Jednou z najdesivejších vecí, ktoré môže používateľ Macu zažiť, je panika v jadre. Mac sa zastaví, stmavne displej a zobrazí správu: „Musíte reštartovať počítač. Podržte tlačidlo napájania, kým sa nevypne.“
Ak sa vám zobrazí správa o panike jadra, nemôžete urobiť nič, aby ste ju odstránili, okrem reštartovania Macu.
Vypnite svoj Mac po jadrovej panike
Keď sa zobrazí správa o reštartovaní, stlačte a podržte tlačidlo vypínač, kým sa váš Mac nevypne.
Teraz je čas pokúsiť sa zistiť, čo sa pokazilo, alebo aspoň uviesť váš Mac späť do funkčného stavu. Uvedenie vášho Macu do prevádzky môže byť také jednoduché, ako jeho opätovné zapnutie. Mnohé jadrové paniky sa neopakujú a váš Mac funguje tak, ako očakávate.
Čo spôsobuje jadrovú paniku?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže mať Mac jadrovú paniku, no väčšina z nich je dočasná a už sa nemusí objaviť. Patria sem zle napísané aplikácie, zásuvné moduly, doplnky, ovládače a ďalšie softvérové komponenty.
Panika jadra sa môže zobraziť iba vtedy, keď nastanú nezvyčajné podmienky, napríklad keď sú spustené dve alebo viac konkrétnych aplikácií a väčšina pamäte sa používa. Reštartovaním Macu sa problém vyrieši. Inokedy jadro čas od času navštevuje paniku, nie pravidelne, ale dosť často na to, aby ste boli unavení z toho.
V takýchto prípadoch sa problém zvyčajne týka softvéru, ale môže to byť aj zlyhávajúci hardvér alebo kombinácia problémov so softvérom a hardvérom, ako sú nesprávne verzie ovládačov pre konkrétny hardvér, ako je napríklad tlačiareň.
Najviac za vlasy ťahá jadrová panika, ktorá nastane pri každom pokuse o spustenie Macu. V tomto prípade problém zvyčajne súvisí s hardvérom, ale môže to byť aj niečo také jednoduché ako poškodený systémový súbor alebo ovládač.
Zrátané podčiarknutie
Keďže panika jadra je väčšinou prechodná, je lákavé reštartovať Mac a vrátiť sa do práce. Ak sa však panika jadra opakuje niekoľkokrát, je čas konať.
Reštartovať pomocou funkcie Safe Boot
Spustite Mac podržaním klávesu Shift a stlačením tlačidla power. Podržte stlačený kláves Shift, kým sa Mac nespustí. Tento proces sa nazýva bezpečné spustenie. Počas bezpečného spustenia Mac dokončí základnú kontrolu adresárovej štruktúry spúšťacej jednotky. Ak je všetko v poriadku, operačný systém načíta minimálny počet rozšírení, ktoré potrebuje na spustenie. Nespustia sa žiadne položky pri spustení ani prihlásení, všetky písma okrem tých, ktoré používa systém, sú vypnuté a vyrovnávacia pamäť dynamického zavádzača sa vypíše.
Ak sa váš Mac spustí v režime Safe Boot, potom základný hardvér Macu funguje, rovnako ako väčšina systémových súborov. Teraz skúste spustiť Mac normálne. Ak sa váš Mac reštartuje bez problémov, paniku v jadre pravdepodobne spôsobila nešikovná aplikácia alebo ovládač alebo nejaká interakcia medzi aplikáciami a hardvérom. Ak sa jadrová panika nezopakuje v krátkom čase, povedzme deň alebo dva používania, môžete to považovať za menšiu nepríjemnosť a môžete pokračovať v používaní svojho Macu.
Ak sa váš Mac po reštarte z režimu bezpečného spustenia nespustí, pravdepodobným problémom je položka pri spustení alebo prihlásení, poškodené písmo alebo konflikt písiem, problém s hardvérom, poškodený systémový súbor alebo ovládač /hardvérový problém.
Záznamy paniky jadra
Keď sa váš Mac reštartuje po panike jadra, text paniky sa pridá do súborov denníka, ktoré váš Mac uchováva. Na zobrazenie denníkov zlyhaní použite aplikáciu Console na adrese Applications > Utility.
-
Spustiť Konzola.
Zadajte „Console“do Spotlight Search a rýchlo spustite pomôcku.
-
Na ľavom bočnom paneli vyberte Diagnostické správy a potom vyberte najaktuálnejšiu správu o zlyhaní, aby ste ju zobrazili.
Image V starších verziách macOS možno budete musieť najprv vybrať Library/Logs, aby ste sa dostali do priečinka Diagnostics Reports.
-
Ak si chcete zobraziť správu diagnostiky priamo, prejdite na Finder a vyberte Go.
Image -
Podržte kláves Option a potom vyberte Library.
Image -
Vybrať Logs > DiagnosticsReports.
Image Skontrolujte priečinok Hlásenia o zlyhaní v konzole, či neobsahuje najnovšie záznamy denníka. Pozrite si v správe čas zodpovedajúci tomu, kedy došlo k panike jadra. Môže poskytnúť vodítko k tomu, aké udalosti sa odohrali bezprostredne pred vyhlásením paniky.
Testovací hardvér
Izolujte svoj hardvér odpojením všetkého okrem klávesnice a myši od Macu. Ak používate klávesnicu inej značky ako Apple, ktorá na fungovanie vyžaduje ovládač, dočasne vymeňte klávesnicu za originálnu klávesnicu dodanú spoločnosťou Apple. Keď je odpojené všetko okrem klávesnice a myši, reštartujte Mac. Ak sa Mac spustí, zopakujte proces spustenia, po jednom pripojte jeden externý hardvér a po každom reštartujte, kým nezistíte, ktoré zariadenie spôsobuje problém. Zdrojom problémov môžu byť zariadenia, ako sú káblové smerovače, prepínače a tlačiarne.
Ak stále nemôžete spustiť Mac bez paniky v jadre, je čas skontrolovať niektoré základy. Reštartujte svoj Mac pomocou inštalačného DVD OS X (na starších počítačoch Mac) alebo oddielu Recovery HD alebo obnovy systému macOS na novších počítačoch Mac podľa pokynov pre váš konkrétny Mac. Keď sa váš Mac spustí na obrazovke inštalácie alebo obnovy, použite Disk Utility na spustenie Opravného disku na všetkých jednotkách pripojených k vášmu Macu, počnúc spúšťacou jednotkou. Ak narazíte na problémy s pevným diskom, ktoré Opravný disk nedokáže opraviť, možno je čas vymeniť disk.
Samozrejme, iné problémy s hardvérom vytvárajú paniku v jadre mimo disku. Závady RAM alebo dokonca problémy so základnými komponentmi vášho Macu, ako je procesor alebo grafický systém. Diagnostika Apple online (pre počítače Mac zavedené po júni 2013) a hardvérový test spoločnosti Apple (pre staršie počítače Mac) zvyčajne dokážu nájsť bežné hardvérové problémy.
Testovací softvér a písma
Zakážte všetky položky spustenia a prihlásenia a potom znova spustite v režime Safe Boot (stlačte tlačidlo power a ihneď podržte stlačený kláves Shiftkľúč). Po spustení Macu zakážte položky spustenia a prihlásenia v Accounts alebo Users & Groups panel systémových preferencií.
Niektoré aplikácie inštalujú položky po spustení celého systému. Tieto položky nájdete na: /Library/StartupItems na niektorých počítačoch Mac. Každá položka pri spustení v tomto priečinku sa zvyčajne nachádza v podpriečinku identifikovanom názvom aplikácie alebo nejakou podobou názvu aplikácie. Presuňte všetky podpriečinky na plochu (možno budete musieť zadať heslo správcu, aby ste ich mohli presunúť).
Keď sú položky spustenia a prihlásenia zakázané, reštartujte Mac normálne. Ak sa Mac spustí bez problémov, znova nainštalujte položky spustenia a prihlásenia, jednu po druhej, po každej reštartujte, kým nenájdete tú, ktorá spôsobuje problém.
FontBook môžete použiť na kontrolu všetkých fontov, ktoré ste nainštalovali pomocou FontBook. Začnite v režime Safe Boot a potom spustite FontBook, ktorý sa nachádza v priečinku Applications. Vyberte viacero písiem a potom použite možnosť Overenie písma na kontrolu chýb a poškodených súborov písiem. Ak nájdete nejaké problémy, použite FontBook na deaktiváciu fontov.
Ak nedokážete vyriešiť jadrovú paniku
Ak nič, čo neurobíte, nevyrieši paniku jadra, je dobré sa staviť, že problém súvisí s hardvérom. Stále to môže byť niečo základné, ako napríklad zlá RAM alebo pevný disk, ktorý nefunguje správne. Vezmite svoj Mac do obchodu Apple Store alebo autorizovaného servisného strediska. Dohodnúť si stretnutie v Apple Store je jednoduché a diagnostika je bezplatná.
