Čo by ste mali vedieť
- Na paneli PayPal prejdite na stránku Summary a vyberte platbu, ktorú chcete zrušiť, potom vyberte Cancel.
- Poznámka: Tento spôsob funguje iba v prípade, ak je stav platby Nespracované alebo Nenárokované. Dokončené transakcie nie je možné zrušiť.
- Zrušenie predplatného: Prejdite na PayPal > Nastavenia > Finančné informácie345 64 Spravovať automatické platby.
PayPal je efektívny nástroj na odosielanie a prijímanie platieb online pre domácich a zahraničných priateľov, rodinu, klientov a zákazníkov. Niekedy je však potrebné transakciu zrušiť, či už je to z dôvodu zadania nesprávnej ceny alebo jednoduchej výčitky svedomia kupujúceho. Tu je návod.
Ako zrušiť čakajúcu platbu PayPal
Ak chcete zrušiť čakajúcu alebo nenárokovanú platbu cez PayPal, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
-
Na hlavnom paneli PayPal nájdite platbu, ktorú chcete vrátiť, na stránke Summary a vyberte ju. Dostanete sa na stránku Podrobnosti transakcie.
Image - V hornej časti stránky by mala byť fráza Stav platby Ak slovo vedľa znie Completed, nemôžete zrušiť platbu, keďže príjemca už prostriedky prijal. Ak text hovorí Pending alebo Unclaimed, malo by tam byť aj viditeľné tlačidlo Cancel. Vyberte si to.
- Zobrazí sa obrazovka s potvrdením. Vyberte tlačidlo Zrušiť platbu v dolnej časti. Vaša transakcia cez PayPal bude teraz stornovaná.
Kedy môžem zrušiť platbu PayPal?
Bohužiaľ, transakciu PayPal, ktorá bola dokončená, nemôžete vrátiť ani zrušiť. Platbu je možné zrušiť, iba ak je na stránke Podrobnosti transakcie označená ako Pending alebo Unclaimed.
Zrátané podčiarknutie
Ak je transakcia PayPal úspešne zrušená, prostriedky sa vám vrátia. Ak ste vykonali prvú platbu pomocou prostriedkov účtu PayPal alebo bankového účtu, peniaze sa vrátia na váš účet PayPal do troch až štyroch dní. Ak ste použili kreditnú alebo debetnú kartu, prostriedky sa vrátia na zostatok na karte do 30 dní.
Čo robiť, ak nemôžete zrušiť transakciu PayPal
Ak nemôžete iniciovať zrušenie platby PayPal, musíte sa osobne spojiť s príjemcom a požiadať ho o vrátenie platby. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je poslať im e-mail pomocou adresy priradenej k ich účtu PayPal.
Poslednou možnosťou by malo byť podanie sporu prostredníctvom centra riešenia problémov PayPal.
Ako zrušiť predplatné PayPal
Ak máte opakované predplatné PayPal, oficiálne označované ako automatická platba, a chcete ho zrušiť, dá sa to pomerne jednoducho.
Zrušenie automatickej platby zruší iba budúce platby a nevráti minulé transakcie.
- Na hlavnom paneli PayPal vyberte ikonu ozubeného kolieska Settings v pravom hornom rohu.
- Z ľavého menu vyberte Finančné informácie.
-
Posuňte sa nadol na Automatické platby a vyberte tlačidlo Spravovať automatické platby.
Image - Vyberte názov automatickej platby, ktorú chcete zastaviť.
- Dostanete sa na stránku Fakturačné údaje. Ak chcete zastaviť opakované platby, vedľa položky Status vyberte odkaz Cancel.
