Čo by ste mali vedieť
- Celkový reset: Prejdite na Nastavenia > Podpora > Sebadiagnostika> Reset. Nastavenia siete nie sú ovplyvnené.
- Obnovenie obrazu alebo zvuku: Nastavenia > Obraz alebo Sound ikona >Expert Settings > Resetovať obraz alebo Sound.
- Reset inteligentného centra: Nastavenia > Podpora > Sebadiagnostika> Resetovať Smart Hub.
Tento článok vysvetľuje, ako obnoviť nastavenia obrazu, zvuku, SmartHub a sieťového pripojenia na televízoroch Samsung. Zahrnuté sú aj pokyny na úplný reset, ako resetovať pomocou vzdialenej správy a ako resetovať neinteligentné televízory Samsung.
Obnoviť nastavenia obrazu
Táto možnosť obnoví vaše farby, jas, kontrast a ďalšie nastavenia súvisiace s obrazom späť na predvolené výrobné nastavenia. To sa hodí, ak ste vykonali manuálne úpravy obrazu, ale nepáči sa vám výsledok a nemôžete vrátiť nastavenia tam, kde ste začali. Obnovenie nastavení obrazu nezmení žiadne ďalšie nastavenia televízora.
Ak chcete obnoviť obrázok, vyberte Nastavenia > ikonu Nastavenia obrazu > Odborné nastavenia > Resetovať obrázok.
Obnoviť nastavenia zvuku
Táto možnosť obnoví vaše nastavenia súvisiace so zvukom, ako sú vyváženie, úpravy ekvalizéra, typ inštalácie televízora (stena/stojan), formát zvuku HDMI, oneskorenie zvuku a automatická hlasitosť, späť na predvolené výrobné nastavenia.
Rovnako ako pri nastaveniach obrazu, ak ste vykonali manuálne úpravy nastavení zvuku, no nepáči sa vám výsledok, možnosť Obnoviť zvuk vás vráti späť na pôvodné nastavenia zvuku televízora. Obnovením nastavení zvuku sa nezmenia žiadne ďalšie nastavenia televízora.
Ak chcete obnoviť nastavenia zvuku, vyberte Settings > ikonu Nastavenia zvuku > Expertné nastavenia> Resetovať zvuk.
Obnovte nastavenia Smart Hub a účtu Samsung
Ak máte Samsung Smart TV, resetovanie Smart Hub vráti tieto nastavenia na predvolené výrobné nastavenia a odstráni všetky informácie súvisiace s vaším účtom Samsung. Po resetovaní služby Smart Hub budete musieť znova prepojiť svoj účet so všetkými službami a znova uzavrieť zmluvy o poskytovaní služieb Smart Hub.
Hoci sa predinštalované aplikácie na streamovanie zachovajú, všetky aplikácie, ktoré ste predtým pridali do výberu zobrazenia Moje aplikácie, si budete musieť stiahnuť a nainštalovať znova.
Ak chcete resetovať nastavenia služby Smart Hub, prejdite na Settings > Support > Sebadiagnostika > Resetovať Smart Hub.
Celkové obnovenie
Najkomplexnejšia možnosť resetovania, ktorú môžete urobiť, je úplný reset televízora. Po spustení sa všetky obrazové, zvukové, inteligentné centrum a ďalšie prevádzkové funkcie, ako napríklad všetky uložené vysielacie kanály, obnovia na predvolené nastavenia.
Ak chcete vykonať úplný reset, prejdite na Nastavenia > Podpora > Sebadiagnostika 643345 Resetovať.
Nastavenie siete nie je ovplyvnené úplným resetom.
Resetovať sieťové pripojenie
Ak máte problémy so sieťovým alebo internetovým pripojením, bohužiaľ neexistuje žiadna možnosť resetovania. Ak vaše sieťové pripojenie nedokáže správne streamovať video a ak sa k sieti pripájate pomocou siete Wi-Fi, skúste použiť káblové ethernetové pripojenie, ak je to možné; pri streamovaní videa je často stabilnejší.
Ak váš všeobecný prístup na internet nefunguje cez Wi-Fi alebo Ethernet alebo ak váš televízor zobrazuje chybové kódy siete (napríklad kód chyby 012 znamená, že váš televízor nepripája servery Netflix), skúste sieť televízora kroky nastavenia na obnovenie pripojenia, aby ste zistili, či to funguje.
Ak sa vám nedarí vytvoriť stabilnú sieť/internetové pripojenie pomocou poskytnutých metód, pred kontaktovaním podpory spoločnosti Samsung kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.
Ak sa pripájate k svojej sieti/internetu cez Ethernet: Prejdite na Nastavenia > Otvoriť nastavenia siete> Wired a počkajte na potvrdenie, že pripojenie bolo zabezpečené.
Ak sa pripájate k svojej sieti/internetu cez Wi-Fi: Prejdite na Nastavenia > Otvorte nastavenia siete > Wireless a postupujte podľa pokynov na zadanie informácií o vašej sieti (vyberte sieť, zadajte sieťové heslo alebo kľúč atď.).
Resetovať TV cez vzdialenú správu
Okrem možností, ktoré musíte resetovať svoj televízor, môžete tiež nechať spoločnosť Samsung skontrolovať váš televízor a vykonať všetky funkcie resetovania na diaľku. Inými slovami, nechajte Samsung ovládať váš televízor.
Táto možnosť funguje iba s televízormi Samsung Smart TV pripojenými k internetu.
- Zavolajte na službu Samsung Tech a požiadajte o vzdialenú podporu. Uistite sa, že máte pripravený model, sériové číslo a, ak je to možné, aj verziu softvéru televízora. Zástupca vám tiež položí ďalšie otázky o tom, aký je možný problém.
-
Otvorte Support na svojom televízore a vyberte Vzdialená správa.
Image - Prečítajte si zmluvy o poskytovaní služieb a zadajte Číslo PIN účtu Samsung. Ak nemáte PIN, zadajte 0 s.
-
Keď bude servisný zástupca spoločnosti Samsung schopný prevziať kontrolu nad vaším televízorom, vykoná jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:
- Diagnostikovať televízor.
- Upravte nastavenia obrazu, zvuku a/alebo inteligentného rozbočovača televízora.
- Spustite obnovenie továrenských nastavení.
- Nainštalujte všetky potrebné aktualizácie softvéru/firmvéru.
- Poskytnite akékoľvek ďalšie pokyny o tom, či je potrebná služba na mieste alebo donáška.
Možnosti resetovania pre neinteligentné televízory Samsung
Ak máte neinteligentný televízor alebo starší predinteligentný televízor Samsung, môžete obnoviť nastavenia obrazu a zvuku prostredníctvom podobnej ponuky na obrazovke ako v prípade inteligentného televízora, ale nie je k dispozícii žiadna možnosť Smart Hub ani možnosť vzdialenej správy televízor nemá možnosti internetu.
Ak je k dispozícii možnosť Úplný reset, televízor vráti späť nastavenia obrazu a zvuku, nastavenia ponuky kanálov, nastavenia hodín a časovača a ďalšie nastavenia, ktoré používateľ mohol zmeniť. V závislosti od modelového roku sa môže rozloženie ponuky na obrazovke líšiť, takže ak si nie ste istí, ako získať prístup k možnostiam resetovania, pozrite si používateľskú príručku pre váš konkrétny televízor Samsung.
Zrátané podčiarknutie
Možnosti resetovania, ktoré poskytuje spoločnosť Samsung pre svoje televízory, môžu byť presne to, čo potrebujete, aby všetko opäť fungovalo. Avšak skôr, ako sami spustíte akýkoľvek reset alebo využijete možnosť vzdialenej správy, skontrolujte nasledovné:
- Uistite sa, že fyzické pripojenia sú správne a pevne pripojené.
- Ak máte Samsung Smart TV, skontrolujte si sieťové/internetové pripojenie.
- Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu aktualizáciu firmvéru pre svoj televízor.
- Ak váš televízor nereaguje na diaľkové ovládanie, vymeňte batérie a skontrolujte, či to s televízorom opäť funguje.
Odpojením televízora od napájania sa televízor neresetuje, iba sa vypne. Ak televízor zapojíte späť, reštartuje sa, ako keby ste ho vypli a zapli diaľkovým ovládačom. Resetovanie sa vykonáva cez ponuku nastavení.
