Siri, virtuálna asistentka Apple, pomáha so širokou škálou úloh, od hľadania trasy až po vyhľadávanie jedálnych lístkov reštaurácií. Niektorí ľudia sú často takí závislí na Siri, že keď funkcia prestane fungovať, sú v strate.
Ak Siri prestane počúvať, odpovie textovými správami alebo neodpovedá na „Ahoj, Siri!“existuje niekoľko jednoduchých opráv, ktoré môžete skúsiť uviesť svojho digitálneho asistenta do prevádzky.
Postup na riešenie problémov v tejto príručke sa vzťahuje na zariadenia iPhone X, iPhone 8 a iPhone 7 so systémom iOS 12 alebo iOS 11.
Príčiny nefunkčnosti Siri
Zlyhanie Siri má za následok niekoľko príčin, vrátane toho, že nehovoríte jasne, máte nesprávne nastavenie jazyka, problémy s Wi-Fi alebo problémy s vaším iPhone. Mnohé riešenia sú jednoduché opravy, vďaka ktorým budete čoskoro mať Siri k dispozícii a zavolajte znova.
Ako to opraviť, keď Siri nefunguje
Tieto časti riešenia problémov sú rozdelené na všeobecné opravy porúch Siri, konkrétne opravy, ktoré je potrebné vyskúšať, keď Siri odpovedá textami namiesto toho, aby s vami hovorila, a problémy s použitím príkazu „Hej, Siri!“príkaz.
Všeobecné opravy porúch Siri
Vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov v uvedenom poradí, aby ste Siri mohli znova spustiť.
- Hovorte jasne. Ak má Siri problém vám porozumieť, problém môže byť vo vašej požiadavke. Pri akomkoľvek virtuálnom asistentovi je nevyhnutné hovoriť jasne a jasne. Siri sa najlepšie používa na priame požiadavky, ako napríklad „Aké je počasie?“alebo "Zavolaj mame."
-
Reštartujte svoje zariadenie iOS. Reštartovanie zariadenia môže vyriešiť problémy so slabým mobilným pripojením a pripojením Wi-Fi, čo sú dva problémy, ktoré môžu spôsobiť, že Siri prestane správne fungovať.
Reštartovaním iPhonu sa nevymažú vaše nastavenia ani údaje. Iba reštartuje zariadenie.
-
Skontrolujte svoje sieťové pripojenia. Ak Siri odpovie: „Prepáčte, mám problém s pripojením k sieti“alebo „Skúste to znova o chvíľu“, problém môže byť v chybnom sieťovom pripojení. Uistite sa, že je zariadenie pripojené k internetu a znova aktivujte Siri.
Ak zistíte problémy s pripojením k sieti, zvážte obnovenie nastavení siete na svojom zariadení.
- Uistite sa, že je zapnutá Siri. Možno budete musieť povoliť Siri manuálne, aby sa asistent mohol spustiť. Môžete tiež vypnúť a znova zapnúť Siri a resetovať asistenta.
- Skontrolujte obmedzenia Siri. Uistite sa, že nemáte nastavené žiadne obmedzenia, ktoré blokujú Siri. Siri môže byť napríklad zablokovaný prístup k určitým webovým stránkam.
- Zapnite lokalizačné služby. Siri potrebuje poznať vašu polohu, aby mohla odpovedať na otázky o počasí, trasách a iných problémoch. Zapnite lokalizačné služby, aby Siri fungovala správne.
- Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému iOS. O telefóne, ktorý vyžaduje aktualizáciu, je známe, že robí veľa zvláštnych vecí, vrátane neporiadku so Siri. Nainštalujte si do zariadenia všetky dostupné aktualizácie systému iOS a potom skúste Siri znova.
- Zapnite a vypnite režim v lietadle. Zapnite režim v lietadle, počkajte 20 sekúnd a potom ho vypnite. Toto často resetuje Siri a vráti ju do normálu.
-
Vypnite a znova zapnite diktovanie pre iPhone. Niektoré problémy so Siri môžu byť spôsobené problémami s diktovaním vášho iPhone, nástrojom, ktorý odosiela hlasový vstup spoločnosti Apple na spracovanie vašich požiadaviek. Vypnite a znova zapnite diktovanie.
-
Uistite sa, že Siriho jazyk je správny. Aby vám Siri porozumela, keď hovoríte, musíte vybrať správny jazyk z možností v nastaveniach iPhonu.
V tomto kroku si vyberte jazyk, ktorým hovoríte, nie jazyk, ktorým má Siri hovoriť. Vďaka tomu Siri porozumie vašim požiadavkám.
-
Otestujte mikrofóny iPhonu. Siri vás nemusí počuť alebo reagovať, ak mikrofóny nefungujú správne. Odstráňte chrániče obrazovky alebo puzdrá, ktoré môžu zakrývať mikrofón, a skúste znova použiť Siri.
Vyčistite mikrofóny pomocou plechovky so stlačeným vzduchom alebo kefky bez statickej elektriny, ktorou jemne nastriekate alebo zotriete prach a nečistoty.
- Skontrolujte servery Siri. Navštívte webovú stránku Stav systému podpory Apple a zistite, či má Siri problém na strane Apple. Ak áno, čakáme na to, kedy Apple problém vyrieši.
-
Obnovte iPhone na výrobné nastavenia. Obnovte všetky existujúce nastavenia vášho iPhone vrátením zariadenia na výrobné nastavenia. Toto môže odstrániť problém hlboko v systéme, ktorý spôsobuje poruchu Siri.
Obnovením zariadenia iPhone na výrobné nastavenia sa vymažú všetky nastavenia a údaje zariadenia iPhone. Pred posunom vpred nezabudnite zálohovať svoje zariadenie.
- Kontaktujte podporu spoločnosti Apple. Ak všetko ostatné zlyhá, požiadajte o pomoc spoločnosť Apple. Spoločnosť Apple ponúka množstvo zdrojov prostredníctvom svojej webovej stránky a aplikácie Apple Support. Prípadne navštívte Genius Bar alebo vyhľadajte miestneho autorizovaného poskytovateľa služieb Apple.
Keď Siri odpovie textovými správami
Ďalším bežným problémom je, že Siri odpovedá textami na obrazovke iPhone namiesto toho, aby s vami hovorila. Ak k tomu dôjde, môže byť problém so zvukom vášho zariadenia alebo inými nastaveniami.
- Skontrolujte, či vaše zariadenie nemá vypnutý zvuk. iPhone je možné stlmiť alebo zrušiť pomocou prepínača na ľavej strane. Siri sa vám neozve, ak je váš iPhone v stlmenom režime.
- Pozrite sa, či je hlasová spätná väzba vypnutá. V nastaveniach vášho iPhone je možné, že možnosť Siri Voice Feedback bola obmedzená. Nezabudnite povoliť funkcie hlasovej odozvy Siri.
- Skontrolujte ovládanie hlasitosti Siri. Siri má samostatné ovládanie hlasitosti. Po vyslovení príkazu alebo spustení Siri zvýšte hlasitosť.
- Vypnite a znova zapnite zariadenie. Reštartujte zariadenie, aby ste zistili, či s vami Siri znova začne hovoriť. Niekedy po aktualizáciách alebo chybách aplikácie potrebujú nástroje ako Siri dobrý reset, aby sa mohli znova rozhýbať.
Keď "Ahoj, Siri!" Nefunguje
V prípade iPhone verzie 7 a novšej môžete Siri aktivovať pomocou hlasu bez pripojenia k napájaniu vyslovením „Ahoj Siri!“Ak táto funkcia nefunguje, na vine môže byť niekoľko problémov.
- Uistite sa, že "Ahoj, Siri!" je aktivovaný. Ak "Hej, Siri!" nie je na vašom iPhone aktivovaná, aktivujte Siri stlačením a podržaním tlačidla Domov alebo bočného tlačidla.
- Začiarknite políčko „Ahoj, Siri!“prekážky. Ak váš iPhone leží tvárou nadol na akomkoľvek povrchu, "Hej, Siri!" nebude fungovať. Ak máte na svojom iPhone zatvorený kryt, otvorte ho a použite „Hej, Siri!“
-
Vypnite režim nízkej spotreby. Ak je zapnutý režim nízkej spotreby, zobrazí sa "Hej, Siri!" sa neaktivuje, aby sa šetrila výdrž batérie.
Na iPhone 6 alebo staršom nemôžete použiť „Hej, Siri!“bez pripojenia k zdroju napájania.
