Čo by ste mali vedieť
- Nefungujúce vyhľadávanie v programe Outlook môže byť spôsobené zastaraným programom, chybou indexovania alebo iným problémom.
- Aktualizácia alebo úprava umiestnení indexu a funkcií to môže vyriešiť, keď vyhľadávanie v programe Outlook nefunguje.
- Outlook má tiež vstavaný nástroj na opravu, ktorý môže pomôcť vyriešiť problém.
Funkcia vyhľadávania e-mailového klienta Outlook je užitočným nástrojom, ktorý používateľom umožňuje vyhľadávať špecifické informácie v e-mailovej správe, ako je odosielateľ, dátum, priečinok, v ktorom sú uložené, alebo kľúčové slová pomocou operátorov vyhľadávania špecifických pre Outlook. Ak funkcia vyhľadávania v Outlooku nefunguje, môže to mať niekoľko príčin.
Postupy na riešenie problémov s vyhľadávaním v Outlooku v tomto článku sa týkajú programov Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 a Outlook pre Microsoft 365; a Outlook 2016 pre Mac a Outlook pre Mac 2011.
Aktualizovať Microsoft Office
Zastaraný softvér môže spôsobiť najrôznejšie chyby. Aktualizácia Outlooku môže vyriešiť problém nereagujúcej funkcie vyhľadávania.
Skontrolujte dostupné aktualizácie v programe Outlook 2019, 2016 alebo 2013
- Spustiť Outlook.
- Vybrať Súbor.
- Vybrať Účet Office.
-
Vyberte Možnosti aktualizácie pod Informácie o produkte.
Image - Vybrať Povoliť aktualizácie, ak je táto možnosť k dispozícii.
- Vybrať Aktualizovať teraz.
Skontrolujte dostupné aktualizácie v programe Outlook 2010
-
Spustite Outlook a vyberte File.
- V ľavom paneli vyberte Pomocník.
- Vybrať Skontrolovať aktualizácie.
- Vyberte Inštalovať aktualizácie alebo Vyhľadať aktualizácie.
Vyhľadať aktualizácie v Outlooku 2016 pre Mac alebo Outlooku pre Mac 2011
- Spustiť Outlook.
- Vybrať Pomocník.
- Vybrať Skontrolovať aktualizácie.
- Vyberte Automaticky stiahnuť a nainštalovať v časti „Ako chcete nainštalovať aktualizácie?“
- Vybrať Skontrolovať aktualizácie.
Riešenie problémov s indexovaním Outlooku
Ak vykonáte vyhľadávanie a dostanete správu, že sa nenašli žiadne zhody alebo výsledky vyhľadávania môžu byť neúplné, pretože položky sa stále indexujú, vyriešte problémy s funkciou indexovania.
Opraviť chyby indexovania v programe Outlook 2019, 2016, 2013 alebo 2010
-
Spustiť Outlook.
- Kliknutím do Vyhľadávacieho poľa aktivujete kartu Vyhľadávacie nástroje.
- Vyberte rozbaľovaciu ponuku Search Tools v skupine Možnosti a vyberte Stav indexovania.
-
Mala by sa zobraziť správa, že Outlook dokončil indexovanie všetkých vašich položiek. Zostáva 0 položiek na indexovanie.
Image - Ak zostávajú položky na indexovanie, počkajte päť minút a skúste to znova. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšiu techniku riešenia problémov.
Konfigurácia možností indexovania v systéme Windows 10, 8 alebo 7
- Do poľa Spustiť vyhľadávanie alebo na obrazovke Start zadajte Možnosti indexovania.
- V dialógovom okne Možnosti indexovania vyberte Rozšírené.
- Prejdite na kartu Typy súborov.
-
V stĺpci Extension prejdite nadol na msg.
- Vybrať msg.
- Uistite sa, že Indexové vlastnosti a obsah súboru je povolené.
- Vybrať OK.
- Vybrať Zavrieť.
Indexovať dátové súbory Outlooku v systéme Windows 10, 8 alebo 7
- Napíšte Možnosti indexovania do poľa Začať vyhľadávanie alebo na obrazovke Štart.
-
Overte, že Microsoft Outlook sa zobrazuje v stĺpci Included Locations dialógového okna Možnosti indexovania box.
Image - Vyberte Upraviť, ak Microsoft Outlook nie je uvedený.
- Začiarknite políčko vedľa položky Microsoft Outlook a vyberte ju.
- Vybrať OK.
- Vybrať Zavrieť.
Prebudujte katalóg vyhľadávania, ak indexovanie zostáva zaseknuté v systéme Windows 10, 8 alebo 7
-
Napíšte Možnosti indexovania do poľa Začať vyhľadávanie alebo na úvodnej obrazovke.
- V dialógovom okne Možnosti indexovania vyberte Upraviť.
- Zrušte začiarknutie políčka vedľa Outlook a vyberte OK.
- Výberom Advanced otvoríte dialógové okno Rozšírené možnosti.
- Vybrať Rebuild.
- Vybrať OK.
- Vybrať Zavrieť.
Ako opraviť Outlook
Vstavané nástroje na opravu môžu často vyriešiť problém s nereagujúcou funkciou vyhľadávania v programe Outlook.
Oprava Outlooku 2016 pre Mac alebo Outlooku pre Mac 2011
Ak vykonáte vyhľadávanie v Outlooku 2016 pre Mac alebo Outlooku pre Mac 2011 a dostanete správu Žiadne výsledky, alebo je vaše vyhľadávanie neúspešné pomocou vstavaného Spotlight Search pre Mac OS, stiahnite si a spustite Outlook Search Repair. Tento nástroj Mac Outlook kontroluje duplicitné inštalácie a preindexuje súbory Outlooku.
- Stiahnite si a otvorte Pomôcku na opravu Outlook Search.
- Ak sa zobrazí výzva, odstráňte všetky duplicitné inštalácie programu Outlook.
- Po výzve reštartujte systém.
- Vyberte tlačidlo Reindex.
- Umožnite dokončenie pomôcky. Môže to trvať hodinu alebo dlhšie.
- Zatvorte opravu Outlook Search, keď sa zobrazí správa: „Preindexovanie bolo dokončené!“objaví sa.
Ako opraviť iné verzie programu Outlook
Vstavaný nástroj na opravu balíka Office dokáže často vyriešiť problém nereagujúcej funkcie vyhľadávania.
Oprava Outlooku 2019, 2016, 2013 alebo 2010 v systéme Windows 10
- Zatvorte všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
- Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Aplikácie a funkcie.
- Vybrať Aplikácie a funkcie.
- Nájdite a kliknite na Microsoft Office v zozname nainštalovaných aplikácií a funkcií.
- Vybrať Upraviť.
-
Vyberte Rýchla oprava alebo Oprava online a potom stlačte tlačidlo Oprava.
Image - Po dokončení procesu opravy reštartujte Outlook.
Oprava Outlooku 2016, 2013 alebo 2010 v systéme Windows 8
- Zatvorte všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart.
- Vybrať Ovládací panel.
- Uistite sa, že Category je vybratá v zozname Zobraziť podľa.
- Vyberte Odinštalujte program v časti Programy.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Microsoft Office a vyberte Zmeniť.
- Vyberte Oprava online, ak je k dispozícii (závisí to od typu nainštalovaného balíka Microsoft Office).
- Vybrať Oprava.
- Ak sa zobrazí okno ovládania používateľského účtu, vyberte Yes.
- Po dokončení procesu opravy reštartujte Outlook.
Oprava Outlooku 2016, 2013 alebo 2010 v systéme Windows 7
- Zatvorte všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
- Vyberte tlačidlo Štart.
- Vybrať Ovládací panel.
- Uistite sa, že Category je vybratá v zozname Zobraziť podľa.
- Vyberte Odinštalovať program v časti Programy.
- Vyberte Microsoft Office zo zoznamu programov.
- Vybrať Zmeniť.
- Vyberte Oprava online, ak je k dispozícii (závisí to od typu nainštalovaného balíka Microsoft Office).
- Vybrať Oprava.
- Ak sa zobrazí okno ovládania používateľského účtu, vyberte Yes.
- Po dokončení procesu opravy reštartujte Outlook.
Prestavba databázy balíka Office: iba Mac
Pomocou tohto nástroja môžete obnoviť poškodenú databázu a prípadne vyriešiť nefunkčnosť vyhľadávania v Outlooku na Macu. Tieto kroky platia len pre Outlook 2016 pre Mac alebo Outlook pre Mac 2011.
- Ukončite všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
- Podržte kláves Option a potom kliknite na ikonu Outlook v Docku, čím otvoríte databázovú pomôcku Microsoft.
- Vyberte identitu databázy, ktorú chcete prebudovať.
- Vybrať Rebuild.
- Po dokončení procesu reštartujte Outlook.
Ak budete mať aj naďalej problémy s nefunkčnou funkciou vyhľadávania v Outlooku, zvážte odinštalovanie a preinštalovanie balíka Microsoft Office.
