Apple Hardware Test (AHT) je komplexná aplikácia, ktorá môže pomôcť diagnostikovať problémy súvisiace s hardvérom, s ktorými sa môžete stretnúť na staršom Macu. AHT dokáže diagnostikovať problémy s displejom, grafikou, procesorom, pamäťou, logickou doskou, senzormi a úložiskom Macu.
Informácie v tomto článku sa vzťahujú na počítače Mac vyrobené v roku 2012 a staršie.
Príčiny zlyhania hardvéru Mac
Niektoré problémy so systémom Mac, ako napríklad problémy so spustením, môžu byť spôsobené problémami so softvérom alebo hardvérom. Dobrým príkladom je uviaznutie na modrej alebo sivej obrazovke pri spustení Macu. Dôvodom, prečo je Mac zaseknutý, môže byť hardvérový alebo softvérový problém. Spustenie Apple Hardware Test môže zúžiť príčinu.
Hardvér Apple z času na čas zlyhá, pričom najčastejším zlyhaním je RAM. Na väčšine počítačov Mac je výmena pamäte RAM jednoduchá a spustenie testu hardvéru Apple na potvrdenie zlyhania pamäte RAM je jednoduchá úloha.
Dostupnosť testu hardvéru Apple
Nie všetky počítače Mac používajú AHT. Metóda sa líši v závislosti od verzie operačného systému nainštalovanej na počítači Mac.
- Mac vyrobené v roku 2012 a starší s nainštalovaným OS X Mountain Lion (10.8.4) alebo novším majú v počítači Mac zabudovaný test hardvéru Apple.
- Mac vyrobené v roku 2012 a staršie s nainštalovaným OS X Mountain Lion (10.8.3) alebo starším používajú disk so systémovým softvérom alebo flash disk, ktorý bol dodaný s Macom.
- Mac vyrobené v roku 2013 a neskôr nie sú kompatibilné s AHT.
V prípade všetkých počítačov Mac z roku 2013 a novších spoločnosť Apple zmenila systém testovania hardvéru na používanie nástroja Apple Diagnostics, ktorý je zabudovaný v počítači Mac.
AHT na počítačoch Mac, ktoré boli dodané s OS X Lion alebo novším
OS X Lion bol vydaný v lete 2011. Lion znamenal zmenu od distribúcie softvéru OS na fyzických médiách (DVD) k poskytovaniu softvéru na stiahnutie. Pred OS X Lion bol test hardvéru Apple poskytnutý na jednom z inštalačných diskov DVD, ktoré boli dodané s počítačom Mac. Bol tiež súčasťou USB flash disku pre skorú verziu MacBooku Air, ktorý nemal slot pre optické médiá.
S OS X Lion a novším je pre každý Mac vyrobený pred rokom 2013 AHT súčasťou skrytej partície na štartovacej jednotke Macu. Ak má Mac nainštalovaný Lion alebo novší, ste pripravení spustiť Apple Hardware Test.
AHT na počítačoch Mac, ktoré boli dodané s OS X Leopard na OS X Snow Leopard
OS X Leopard (10.5) bol vydaný v septembri 2008. Pre počítače Mac, ktoré sa predávali s OS X 10.5.5 a novšími verziami Leopard alebo s akoukoľvek verziou OS X Snow Leopard (10.6), sa AHT nachádza na disku DVD Install Disc 2 dodanom s počítačom Mac.
Majitelia MacBook Air, ktorí si zakúpili svoje Macy v tomto časovom rámci, môžu nájsť AHT na preinštalačnej jednotke MacBook Air. Je to USB flash disk, ktorý je súčasťou nákupu.
Zrátané podčiarknutie
Ak ste si zakúpili počítač Mac s procesorom Intel v lete 2008 alebo skôr, AHT sa nachádza na inštalačnom disku 1 pre Mac OS X, ktorý je súčasťou dodávky.
AHT na počítačoch Mac s PowerPC
V prípade starších počítačov Mac, ako sú napríklad iBooky, Power Mac a PowerBooky, je AHT na samostatnom CD priloženom k počítaču Mac.
Ako spustiť test hardvéru Apple
Teraz, keď už viete, kde sa AHT nachádza, môžete spustiť Apple Hardware Test.
- Do Macu vložte príslušný disk DVD alebo USB flash disk s AHT. Tento krok nie je potrebný pre počítače Mac s verziou Lion alebo novšou, kde je AHT na partícii na pevnom disku.
- Vypnite Mac.
- Ak testujete prenosný počítač Mac, pripojte ho k zdroju striedavého prúdu. Nespúšťajte test z batérie Macu.
- Stlačte tlačidlo power na spustenie Macu a ihneď stlačte a podržte kláves D. Naďalej držte kláves D, kým sa na displeji nezobrazí malá ikona Macu. Keď uvidíte ikonu, uvoľnite kláves D.
- Vyberte jazyk zo zoznamu jazykov, ktoré možno použiť na spustenie AHT, potom kliknite na šípku smerujúcu doprava v spodnej časti. Apple Hardware Test kontroluje, aký hardvér je nainštalovaný v Macu. Počkajte na dokončenie hardvérovej sondy. Po dokončení sa zvýrazní tlačidlo Test.
-
Skontrolujte, aký hardvér test našiel kliknutím na Hardvérový profil. Pozrite si zoznam komponentov, aby ste sa uistili, že hlavné komponenty Macu sa zobrazujú správne. Ak sa informácie o konfigurácii zdajú byť správne, vyberte Test.
Ak sa zdá, že niečo nie je v poriadku, overte si konfiguráciu Macu tak, že na stránke podpory Apple nájdete špecifikácie pre Mac. Ak sa konfiguračné informácie nezhodujú, zariadenie mohlo zlyhať a je potrebné ho opraviť alebo vymeniť.
- Kliknite na Test hardvéru. AHT podporuje dva typy testov: štandardný test a rozšírený test. Rozšírený test nájde problémy s RAM alebo grafikou. Ak máte podozrenie na takýto problém, začnite kratším štandardným testom.
- Kliknite na Test. AHT zobrazuje stavový riadok a chybové hlásenia, ktoré môžu vyplynúť z testovania. Test môže chvíľu trvať. Môžete počuť, ako sa fanúšikovia Macu otáčajú hore a dole. Táto aktivita ventilátora je počas testovacieho procesu normálna.
- Po dokončení testu stavový riadok zmizne a v časti Test Results okna sa zobrazí buď hlásenie No Trouble Found, alebo zoznam problémov. Ak vo výsledkoch testu vidíte kód chyby, pozrite si časť s kódom chyby nižšie, kde nájdete zoznam bežných chybových kódov a ich význam.
- Ak sa všetko zdá byť v poriadku, možno budete chcieť spustiť rozšírený test, ktorý je lepší pri hľadaní problémov s pamäťou a grafikou. Ak chcete spustiť rozšírený test, začiarknite políčko Perform Extended Testing a potom kliknite na Test Rozšírené testovanie trvá dlhšie ako štandardný test.
- Ukončite AHT kliknutím na Reštart alebo Vypnúť.
Kódy chýb hardvérového testu Apple
Chybové kódy generované testom hardvéru Apple majú tendenciu byť záhadné a sú určené pre servisných technikov spoločnosti Apple. Mnohé z chybových kódov sú však dobre známe a tento zoznam môže byť užitočný:
| Kód chyby | Popis |
|---|---|
| 4AIR | Bezdrôtová karta AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Pevný disk (obsahuje SSD) |
| 4IRP | Logická tabuľa |
| 4MEM | Pamäťový modul (RAM) |
| 4MHD | Externý disk |
| 4MLB | Ovládač logickej dosky |
| 4MOT | Fanúšikovia |
| 4PRC | Procesor |
| 4SNS | Zlyhanie snímača |
| 4YDC | Video/grafická karta |
Ďalšie taktiky na riešenie problémov
Väčšina chybových kódov označuje poruchu súvisiaceho komponentu a môže vyžadovať, aby sa technik pozrel na Mac, aby určil príčinu a cenu opravy. Pred návštevou obchodu Apple Store alebo odoslaním Macu do obchodu resetujte PRAM a resetujte SMC. To môže byť užitočné pri niektorých chybách vrátane problémov s logickou doskou a ventilátorom.
Môžete vykonať ďalšie riešenie problémov s pamäťou (RAM), pevným diskom a externým diskom. V prípade jednotky, či už internej alebo externej, opravte ju pomocou nástroja Disk Utility, ktorý je súčasťou OS X, alebo aplikácie tretej strany, ako je DiskWarrior alebo Techtool Pro.
Ak má Mac moduly RAM opraviteľné používateľom, vyčistite a znova vložte pamäť RAM. Vyberte pamäť RAM, pomocou gumy na ceruzku vyčistite kontakty modulov RAM a znova nainštalujte pamäť RAM. Potom znova spustite Apple Hardware Test pomocou možnosti rozšíreného testovania. Ak má Mac stále problémy s pamäťou, možno budete musieť vymeniť RAM.
Čo robiť, ak nemôžete nájsť AHT disk alebo USB flash disk
Ak ste nesprávne umiestnili optické médium alebo USB flash disk, máte dve možnosti. Mac môžete vziať do najbližšieho obchodu Apple Store alebo zavolať do spoločnosti Apple a objednať si sadu náhradných diskov.
Skôr než zavoláte, potrebujete sériové číslo Macu, ktoré nájdete v ponuke Apple pod O tomto Macu. Keď máte sériové číslo, zavolajte na podporu spoločnosti Apple alebo použite online systém podpory a iniciujte žiadosť o náhradné médium.
Ďalšou možnosťou je vziať Mac do obchodu Apple Store. Technici spoločnosti Apple môžu za vás spustiť AHT a diagnostikovať všetky problémy, ktoré má Mac.
