Gmail ponúka dva spôsoby blokovania nechcených e-mailov od konkrétnych odosielateľov: filter a možnosť Blokovať Google v rámci samotného e-mailu. Ak chcete odblokovať e-mailovú adresu v Gmaile z filtra, odstráňte túto e-mailovú adresu z filtra, ktorý ste vytvorili na nastavenie blokovania. Ak filter obsahuje viacero e-mailových adries a chcete vo filtri naďalej blokovať ďalšie e-mailové adresy alebo domény, upravte filter tak, aby odstránil iba e-mailové adresy, ktoré chcete odblokovať, a ponechajte ostatné, aby ste ich naďalej blokovali. Po aktualizácii filtra sa nové e-maily z adries, ktoré boli odstránené z filtra, zobrazia v priečinku doručenej pošty.
Pokyny v tomto článku platia pre počítačovú verziu Gmailu, ku ktorej sa pristupuje cez webový prehliadač.
Vyhľadajte filter na odblokovanie
Gmail odstráni e-mailovú adresu alebo doménu z vášho zoznamu blokovaných adries prostredníctvom stránky Filtre a blokované adresy v nastaveniach. Prvým krokom je nájsť filter, ktorý odstraňuje e-maily.
-
Vyberte Nastavenia (ikona prevodové koleso), potom vyberte Zobraziť všetky nastavenia.
Image -
Prejdite na kartu Filtre a blokované adresy.
Image -
V časti Nasledovné filtre sa použijú na všetku prichádzajúcu poštu, nájdite filter, ktorý chcete upraviť alebo odstrániť. Meno alebo adresa sú uvedené tučným písmom.
Image
Upraviť filter
Po nájdení filtra, ktorý blokuje e-mailovú adresu, sa rozhodnite, či ho vymažete (čím sa zastaví akcia určená pre tieto e-maily), alebo ho upravíte tak, že odstránite e-mailovú adresu (odblokujete iba správy z tejto adresy).
-
Vedľa filtra vyberte Upraviť a otvorte podrobnosti filtra.
Image -
V poli From vymažte iba adresy, ktoré majú byť odblokované. Akákoľvek adresa, ktorá zostane vo filtri, bude naďalej blokovaná.
Ak chcete zastaviť blokovanie všetkých e-mailových adries uvedených vo filtri, preskočte zvyšok týchto krokov a prejdite na ďalšiu časť Odstrániť celý filter.
Image -
Vybrať Pokračovať.
Image -
Vyberte, ako bude Gmail spracovávať e-maily, ktoré filter zachytí, napríklad výberom možnosti Delete it odstráňte e-maily od blokovaných odosielateľov. Potom vyberte Aktualizovať filter na uloženie zmien.
Image
Odstrániť celý filter
Ak chcete úplne odstrániť filter a odblokovať všetky e-mailové adresy v poli Od, odstráňte filter.
- Vráťte sa na kartu Filtre a blokované adresy v nastaveniach.
-
Nájdite filter, ktorý blokuje e-maily a vyberte delete.
Image -
Výberom OK potvrďte odstránenie.
Image
Odblokovanie zablokovanej adresy
Ak používate funkciu Gmail Block na blokovanie odosielateľov v ich správach, proces ich odblokovania je trochu odlišný a jednoduchší.
-
Vyberte Nastavenia ikonu ozubeného kolieska a potom zvoľte Zobraziť všetky nastavenia.
Image -
Na stránke Nastavenia vyberte kartu Filtre a blokované adresy.
Image -
V spodnej časti stránky je sekcia pre blokované adresy. Toto sú adresy, ktoré ste automaticky filtrovali ako spam pomocou funkcie Blokovať.
Image -
Nájdite adresu, ktorú chcete odblokovať, a vyberte Odblokovať.
Image -
Výberom Odblokovať potvrďte, že chcete odblokovať adresu a posielať všetku budúcu poštu do vašej doručenej pošty.
Image - Všetky budúce e-maily z odblokovanej adresy sa zobrazia vo vašej bežnej doručenej pošte, pokiaľ nie je nastavený iný filter, ktorý ich nasmeruje inam.
Nemôžete odblokovať e-mailovú adresu?
Odstránenie e-mailovej adresy z filtra, ktorý blokuje tieto e-maily – alebo odstránenie filtra – je najlepší spôsob, ako zabrániť blokovaniu e-mailov. Ak však ani potom nedostanete e-maily od tohto odosielateľa do priečinka Doručená pošta, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť
Uistite sa, že tu nie je ďalší filter
Je možné, že e-mail, ktorý ste odblokovali, je zablokovaný alebo presmerovaný iným filtrom. Vyhľadajte túto adresu na stránke Filtre a blokované adresy v nastaveniach. Je možné nastaviť ďalší filter na automatické presúvanie týchto e-mailov do iného priečinka. V takom prípade môžete tento filter upraviť alebo odstrániť, aby ste sa uistili, že sa tieto správy dostanú do priečinka Doručená pošta.
Možno je to naozaj spam
Ak ste posielali e-maily do priečinka Kôš cez tento filter, nemusia to byť e-maily, ktoré chcete. Ak sa teda správy po odstránení filtra nedostanú do priečinka Doručená pošta, Gmail môže tieto správy označovať ako spam.
- Otvorte priečinok Spam. Ak máte vlastné priečinky Gmailu, vyhľadajte priečinok Spam v časti Viac.
- Otvorte e-mail, ktorý nie je spam.
-
V banneri v hornej časti správy vyberte Nahlásiť, že nejde o spam, čím správu presuniete do doručenej pošty.
Ak sa banner nezobrazí, hľadajte štítok Spam v hornej časti správy (vedľa predmetu). Vyberte X na odstránenie štítka a vrátenie správy do doručenej pošty.
Image - Správa a ďalšie podobné správy sa odteraz budú zobrazovať vo vašej doručenej pošte.
Zrátané podčiarknutie
Zaradenie na bezpečnú listinu (zvyčajne sa nazýva Whitelist, ale moderný výraz je Safelist) je ďalší spôsob, ako zabezpečiť, aby sa vaše e-maily doručovali do priečinka Doručená pošta, a to zaradením tejto e-mailovej adresy na bezpečnú listinu, aby Gmail tieto e-maily prestal označovať ako spam. Pokiaľ nemáte filter, ktorý odosiela e-maily do priečinka Kôš alebo do iného priečinka, zoznamom bezpečných e-mailov sa e-maily odblokujú.
Pred odblokovaním ešte treba zvážiť
Pri odstraňovaní filtrov Gmailu, ktoré obsahujú viac ako jednu e-mailovú adresu, buďte opatrní, ale najmä ak filter blokuje celú doménu. Domény zapuzdrujú veľa e-mailových adries a potenciálnych e-mailov. Ak napríklad zablokujete doménu @spamsite.org, pretože odosiela spam – a chcete tieto e-maily naďalej blokovať – neodstraňujte celý filter, pretože tým odblokujete celú doménu.
Ak chcete odblokovať všetky e-mailové adresy vo filtri, neupravujte filter, aby ste odstránili možnosť Odstrániť to. Filtre musia mať povolené nastavenie a po odstránení všetkých možností sa zobrazí chybové hlásenie. Ak chcete zastaviť automatické odstraňovanie e-mailov, je najlepšie odstrániť celý filter.
