Čo by ste mali vedieť
- Vyhľadajte známe problémy, opravy a riešenia. Ak je problém nový, porozprávajte sa s virtuálnym agentom a opravte ho.
- Ak problém pretrváva, prejdite na Podpora Microsoft > Kontaktujte nás > Otvoriť aplikáciu Získať pomoc. Zadajte Outlook.com > Enter.
- Ďalej vyberte Kontaktujte nás.
Tento článok vysvetľuje, ako nahlásiť problémy s Outlook.com podpore spoločnosti Microsoft. Ďalšie informácie o tom, ako skontrolovať známe problémy a nájsť opravy a riešenia.
Nahlásiť výpadok alebo problém Outlook.com
Po vyriešení problému s účtom Outlook.com, aby ste sa uistili, že na vašej strane nie je žiadny problém, môžete nahlásiť problém s Outlook.com.
- Skontrolujte stav Outlook.com, či nie sú známe problémy.
- Vyhľadajte opravy alebo riešenia nedávnych problémov s Outlook.com s podporou spoločnosti Microsoft.
- Navštívte fórum komunity Outlook.com a zistite, či ostatní nehlásia rovnaký problém ako vy. Ak áno, možno budete chcieť pridať svoje skúsenosti do diskusie a hľadať riešenia alebo zistiť, či Microsoft pracuje na riešení. Ak nie, môžete začať novú diskusiu.
-
Rozhovor s virtuálnym agentom. Stručne popíšte svoj problém a asistent vás prevedie možnými opravami problému.
Image -
Kontaktujte podporu. Ak váš problém nevyrieši nič iné, prejdite na stránku podpory spoločnosti Microsoft a v časti Kontaktujte nás vyberte Otvoriť aplikáciu Získať pomoc.
Image -
V okne aplikácie zadajte Outlook.com a vyberte Enter. Vyberte Kontaktujte nás v ľavej dolnej časti okna.
Image
