Čo vedieť
- Pre zakúpené knihy: Prejdite na Amazon.com/mycd a vyberte Content. Stlačte tri bodky vedľa názvu. Stlačte Return pre vrátenie platby.
- Pre vypožičané knihy: Prejdite na Amazon.com/mycd a vyberte Content. Nájdite knihu a stlačte tri bodky (…) > Vrátiť túto knihu > Áno.
Tento článok vysvetľuje, ako vrátiť akúkoľvek knihu Kindle za účelom vrátenia plnej sumy, existujú však určité obmedzenia; Peniaze za knihy Kindle je možné vrátiť iba do siedmich dní od prvého nákupu a peniaze za nákupy môžete na svoj Kindle vrátiť iba ihneď po dokončení transakcie.
Ako vrátiť knihu Kindle a vrátiť peniaze v plnej výške
Tu je návod, ako požiadať o vrátenie peňazí za knihu Kindle cez Amazon.com:
-
Prejdite na Amazon.com/mycd a vyberte Content.
Image -
Vyhľadajte knihu, ktorú chcete vrátiť, a vyberte tlačidlo … naľavo od názvu.
Image -
Vyberte Vrátenie na vrátenie platby.
Image -
Vyberte dôvod vrátenia a potom vyberte Vrátiť na vrátenie platby.
Image -
Opakujte tento proces, ak chcete vrátiť všetky ďalšie knihy Kindle, ktoré ste si omylom zakúpili alebo už nechcete.
O vrátenie peňazí musíte požiadať do siedmich dní od nákupu.
Ako zrušiť nákup Kindle
Keď si kúpite eKnihu od Amazonu, máte možnosť buď zrušiť objednávku, alebo požiadať o vrátenie peňazí. Objednávku môžete okamžite zrušiť bez ohľadu na to, či ste si knihu kúpili pomocou zariadenia Kindle alebo prostredníctvom Amazon.com, ale neskôr môžete knihy vrátiť iba prostredníctvom Amazon.com.
Ak chcete zrušiť objednávku na svojom Kindle, musíte tak urobiť ihneď po uskutočnení nákupu. Je to užitočné, ak ste nákup uskutočnili omylom a chcete svoje peniaze späť.
Obrazovka potvrdenia nákupu na vašom Kindle vám dáva možnosť prejsť do knižnice, kde môžete začať čítať svoju novú knihu, alebo pokračovať v nákupe. Pod týmito veľkými tlačidlami nájdete menší odkaz ZRUŠIŤ OBJEDNÁVKU:
Ak chcete okamžite vrátiť peniaze za nákup knihy Kindle, vyberte odkaz ZRUŠIŤ OBJEDNÁVKU. Týmto sa kniha odstráni z vašej digitálnej knižnice a vaša pôvodná platba vám bude vrátená.
Ak zatvoríte obrazovku nákupu, neexistuje spôsob, ako vrátiť peniaze za nákup knihy Kindle na vašom Kindle. V tomto bode je jediný spôsob, ako získať vrátenie peňazí, prostredníctvom webovej stránky Amazon.
Ako vrátiť Kindle knihu, ktorú ste si požičali
Majitelia Kindle si môžu požičať knihy zo svojej miestnej knižnice, priateľov a programu Kindle Unlimited. Ktokoľvek si môže požičať od priateľa, zatiaľ čo Kindle Unlimited je samostatná predplatená služba.
Keď dočítate knihu, ktorú ste si požičali, musíte ju vrátiť. Vrátenie knihy, ktorú ste si požičali od priateľa, mu umožní čítať si ju znova alebo ju požičať niekomu inému a zároveň vrátiť knihu do miestnej knižnice alebo vám Kindle Unlimited umožní požičať si ďalšie knihy.
Bez ohľadu na to, kde ste si požičali knihu Kindle, proces vrátenia je vždy rovnaký a používa systém na správu obsahu Amazon.com.
Tu je návod, ako vrátiť knihu Kindle, ktorú ste si požičali:
-
Prejdite na Amazon.com/mycd a vyberte Content.
Image -
Vyhľadajte knihu, ktorú chcete vrátiť, a potom vyberte tlačidlo … vedľa názvu knihy.
Image -
Vybrať Vrátiť túto knihu.
Image -
Vybrať Áno.
Image - Opakujte tieto kroky, aby ste vrátili všetky ďalšie knihy, ktoré ste dočítali.
Kedy Amazon umožňuje vrátenie peňazí a vrátenie tovaru?
Existuje niekoľko rôznych okolností, za ktorých môžete knihu Kindle vrátiť:
- Vrátenie zakúpenej knihy a vrátenie peňazí: Knihu Kindle môžete vrátiť a získať späť svoje peniaze za určitých veľmi špecifických okolností.
- Vrátenie knihy Kindle, ktorú ste si požičali od Amazonu: Keď si požičiate knihu z akéhokoľvek výpožičného programu Amazonu, započítava sa to do vášho limitu. Po dosiahnutí limitu musíte vrátiť aspoň jednu požičanú knihu, aby ste si mohli požičať ďalšiu.
- Vrátenie knihy Kindle, ktorú ste si vypožičali z knižnice: Keď použijete svoj Kindle na požičanie knihy z miestnej knižnice, jej platnosť vyprší bez akéhokoľvek úsilia z vašej strany. Ak ho však chcete vrátiť skôr, môžete.
- Vrátenie knihy Kindle, ktorú ste si požičali od priateľa: Keď vám priateľ požičia knihu Kindle, musíte ju po dokončení vrátiť.
Ak chcete vrátiť knihu Kindle a získať späť plnú náhradu, musíte splniť niekoľko požiadaviek. Prvým je, že musíte požiadať o vrátenie peňazí do siedmich dní od nákupu. Druhým je, že ak chcete požiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom zariadenia Kindle, musíte tak urobiť ihneď po nákupe. V opačnom prípade budete musieť požiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom webovej stránky Amazon.com.
Vrátenie vypožičaných kníh funguje rovnako bez ohľadu na to, či si požičiavate od priateľa, miestnej knižnice alebo prostredníctvom programu Kindle Unlimited. Aj keď sa procesy vypožičiavania pri každom z nich líšia, vrátenie vypožičanej knihy vždy funguje rovnakým spôsobom.
