Čo by ste mali vedieť
- Zrušiť platbu novému používateľovi: Vyberte ikonu Profile, potom klepnite na ikonu Vrátiť peniaze a vyberte Zobrať Späť.
- Nemôžete zrušiť platby na registrované účty Venmo. Ak chcete získať späť peniaze, požiadajte o vrátenie peňazí od používateľa, ktorý ich dostal.
Chyby platieb Venmo nie sú nezvyčajné. Možno ste k platbe pridali ďalšiu číslicu alebo ste vybrali nesprávneho príjemcu. V závislosti od povahy výmeny možno budete môcť platbu zrušiť; takto.
Zrušenie platby novému používateľovi
Označenie nového používateľa vo Venmo znamená, že ste hľadali e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré nemá zaregistrovaný účet Venmo. Ak to urobíte pre priateľa, má možnosť vytvoriť si účet a požiadať o peniaze. Ak si nevytvoria účet, vaše peniaze sú vynechané. Môžete ho získať späť pomocou týchto krokov:
- Zo spodného menu vyberte Profil.
- Na karte Transakcie vyberte symbol Vrátiť peniaze. Týmto sa dostanete na stránku Nedokončené platby.
-
Nájdite neúplnú platbu a vyberte Vrátiť späť.
Image
Vaše prostriedky sa vrátia na zdroj, ktorý ste si vybrali na ich odoslanie, či už je to váš zostatok Venmo, bankový účet, debetná alebo kreditná karta. V závislosti od spôsobu, ktorý ste použili, môže trvať 3 až 7 pracovných dní, kým sa peniaze vrátia.
Zrušiť platbu Venmo
Ak ste zaplatili Venmo registrovanému používateľovi, tieto prostriedky sú okamžite v ich zostatku Venmo na ich použitie. V skutočnosti nemôžete zrušiť platbu, ktorú ste odoslali cez Venmo, takže vám zostáva niekoľko možností.
Vašou prvou (a najlepšou) možnosťou je jednoducho požiadať príjemcu, aby vám platbu poslal späť. Toto je jeden z hlavných dôvodov, prečo sa vo všeobecnosti odporúča používať Venmo s ľuďmi, ktorých poznáte, takže ak náhodou pošlete 700 dolárov namiesto 7 dolárov, môžete jednoducho požiadať svojho priateľa, aby vám to poslal späť… a to je skutočný príbeh.
Ak ste platbu poslali úplne nesprávnej osobe, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je poslať jej správu a požiadať ju, aby ju poslala späť. Je to oveľa rýchlejšie, ako prejsť cez systém Venmo, aby sprostredkovali transakciu. Ak príjemca nereaguje, môžete kontaktovať spoločnosť Venmo a odoslať používateľovi a platobné informácie, ale neexistujú žiadne záruky, že to dokážu napraviť.
Posledná možnosť je k dispozícii iba vtedy, ak sú prostriedky stále na účte Venmo príjemcu a neboli použité ani prevedené do jeho banky. Ak je to tak, potom môžete požiadať spoločnosť Venmo o zvrátenie transakcie; príjemca však musí dať súhlas, aby sa tak stalo.
Vyhnite sa zrušeniu platieb Venmo
Najlepšie je vyhnúť sa tomuto procesu vo všeobecnosti. Predtým, ako niekomu zaplatíte, skontrolujte fotografiu používateľa a uistite sa, že je správna. Pri vkladaní sumy sa uistite, že zadávate pozorne, a pred dokončením transakcie potvrďte sumu (sledujte desatinnú čiarku).
Všetko ešte raz skontrolujte a uistite sa, že ste neurobili náhodnú chybu.
Venmo ešte raz odporúča, aby ste ho používali iba s ľuďmi, ktorých poznáte, čo minimalizuje bolesť hlavy pri pokuse o zotavenie sa z jednej z týchto jednoduchých chýb.
