Chyby týkajúce sa súborov DLL sú najčastejšie spôsobené problémom vo svete softvéru – súbor bol odstránený, súbor infikoval vírus atď.
Niekedy však základná príčina chyby DLL súvisí s hardvérom. Ak máte podozrenie, že by to mohol byť prípad vášho problému s knižnicou DLL, príčinu vášho problému je len o niečo ťažšie nájsť a pravdepodobne bude drahšie vyriešiť.
Tieto kroky by ste mali vykonať až po odstránení chyby DLL ako softvérového problému, čo je pravdepodobnejší scenár. Sprievodcu riešením problémov pre vašu konkrétnu chybu DLL nájdete vyhľadaním tejto chyby vo vyhľadávacom paneli na tejto stránke.
Požadovaný čas: Riešenie chyby DLL s hlavnou príčinou hardvéru môže trvať až niekoľko hodín
Ako opraviť problém DLL spôsobený neznámym problémom s hardvérom
-
Práve ste nainštalovali alebo odinštalovali hardvér? Ak áno, je veľká šanca, že chyba DLL, ktorú vidíte, súvisí s touto zmenou hardvéru.
V závislosti od toho, aké hardvérové zmeny ste vykonali, tu je niekoľko navrhovaných riešení:
- Vráťte inštaláciu alebo odinštalovanie hardvéru.
- Vymeňte hardvérový komponent za taký, o ktorom viete, že funguje správne.
- Aktualizujte firmvér hardvérového zariadenia.
- Uistite sa, že hardvér je na zozname kompatibilného hardvéru.
- Informácie o podpore získate u výrobcu.
-
Otestujte pamäť svojho počítača. Veľmi častým výsledkom zlyhania pamäťového modulu je náhly výskyt jednej alebo viacerých chýb DLL.
Ak vaše testy ukážu akýkoľvek problém, vymeňte pamäť v počítači.
-
Otestujte svoj pevný disk. Akýkoľvek súbor DLL umiestnený na chybnej časti pevného disku sa buď poškodí, alebo úplne zmizne, čo spôsobí okrem iných problémov aj chyby DLL.
Vymeňte pevný disk, ak vaše testy ukazujú fyzický problém s diskom.
-
Vymažte CMOS. Vymazaním pamäte systému BIOS na základnej doske sa nastavenia systému BIOS vrátia na predvolené úrovne. Nesprávne nakonfigurovaný BIOS môže spôsobiť problémy s hardvérom a spôsobiť chybu DLL.
Ak vymazanie CMOS opraví chybu DLL, uistite sa, že všetky zmeny, ktoré vykonáte v systéme BIOS, sú dokončené po jednej, takže ak sa chyba vráti, budete vedieť, ktorá zmena spôsobila problém.
- Aktualizujte si BIOS. V niektorých prípadoch môže zastaraný systém BIOS spôsobiť nekompatibilitu hardvéru, ktorá môže spôsobiť chybu DLL, ako je tá, ktorú vidíte.
-
Zapnite svoj počítač iba so základným hardvérom. Účelom je odstrániť čo najviac hardvéru a zároveň zachovať vašu schopnosť testovať chybu DLL.
Ak už nemáte chybu DLL s nainštalovaným iba nevyhnutným hardvérom, pokračujte krokom 7.
Ak sa vám chyba DLL stále zobrazuje, pokračujte krokom 8.
Vo všeobecnosti by základným hardvérom v tomto prípade bola základná doska, CPU, RAM, grafická karta, primárny pevný disk, monitor, klávesnica a myš.
Tento krok nepreskakujte. Ak zistíte, ktorý hardvér spôsobuje alebo nespôsobuje chybu DLL, ušetrí vám čas a peniaze pri výmene hardvéru.
-
Opätovne nainštalujte každý kus hardvéru, ktorý ste odstránili v kroku 6, jeden kus po druhom, pričom po každej inštalácii otestujte.
Keďže sa vám už nezobrazuje chyba DLL iba s nainštalovaným základným hardvérom, problém s knižnicou DLL spôsobuje jeden z hardvérových komponentov, ktorý ste odstránili. Nainštalovaním každého zariadenia späť do počítača a zakaždým otestovaním nakoniec nájdete hardvér, ktorý je zdrojom problému DLL.
Vymeňte chybný hardvér, keď ho identifikujete. Vyššie uvedené videá o inštalácii hardvéru by sa vám mali hodiť pri preinštalovaní hardvéru.
-
Nahraďte každý základný hardvér vo svojom počítači identickým alebo ekvivalentným náhradným hardvérom (o ktorom viete, že funguje), jeden komponent po druhom, aby ste určili, ktorý hardvér spôsobuje chybu DLL.
Po každej výmene hardvéru otestujte chybu DLL a zistite, ktorý komponent je chybný.
-
Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, budete musieť vyhľadať odbornú pomoc v servise počítača alebo v technickej podpore výrobcu počítača.
Bohužiaľ, ak nemáte funkčné náhradné diely na výmenu a výmenu, nebudete vedieť, ktorá časť vášho základného hardvéru počítača je chybná a spôsobuje chybu DLL. V týchto prípadoch nemáte veľa možností, ako sa spoľahnúť na pomoc jednotlivcov alebo spoločností, ktoré majú tieto zdroje.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak nemáte záujem o vyriešenie tohto hardvérového problému s knižnicou DLL sami, pozrite si časť Ako môžem opraviť svoj počítač? pre úplný zoznam vašich možností podpory a pomoc so všetkým, čo na ceste je, ako je zisťovanie nákladov na opravy, vyberanie súborov, výber opravárenskej služby a oveľa viac.
