Asistent Google je virtuálny asistent, ktorý dokáže okrem iných úloh vyhľadávať na webe, nastavovať stretnutia a odosielať textové správy. Ak váš Asistent Google neposiela textové správy podľa pokynov, pravdepodobne sa vyskytol problém s vašimi kontaktmi alebo aplikáciou Google. Tu vám pomôžeme prísť na to.
Skontrolujte, či hlasové príkazy Asistenta Google fungujú
Ak chcete problém izolovať, začnite tým, že zistíte, či hlasové príkazy vášho zariadenia fungujú správne. Skúste použiť Asistenta Google na jednoduché vyhľadávanie na webe pomocou hlasových príkazov. Ak Google nedokáže dokončiť túto úlohu, potom viete, že problém sa neobmedzuje na textové správy.
Uistite sa, že sú hlasové príkazy Asistenta Google zapnuté. Ak áno, preškolte hlasový model, aby ste sa uistili, že vám správne rozumie. Môžete tiež skúsiť resetovať aplikáciu Google do pôvodného stavu.
Ak ostatné hlasové príkazy Asistenta Google fungujú správne a problém sa zdá byť obmedzený na textové správy, pravdepodobne je to spôsobené chybou vo vašich kontaktoch. Ďalším možným vinníkom sú nesprávne nastavenia povolení v aplikácii Google.
Skontrolujte svoje kontaktné čísla kvôli chybám
Otvorte aplikáciu Kontakty a skontrolujte, či na svojich kontaktných číslach nie sú chyby. Medzery, zátvorky, bodky a čiarky navyše môžu blokovať hovory a textové správy.
Ak sa chcete vyhnúť problémom, všetky telefónne čísla by mali mať tento formát: 555-555-5555. Zátvorky a iné znaky – ako v (555) 555-5555 – môžu narúšať schopnosť Asistenta Google smerovať hovory a správy.
Uistite sa, že Asistent Google má povolenie odosielať SMS
Asistent Google sa spolieha na správne fungovanie aplikácie Google, čo znamená, že na vykonávanie hlasových príkazov potrebuje rôzne povolenia. Nastavenia povolení určujú, ktoré aplikácie majú prístup k funkciám vášho mobilného zariadenia, ako je volanie, odosielanie textových správ a nahrávanie.
Ak chcete posielať textové správy pomocou Asistenta Google, aplikácia Google potrebuje povolenie na používanie funkcie služby krátkych správ (SMS) vo vašom telefóne.
Tu je návod, ako upraviť povolenia na zariadení s Androidom:
Ak máte zariadenie so systémom iOS, povolenia na rozpoznávanie reči nájdete v časti Settings > Privacy > Rozpoznávanie reči.
-
Otvorte aplikáciu Settings a vyberte Aplikácie a upozornenia.
Ak máte staršiu verziu Androidu, možno budete musieť vybrať Apps namiesto Aplikácie a upozornenia.
-
Vybrať Google.
Image - Vybrať Povolenia.
-
Uistite sa, že posúvač vedľa SMS je posunutý doprava. Ak je posúvač posunutý doľava alebo sivý, Asistent Google nemôže odosielať textové správy ani k nim nemá prístup.
Image - Skontrolujte, či Asistent Google teraz dokáže odosielať textové správy. Ak nie je, resetujte aplikáciu Google do pôvodného stavu.
Resetujte aplikáciu Google na pôvodné nastavenia
Ak ste overili, že vo vašich kontaktných telefónnych číslach nie sú žiadne chyby a vaša aplikácia Google má správne povolenia, ďalším krokom je obnovenie pôvodného stavu aplikácie Google.
Tento proces eliminuje všetky potenciálne poškodené údaje v aplikácii Google. Ak to nepomôže, môžete si tiež stiahnuť a nainštalovať aktualizácie aplikácie Google.
Tieto pokyny sa nevzťahujú na zariadenia so systémom iOS. Môžete však odstrániť aplikáciu Google alebo Asistent Google a potom ju znova stiahnuť.
-
Otvorte na svojom zariadení s Androidom aplikáciu Settings a vyberte Aplikácie a upozornenia.
Ak máte staršiu verziu Androidu, možno budete musieť vybrať Apps namiesto Aplikácie a upozornenia.
-
Vybrať Google.
Image - Vybrať Úložisko.
- Vybrať Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
-
Vybrať Vymazať úložisko.
Image V niektorých starších verziách Androidu a aplikácie Google možno budete musieť namiesto toho vybrať Manage Space.
- Vybrať Vymazať všetky údaje.
-
Vybrať OK.
Image - Klepnutím na tlačidlo späť sa vráťte na hlavnú informačnú obrazovku aplikácie Google a vyberte ikonu ponuky označenú tromi zvislými bodkami (⋮).
-
Vybrať Odinštalovať aktualizácie.
Image Niektoré staršie verzie aplikácie Google túto možnosť nemajú. Ak nevidíte možnosť odinštalovať aktualizácie, nebudete sa môcť pokúsiť o túto opravu.
- Počkajte na odinštalovanie aktualizácií a potom vyberte Zakázať.
-
Vybrať Zakázať aplikáciu.
Image Aplikáciu Google deaktivujte iba dočasne v rámci tohto procesu riešenia problémov. V tomto kroku nezastavujte proces riešenia problémov. Ak necháte aplikáciu Google natrvalo zakázanú, váš telefón nemusí fungovať správne.
- Vybrať Povoliť.
- Skontrolujte, či Asistent Google teraz dokáže odosielať textové správy.
-
Ak Asistent Google stále nemôže odosielať textové správy, prejdite do Obchodu Google Play a nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie Google.
Image - Skontrolujte, či Asistent Google teraz dokáže odosielať textové správy. Ak stále nemôže odosielať správy, možno budete musieť počkať, kým Google vydá opravu. Navštívte oficiálne fórum podpory Asistenta Google, nahláste svoj problém a skontrolujte ďalšie informácie.
