Kľúčové poznatky
- Nová politika spoločnosti Reddit proti nenávisti viedla k zníženiu nenávistného obsahu.
- Moderátori menšinových komunít naďalej zažívajú obťažovanie a zlé zaobchádzanie.
- Mnohí moderátori na Reddite zostávajú opatrne optimistickí, pokiaľ ide o zmeny.
Preberanie žumpy obsahu do noci je to, čo zamestnáva mnohých moderátorov Redditu – najmä tých, ktorí riadia zraniteľné komunity. Napriek nedávnemu úsiliu napraviť svoju zlú povesť títo používatelia stále čelia náporu regulačnej nečinnosti v histórii Redditu.
Reddit nedávno oznámil úspech novej obsahovej politiky, ktorú predstavil v júni. Aktualizácia, ktorá je navrhnutá na boj proti nenávistnému obsahu na platforme, poskytuje prísne pokyny na reguláciu nenávistných prejavov, ktoré vyvrcholili odstránením takmer 7 000 subredditov.
Spoločnosť oslavuje 18-percentný pokles nenávistného obsahu od prepracovania pravidiel. Zatiaľ čo sa však Reddit raduje, používatelia stále zažívajú na platforme zvláštny druh zneužívania.
„K dnešnému dňu je na Reddite veľa miest, ktoré sa necítia ako bezpečné miesta,“napísal používateľ Redditu u/Dsporachd. „Nezaznamenali sme žiadne zníženie homofóbnej, transfóbnej alebo rasistickej nenávisti ani po tom, čo správcovia podnikli všetky tieto predpokladané kroky… doteraz sa s týmito problémovými používateľmi účinne nezaoberalo a na stránke sú stále všadeprítomným problémom, najmä na subredditoch pre menšinové komunity.“
Zacielenie na rôzne hlasy
43-ročný Jefferson Kelley je cez deň sieťovým technikom IT, ktorý rieši problémy s nefunkčnými sieťovými komponentmi, no v čase výpadku rozmotáva skrížené káble internetovej komunity, ktorá sa hemží chybnými pripojeniami. Posledné tri roky bol Kelley moderátorom r/BlackPeopleTwitter, jednej z najväčších komunít na Reddite.
S viac ako 4 miliónmi odberateľov môže byť r/BlackPeopleTwitter jednou z najobľúbenejších komunít platformy, ale ako priestor uprednostňujúci hlasy a komentáre černochov je boj proti rasistickej zlobe zakorenený v tomto zážitku.
„Odkedy som sa stal moderátorom, mohol som vidieť každodenný boj, ktorým musia prejsť moderátori komunity zameranej na černoch… ak sa na titulnú stránku dostane niečo pozitívne o niekom čiernom alebo inej farbe pleti len získajte absolútnu záplavu rasistických komentárov,“povedal počas telefonického rozhovoru.
„Najviac, čo môžeme urobiť, je odstrániť komentáre a zakázať používateľovi prístup, no trvá mu niekoľko sekúnd, kým si vytvorí nový účet a vráti sa urobiť to isté,“pokračoval Kelley. „Kedykoľvek sa dostaneme k titulná strana [nenávistné komentáre idú] cez strechu.“
Predná stránka Reddit, známa ako r/all, je miesto, kde sa zostavujú najlepšie príspevky dňa z rôznych podredditov pomocou jedinečného algoritmu stránky. Navrhnuté ako miesto, kde sa používatelia môžu zhromažďovať a zažiť to najlepšie z rôznych komunít, sa podľa Kelleyho stalo bodom sporu pre priestory založené na historicky marginalizovaných skupinách.
Nezaznamenali sme žiadne zníženie homofóbnej, transfóbnej alebo rasistickej nenávisti ani po tom, čo správcovia vykonali všetky tieto predpokladané kroky.
Trollovanie pokračuje
Moderátori z iných komunít majú podobné pocity. r/RuPaulsDragRace je subreddit pre super fanúšikov rovnomennej reality šou ocenenej cenou Emmy. Ako show s umením ťahať, subreddit prirodzene vyzdvihuje queer a trans umelcov, čo je podľa moderátorov recept na katastrofu na titulnej stránke Redditu.
Títo moderátori, ktorí hovorili prostredníctvom priamych správ pod anonymitou svojich používateľských mien, úprimne hovorili o svojich skúsenostiach s niektorými z najvirulentnejších používateľov Redditu.
„Ak ste hlupák, ktorý sa snaží trollovať, zamierite na r/all a potom priamo na tú drag queen. Je to miesto, kde trollovia s komentármi chodia loviť ciele,“napísal moderátor u/VladislavThePoker. "A stane sa to zakaždým, keď stlačíme r/all." Volali nás všetkými menami v knihe, vyhrážali sa nám a doxxovali.“
Podľa moderátora u/DSporachd bol subreddit zaplavený záplavou homofóbnych, rasistických a transfóbnych komentárov po predčasnej smrti obľúbeného fanúšika RuPaul's Drag Race Chi Chi DeVayna. Komentáre zosmiešňujúce zosnulého a používateľov subredditu sú len snímkou obsahu, ktorý majú títo moderátori na starosti regulovať na platforme sociálnych médií.
Dlhá cesta
Aj pri nedávnych snahách Redditu sú obťažovanie a zlé zaobchádzanie neoddeliteľnou súčasťou skúsenosti menšiny na platforme. Správcovia Redditu môžu povzbudzovať zmeny na platforme, ale tí, ktorí sú najviac zapojení do komunít, vykresľujú pochmúrnejší obraz.
Toto hovorí o väčšom probléme predtým hands-off prístupu Redditu k moderovaniu pravidiel. V období po Black Lives Matters sa zdá, že veľmoc sociálnych médií môže konečne brať svoju platformu vážne. A zatiaľ čo iní moderátori sú si menej istí úspechom politiky, Kelley je optimistickejší, pokiaľ ide o budúcnosť.
„Jadro platformy sa stalo zbraňou anonymity, ale teraz nastala zmena a je to preto, že títo správcovia prestali zastávať tento postoj a nechali to na nás moderátoroch, aby sme spravili cvok,“povedal Kelley. „Došlo k oveľa vyššej produktivite a nie toľko obručí, cez ktoré treba preskočiť, aby ste dostali zásah správcu, takže to, čo sa deje, je skôr tvrdý zásah.“
