Najrozšírenejší webový prehliadač na svete, Chrome, je zvyčajne stabilná a spoľahlivá aplikácia. Niekedy však môže naraziť na problémy, pričom často zobrazuje chybové hlásenia, ktoré nie sú intuitívne.
Jednou z nich je ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, ktorá sa môže zobraziť pri prístupe na webovú lokalitu pomocou transportného protokolu Google QUIC. To zahŕňa mnoho stránok vlastnených spoločnosťou Google.
Príčiny spoločnosti Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Hoci bol tento experimentálny protokol vytvorený s cieľom urýchliť váš online zážitok, môže niekedy zlyhať a spôsobiť, že sa táto správa zobrazí namiesto webovej stránky, ktorú sa pokúšate načítať.
Verí sa, že ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR má viacero príčin. Bez podrobného príspevku od vývojárskeho tímu Google sú to, čo nájdete na webe o tomto probléme, väčšinou špekulácie.
Ako opraviť ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Pre kód ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR neexistuje spoľahlivá oprava. Napriek tomu je známych niekoľko metód na riešenie problémov na vyriešenie problému.
Problém vo väčšine situácií vyriešite podľa odporúčaných krokov uvedených nižšie.
- Načítajte stránku v inom prehliadači. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, keď sa zobrazí chyba ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR v prehliadači Google Chrome, je načítať rovnakú webovú stránku v inom prehliadači, ako je napríklad Edge, Firefox alebo Safari. Ak sa stránka v jednom z týchto prehliadačov nevykreslí podľa očakávania, problém pravdepodobne nie je v prehliadači Chrome, ale v internetovom pripojení. Ak sa stránka načíta správne v inom prehliadači, problém je špecifický pre Chrome a mali by ste pokračovať na ďalšiu sekciu.
- Zakázať experimentálny protokol QUIC. Keďže príčinou problému môže byť protokol QUIC, vypnite ho a potom znova načítajte príslušnú webovú stránku.
-
Zakážte rozšírenia prehliadača Chrome. Rozšírenia prehliadača Chrome pridávajú do prehliadača nové funkcie a vylepšujú existujúce funkcie, vo väčšine prípadov sú bezplatné. Keďže rozšírenia vytvárajú vývojári tretích strán, kód môže niekedy spôsobiť neúmyselné následky, v dôsledku ktorých sa Chrome bude správať chybne.
V prípadoch, keď ste vylúčili pravdepodobné príčiny a nie ste si istí, prečo sa vám stále zobrazuje konkrétna chybová správa, deaktivujte rozšírenia, aby ste zistili, či je vinníkom jedna z nich.
Odporúčame deaktivovať všetky rozšírenia jedným ťahom. Ak sa tým problém vyrieši, povoľujte rozšírenia jedno po druhom, kým nezistíte konkrétne rozšírenie zodpovedné za problém.
-
Resetujte Chrome na predvolené nastavenia. Keď všetko ostatné zlyhá, obnovte pôvodné nastavenia prehliadača Chrome.
Vaša domovská stránka, stránka na novej karte, nastavenia vyhľadávacieho nástroja a pripnuté karty sa v tomto kroku vymažú spolu s dočasnými súbormi vrátane vyrovnávacej pamäte a súborov cookie. Všetky rozšírenia prehliadača sú tiež zakázané. História, záložky a uložené heslá sa neodstránia.
- Kontaktujte podporu Google. Ak po vyskúšaní všetkých týchto metód stále nie ste v probléme, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu Google.
