Čo by ste mali vedieť
- Vytvorte zálohu prejdením na Nastavenia > Chats > Záloha chatu. Odstráňte WhatsApp na starom zariadení.
- Na novom zariadení si stiahnite WhatsApp a postupujte podľa pokynov. Zadajte svoje telefónne číslo > Hotovo.
- Ďalej klepnite na Obnoviť históriu. Dáta sa stiahnu z cloudovej služby priradenej k vášmu smartfónu.
Tento článok vysvetľuje, ako obnoviť správy WhatsApp a informácie o účte, ak musíte preinštalovať aplikáciu alebo ak prechádzate na nové zariadenie. Pokyny sa týkajú aplikácie WhatsApp pre iOS a Android.
Ako obnoviť správy WhatsApp
Pred obnovením správ v aplikácii WhatsApp budete musieť skontrolovať niekoľko vecí:
- Skontrolujte, či ste si vytvorili zálohu svojho účtu WhatsApp.
- Uistite sa, že váš účet a vaše zariadenie majú rovnaké telefónne číslo. Zálohy WhatsApp nemôžete obnoviť z iného účtu alebo telefónneho čísla.
- Uistite sa, že účet a zariadenie majú rovnaký účet iCloud alebo Disk Google.
Keď budete pripravení, postupujte podľa krokov nižšie.
- Prejdite na Settings > Chats > skontrolujte, či máte zálohu uloženú v iCloude alebo na Disku Google Záloha četu.
-
Ak ste si nevytvorili zálohu histórie četu WhatsApp alebo si potrebujete vytvoriť novšiu, urobte tak teraz.
Na urýchlenie procesu a zníženie spotreby dát sa možno budete chcieť pripojiť k sieti Wi-Fi.
-
Odstráňte WhatsApp zo svojho iPhone alebo ho odstráňte zo zariadenia Android.
-
Na svojom existujúcom smartfóne alebo na novom smartfóne si stiahnite aplikáciu WhatsApp z príslušného obchodu s aplikáciami.
Preinštalovanie aplikácie je dôležité, pretože po úplnom nastavení aplikácie WhatsApp na zariadení nie je možné obnoviť údaje účtu.
-
Otvorte WhatsApp a potom klepnite na Súhlasím a pokračujte.
Image - Aplikácia WhatsApp sa vás opýta, či chcete, aby vám posielala upozornenia. Klepnite na Nepovoliť alebo Povoliť. Voľba je na vás.
-
Zadajte svoje telefónne číslo a klepnite na Hotovo.
Nezabudnite, že toto musí byť rovnaké číslo, ktoré je priradené k vášmu existujúcemu účtu WhatsApp.
-
Klepnite na Obnoviť históriu. Vaše údaje sa začnú sťahovať z cloudovej služby spojenej s vaším smartfónom. Môže to trvať niekoľko minút v závislosti od počtu četových správ WhatsApp vo vašej zálohe a vášho internetového pripojenia.
Image - Klepnite na Next.
-
Zadajte svoje meno, pridajte profilový obrázok a potom klepnite na Hotovo.
Image Váš obrázok a meno môžu byť automaticky dokončené z vašej zálohy, ale môžete ich zmeniť tu a kedykoľvek v budúcnosti, ak chcete.
-
Váš účet WhatsApp bude teraz plne obnovený.
Ak vás váš iPhone alebo smartfón so systémom Android požiada o povolenie na prístup k vašim kontaktom alebo adresáru, klepnite na Povoliť. Toto je potrebné na opätovné spojenie s vašimi kontaktmi WhatsApp po dokončení obnovenia.
Ako obnoviť chaty WhatsApp na iné telefónne číslo
Ak chcete po zmene na iné telefónne číslo obnoviť správy WhatsApp na smartfóne, v skutočnosti ich nemusíte obnovovať zo zálohy. Namiesto toho jednoducho otvorte aplikáciu WhatsApp a prejdite na Settings > Account > Change Number na migráciu všetkých údaje vášho účtu WhatsApp na vaše nové číslo.
Funkcia Zmeniť číslo funguje iba vtedy, ak používate rovnaký smartfón. Svoj účet nemôžete preniesť do iného zariadenia s iným telefónnym číslom. Okrem toho budete potrebovať, aby SMS fungovala na vašom novom telefónnom čísle, aby ste naň mohli preniesť svoj účet WhatsApp.
Môžete obnoviť správy WhatsApp pri zmene telefónu?
Správa účtov WhatsApp s rôznym hardvérom a číslami môže byť trochu mätúca. Tu je stručný prehľad každej možnej situácie, s ktorou sa môžete stretnúť, a ako sa narába s vašimi správami a účtami WhatsApp.
- Prechod z iPhone na iPhone alebo Android na Android s rovnakým číslom: Jednoducho si stiahnite aplikáciu do svojho nového telefónu a prihláste sa. Všetky vaše dáta a správy sa prenesú bez problémov.
- Prepnutie z iPhone na Android alebo Android na iPhone s rovnakým číslom: Stiahnutím aplikácie sa prenesú údaje vášho účtu a kontakty, ale vaše správy a história chatu zostanú na starom telefóne.
- Prechod na nový telefón s novým číslom: Nebudete môcť preniesť údaje z účtu WhatsApp ani správy a budete si musieť vytvoriť nový účet pre svoj nový telefón číslo.
