Niekedy je ťažké určiť, kedy ste prílohu do Outlooku odovzdali správne. Príležitostne môžete mať problémy so zobrazením príloh, ktoré vám poslali iní. Tu je to, čo robiť, keď nevidíte prílohy v Outlooku.
Pokyny v tomto článku platia pre Outlook 2019, 2016, 2013 a 2010, ako aj pre Outlook.com a Outlook pre Microsoft 365.
Príčiny chýbajúcich príloh programu Outlook
Keď nevidíte prílohy v Outlooku, problém zvyčajne súvisí s nastaveniami aplikácie, vašimi antivírusovými programami alebo obmedzeniami zariadenia. Slabé alebo preťažené internetové pripojenie môže tiež spôsobiť, že sa prílohy programu Outlook nenačítajú správne. Načítaniu príloh môže zabrániť aj pokus o stiahnutie viacerých súborov naraz alebo používanie iných aplikácií náročných na internet.
Ako opraviť prílohy, ktoré sa nezobrazujú v Outlooku
Ak máte problémy s pridávaním alebo prezeraním e-mailových príloh v programe Outlook, vyskúšajte tieto tipy:
-
Skontrolujte to u odosielateľa Pôvodný odosielateľ možno neodovzdal súbory správne alebo ich možno zabudol pridať do e-mailu. Je tiež možné, že vám poslali e-mailom odkaz na súbor namiesto toho, aby ho pripojili. Pošlite im správu a požiadajte ich, aby sa pokúsili odoslať súbory znova.
-
Hľadajte ikonu kancelárskej sponky. Ak neviete prísť na to, ako nahrať prílohu vo svojej verzii Outlooku, možnosť priložiť súbory sa vždy zobrazí ako paperclip nad alebo pod poľom na napísanie e-mailu.
Ak správa obsahuje prílohu, vedľa predmetu vo vašej doručenej pošte sa zobrazí spinka.
- Presuňte súbory myšou. Ak z akéhokoľvek dôvodu nevidíte možnosť prílohy, môžete priložiť súbory presunutím myšou v Outlooku. Nájdite v počítači súbor, ktorý chcete priložiť, a presuňte ho do poľa na písanie správy.
-
Použite možnosť v kontextovom okne. Ak sa počas písania odpovede pokúšate zobraziť prílohy v e-maile, v poli na písanie správy vyberte Pop-Out. Týmto spôsobom môžete vidieť pôvodný e-mail a prílohy počas písania správy v samostatnom okne.
V niektorých verziách Outlooku sa možnosť v novom okne zobrazuje ako Otvoriť v novom okne alebo ako pole so šípkou vysunutou v pravom hornom rohu.
- Znova načítať Outlook. Ak nevidíte prílohy v e-maile, zatvorte Outlook a znova ho otvorte a potom si e-mail znova zobrazte. Niekedy to môže prinútiť program, aby znova stiahol súbory zo servera.
- Skontrolujte si internetové pripojenie Vaša aplikácia Outlook mohla stiahnuť text nových e-mailov, keď ste boli online; ak ste však momentálne offline, prílohy sa pravdepodobne nenačítajú. Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k internetu alebo k vášmu dátovému programu a skúste e-mail otvoriť znova.
- Vybrať Zobraziť všetko Ak čítate svoje e-maily na Outlook.com, možno ste si všimli, že v správe nevidíte všetky prílohy s fotografiami naraz. Je to preto, aby obrázky nezaplnili celú obrazovku. Ak chcete zobraziť všetky, vyberte Zobraziť všetky prílohy pod viditeľnými fotkami.
-
Zakážte antivírusový softvér. Antivírusové programy môžu brániť e-mailovým klientom v správnom načítavaní príloh. Vo všeobecnosti je to dobrá vec, pretože e-mailové prílohy môžu obsahovať počítačové vírusy a malvér, ale niekedy môžu blokovať aj legitímne súbory.
Po prezretí príloh nezabudnite antivírusový softvér znova zapnúť.
- Premenujte príponu súboru. Microsoft Outlook blokuje prílohy obsahujúce typy spustiteľných súborov (napr. súbory EXE). Spoločnosť Microsoft má pokyny na otvorenie zablokovanej prílohy v programe Outlook zmenou prípony súboru v registri systému Windows.
- Použite službu zdieľania súborov. Outlook štandardne obmedzuje veľkosť príloh na 20 MB. Ak potrebujete odoslať veľké súbory, ako sú filmy, softvér alebo celé fotoalbumy, použite službu zdieľania súborov, ako je OneDrive alebo Dropbox. Ďalšou populárnou možnosťou je Disk Google.
-
Požiadať o zmeny nastavení zabezpečenia Outlooku Ak používate Outlook na pracovisku, nastavenia zabezpečenia môžu blokovať prílohy. Tieto nastavenia môžu ovplyvniť najmä tých, ktorí používajú Outlook cez Exchange Server. Ak je to možné, požiadajte správcu alebo technickú podporu, aby za vás upravili nastavenia zabezpečenia.
- Použite namiesto toho aplikáciu na odosielanie správ. Aplikácie na odosielanie správ, ako sú WhatsApp a Facebook Messenger, vám umožňujú odosielať súbory ľubovoľnému z vašich kontaktov jediným alebo dvoma klepnutiami. Môžete tiež zdieľať súbory cez služby VoIP, ako sú Skype a Line.
FAQ
Ako prepošlem e-mail ako prílohu v programe Outlook?
Ak chcete preposlať e-mail ako prílohu v programe Outlook, vyberte e-mail, ktorý chcete preposlať, a prejdite na kartu Domov. V časti Reagovať vyberte Viac akcií odpovedí > Poslať ďalej ako prílohu Do poľa Komu zadajte e-mailovú adresu, na ktorú preposielate, ak chcete, napíšte správu a vyberte Odoslať
Ako vytvorím prílohu e-mailu v programe Outlook?
Ak chcete pripojiť súbor k e-mailu v Outlooku, prejdite na Message > Priložiť súbor alebo Vložiť> Priložiť súbor v závislosti od verzie programu Outlook. Vyberte svoj dokument, obrázok, text alebo iný typ súboru, ktorý chcete priložiť k správe.
Akú veľkú prílohu môžete odoslať pomocou programu Outlook?
Outlook 2013 a novšie verzie majú limit veľkosti prílohy 20 MB. Ak potrebujete odoslať väčší súbor, skúste prílohu nahrať do cloudovej služby, ako je OneDrive alebo Dropbox. Potom môžete poslať odkaz na súbor e-mailom.
