V priebehu rokov sa Google Chrome rozrástol a zahŕňa súbor webových nástrojov, ktoré sú všetky zbalené do jedného všestranného balíka. Ale všetka tá konská sila má aj negatíva. Ako sa to stáva zložitejším, príležitostí na chyby je veľa. Chyby prehliadača Chrome sa prejavujú vágnym spôsobom prostredníctvom všeobecnej správy „Chrome neodpovedá“.
V tejto príručke ponúkame pomoc na prekonanie týchto chýb prehliadača.
Tieto kroky platia pre prehliadač Google Chrome v akomkoľvek operačnom systéme, ako aj pre generický prehliadač Chromium pre Linux a Microsoft Edge, ktorý používa jadro Chromium.
Príčiny, že Chrome nereaguje
Spomalenia alebo zastavenia prehliadača Chrome zvyčajne súvisia s problémami so správou pamäte. Spustenie veľkého počtu kariet na zariadení s nedostatočným výkonom často spôsobuje úniky pamäte, ktoré destabilizujú Chrome alebo Windows alebo oboje.
Pokazené rozšírenie alebo nesprávne fungujúca webová stránka niekedy generujú chyby, ktoré prehliadač neobsahuje, čo môže viesť k zamrznutiu prehliadača alebo k jeho abnormálnemu ukončeniu.
Ako opraviť chyby, keď Chrome neodpovedá
Aj keď neexistuje žiadne zaručené riešenie rôznych problémov, ktoré spôsobujú, že Chrome prestáva reagovať, skúste tieto kroky v uvedenom poradí znova spustiť. Je veľká šanca, že Chrome bude do konca ako nový.
-
Aktualizujte prehliadač Chrome na najnovšiu verziu. Skôr než sa začnete hrabať v prehliadači Chrome a riskovať stratu nastavení, vyberte Settings > Pomocník > O Google Chrome otvorte novú kartu s informáciami o inštalácii prehliadača Chrome. Chrome zároveň vyhľadá novšiu verziu. Ak nejaký nájde, Chrome sa automaticky aktualizuje.
Ponuku Nastavenia predstavujú tri bodky v pravom hornom rohu.
- Vymažte históriu a vyrovnávaciu pamäť. Poškodená vyrovnávacia pamäť vám môže pokaziť deň. Vymazať vyrovnávaciu pamäť je takmer vždy bezpečné, takže nie je dôvod to neskúsiť. Mali by ste vymazať aj históriu prehliadania. Ak existujú nejaké údaje, ktoré by mohli byť poškodené, zbavte sa ich.
-
Reštartujte zariadenie. Ak sa v prehliadači Chrome vyskytla chyba pamäte súvisiaca s tým, ako operačný systém prideľuje aktívnu pamäť RAM, reštartovaním počítača sa vyprázdni systémová pamäť RAM a pre Chrome sa zobrazí ako nové prostredie.
- Zakázať rozšírenia. Rozšírenia sú neoddeliteľnou súčasťou ekosystému Chrome a pridávajú do prehliadača nové funkcie. Niektoré však nemusia byť aktívne udržiavané a môžu byť zastarané alebo môžu byť nekompatibilné s novými verziami prehliadača Chrome. Zakážte rozšírenia jedno po druhom, aby ste zistili, či je zdrojom problému jedno.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS. Hoci vyrovnávacie pamäte DNS nesúvisia s prehliadačom Chrome, ovplyvňujú sieťové pripojenia. DNS umožňuje prehliadaču nájsť webové stránky s adresami URL namiesto IP adries. Najlepšie je to vyčistiť v prípade, že je niečo poškodené alebo sa niečo pokazilo.
-
Uistite sa, že váš firewall neblokuje Chrome. Ak ste vykonali nejakú prácu na bráne firewall, vždy je dobré sa uistiť, že nové nastavenia neblokujú Chrome.
V systéme Windows skontrolujte nastavenia brány firewall prostredníctvom programu Windows Defender. V systéme Linux skontrolujte nastavenia brány firewall a zistite, či nie je Chrome blokovaný, aj keď nebude explicitne uvedený ako Chrome. Otvorte terminál a skontrolujte, či je na portoch 80 a 443 povolená prichádzajúca aj odchádzajúca prevádzka. Použite jeden z týchto dvoch príkazov:
sudo iptables -S
alebo
stav sudo ufw
- Obnovte predvolené nastavenie prehliadača Chrome. Vždy je možné, že sa niečo poškodilo alebo problém spôsobila kombinácia nastavení. Jediný spôsob, ako to zistiť s istotou, je obnoviť všetko do stavu, v akom to bolo pri prvej inštalácii prehliadača Chrome.
- Preinštalujte Chrome. Ak sa zdá, že nič nefunguje, obnovte predvolené nastavenie prehliadača Chrome, odinštalujte ho a znova nainštalujte. Toto je najkompletnejší spôsob obnovenia prehliadača Chrome, ale zvyčajne nie je potrebné zachádzať tak ďaleko.
- Kontaktujte podporu prehliadača Google Chrome. Ak všetko ostatné zlyhá, možno budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu Google a problém vyriešiť.
