Čo by ste mali vedieť
- Najprv reštartujte svoje zariadenie Android. Ak to nepomôže, vynúťte zatvorenie Obchodu Google Play.
- Vynútiť zatvorenie Obchodu Play: Prejdite na Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Zobraziť všetkyaplikácie . Klepnite na Obchod Google Play > Vynútiť zastavenie.
- Pre staršie telefóny: Prejdite na Nastavenia > Aplikácie > Spravovať aplikácie > Aplikácie Market. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť > Vynútiť zastavenie.
Tento článok vysvetľuje, čo robiť, keď sťahujete aplikáciu z Obchodu Google Play a proces zamrzne, zlyhá alebo sa inak zasekne. Tu uvedené pokyny by mali platiť bez ohľadu na to, kto vyrobil vaše zariadenie Android: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi atď.
Použite Správcu sťahovania na stiahnutie aplikácie z obchodu Google Play
Pre väčšinu telefónov s Androidom sa aplikácie sťahujú z Obchodu Google Play. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a odblokovať sťahovanie, vynúťte zatvorenie Obchodu Play.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
-
Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
Na Samsung Galaxy a niektorých starších zariadeniach klepnite na Apps.
-
V zozname Nedávno otvorené aplikácie klepnite na Zobraziť všetkyaplikácie.
Ak zoznam aplikácií vo vašom telefóne vyzerá inak, tento krok preskočte. Telefóny Samsung Galaxy a telefóny so staršími verziami Androidu neusporiadajú zoznam podľa toho, kedy boli aplikácie použité.
-
V zozname aplikácií klepnite na Obchod Google Play.
Image -
Na stránke Informácie o aplikácii klepnutím na Vynútiť zastavenie zastavíte obchod Google Play a sťahovanie aplikácií.
-
Klepnutím na OK potvrďte svoj výber.
Image - Otvorte Obchod Google Play a stiahnite si aplikáciu znova.
Na opravu zaseknutého sťahovania aplikácie Android Market použite Správcu sťahovania
V prípade starších telefónov, ktoré používajú napríklad Android 2.1 so službou Android Market, je postup mierne odlišný.
- Otvorte aplikáciu Settings alebo prejdite do ponuky Settings.
- Klepnite na Aplikácie a potom klepnite na Spravovať aplikácie, čím zobrazíte zoznam aplikácií.
-
Klepnite na Market.
Ak nevidíte aplikáciu Market, klepnite na ikonu Menu a vyberte Filter, čím zobrazíte zoznam možností filtrovania. Potom klepnutím na All zobrazte všetky nainštalované aplikácie.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Vynútiť zastavenie.
- Ak problémy pretrvávajú, prejdite do Správcu sťahovania, klepnite na Vymazať údaje a potom klepnite na Vynútiť zatvorenie.
Súkromné obchody a doplnkové služby
Niektoré organizácie vrátane veľkých zamestnávateľov ponúkajú vlastné aplikácie pre Android mimo Obchodu Google Play. Vo všeobecnosti nasleduje rovnaký proces na opravu zamrznutých stiahnutí s tým rozdielom, že namiesto vynúteného zatvorenia aplikácie Obchod Google Play vynútené zatvorenie aplikácie na trhu.
Pokročilí používatelia Androidu niekedy sťahujú (načítajú aplikáciu, ktorá nepochádza z Google Play Market) prostredníctvom rôznych nástrojov. Vykonanie sily zatvorenia aplikácie bočného načítania niekedy funguje. Nefunkčná aplikácia s bočným načítaním predstavuje pre zariadenie bezpečnostné a stabilné riziko. Najlepšie je odinštalovať aplikáciu a skúsiť to znova.
Ak na bočné načítanie používate Android Debug Bridge (ADB), spravujte veci z počítača, ktorý používate na prístup k svojmu zariadeniu s Androidom. ADB bol navrhnutý pre vývojárov a má nástroje, ktoré sa zaoberajú chybami a rozbitím. Opätovne pripojte svoje zariadenie alebo reštartujte službu ADB, aby ste najprv uviedli veci do poriadku.
