windows 11 cez Windows Vista. Táto možnosť nie je dostupná v systéme Windows XP.
-
Spustite proces „automatickej“opravy vášho počítača. Obnovenie systému je síce priamejším spôsobom vrátenia zmien, no v tomto prípade aktualizácie systému Windows je niekedy namieste komplexnejší proces opravy.
- Windows 11, 10 a 8: Vyskúšajte opravu spustenia. Ak to nepomôže, vyskúšajte proces Reset This PC (samozrejme nedeštruktívna možnosť).
- Windows 7 a Windows Vista: Vyskúšajte proces Startup Repair.
- Windows XP: Vyskúšajte proces opravy opravy.
- Otestujte pamäť svojho počítača pomocou bezplatného programu. Je možné, že zlyhanie pamäte RAM môže spôsobiť zamrznutie inštalácie opráv. Našťastie sa pamäť testuje naozaj ľahko.
-
Aktualizujte systém BIOS. Zastaraný BIOS nie je bežnou príčinou tohto problému, ale je to možné.
Ak jedna alebo viacero aktualizácií, ktoré sa Windows pokúša nainštalovať, súvisí s tým, ako Windows funguje s vašou základnou doskou alebo iným vstavaným hardvérom, problém by mohla vyriešiť aktualizácia systému BIOS.
-
Vykonajte čistú inštaláciu systému Windows. Čistá inštalácia zahŕňa úplné vymazanie pevného disku, na ktorom je nainštalovaný systém Windows, a opätovnú inštaláciu systému Windows od začiatku na ten istý pevný disk. Je zrejmé, že to nechcete urobiť, ak nemusíte, ale je to veľmi pravdepodobné riešenie, ak by kroky pred týmto neboli úspešné.
Môže sa zdať pravdepodobné, že preinštalovanie systému Windows a potom presne tie isté aktualizácie systému Windows spôsobia rovnaký problém, ale zvyčajne sa to nestáva. Keďže väčšina problémov so zablokovaním spôsobených aktualizáciami od spoločnosti Microsoft sú v skutočnosti softvérové konflikty, čistá inštalácia systému Windows, po ktorej okamžite nasleduje inštalácia všetkých dostupných aktualizácií, zvyčajne vedie k dokonale fungujúcemu počítaču.
Stále máte zaseknuté/zamŕzajúce problémy súvisiace so službou Windows Update?
Ak sa aktualizácie zaseknú pri inštalácii v utorok alebo tesne po oprave (druhý utorok v mesiaci), pozrite si naše podrobnosti o najnovšom utorok v mesiaci, kde nájdete viac o týchto konkrétnych opravách.
