Čo by ste mali vedieť
- Prihláste sa a vyberte Služba zákazníkom > Prehliadajte témy pomoci > Správa vašich objednávok 64333 Viac v správe vašich objednávok.
- V časti Správa účtu vedľa Aktualizácie účtu vyberte Zrušte svoj účet. Prečítajte si upozornenia a potom pokračujte výberom Kontaktujte nás.
- Prejsť na Vyžiadať si údaje > Vybrať problém > Zatvoriť môj účet a odstrániť moje údaje. Zavolajte alebo pošlite e-mail zástupcovi, aby vykonal odstránenie.
Tento článok vysvetľuje, ako natrvalo odstrániť účet Amazon. Túto akciu dôkladne zvážte; stratíte tým históriu nákupov, digitálne nákupy, zostatky na darčekových kartách a ďalšie.
Ako zatvoriť svoj účet Amazon
Skôr ako začnete, uistite sa, že nemáte žiadne otvorené objednávky, a potom postupujte podľa nasledujúcich krokov:
-
Prihláste sa do svojho účtu Amazon.
Image -
Vybrať Služba zákazníkom.
Image -
V časti Prehliadať témy pomoci vyberte Správa objednávok.
Image -
Vyberte Viac v správe vašich objednávok.
Image -
V časti Správa účtu vedľa Aktualizácie účtu vyberte Zrušte svoj účet.
Image -
Prečítajte si podrobné informácie o dôsledkoch zrušenia vášho účtu. Ak chcete pokračovať, vyberte Kontaktujte nás.
Image -
Pod Vyžiadajte si údaje a Vyberte problém, vyberte Zatvoriť môj účet a odstrániť moje údajez rozbaľovacej ponuky.
Image -
Amazon zobrazí bezplatné číslo, ak chcete zavolať zástupcovi služieb zákazníkom a nechať ho odstrániť váš účet.
Image Odporúčame zavolať zástupcovi zákazníckeho servisu Amazon, pretože budete môcť diskutovať o sťahovaní a ukladaní údajov a oni vám môžu odpovedať na akékoľvek otázky týkajúce sa zrušenia vášho účtu.
-
Ak chcete radšej poslať e-mail o zrušení účtu, pod Ako nás chcete kontaktovať? vyberte E-mail.
Image -
V e-mailovom formulári zadajte svoje meno na potvrdenie, že chcete svoj účet zatvoriť a údaje vymazať, a potom vyberte Odoslať e-mail. Amazon odpovie do 12 hodín s ďalšími informáciami.
Image Po zatvorení vášho účtu Amazonom, ak budete chcieť znova používať služby Amazonu, budete si musieť vytvoriť nový účet.
Dôležité faktory pri zatváraní účtu Amazon
Pred zrušením účtu na Amazone je potrebné mať na pamäti niekoľko vecí. Zrušenie účtu je trvalé a znamená to, že už nebudete mať prístup k žiadnej zo služieb Amazonu.
Pamätajte na to, že stratíte prístup k histórii nákupov a nebudete si môcť vytlačiť potvrdenie, ak budete niekedy potrebovať doklad o nákupe. Ak má váš účet Audible prihlasovacie údaje pre Amazon, stratíte prístup k svojmu účtu.
Nákup už nebudete môcť vrátiť ani požiadať o vrátenie peňazí a stratíte všetky zostávajúce zostatky na darčekových kartách Amazon. Nebudete môcť zobraziť informácie o svojej kreditnej karte ani adresár, a ak ste aktívny v komunite Amazon, všetky recenzie, diskusné príspevky alebo fotografie zmiznú.
Ak máte účet AWS (Amazon Web Services), po zatvorení účtu Amazon stratíte všetok prístup k jeho údajom. Nezabudnite si uložiť a stiahnuť všetko, čo potrebujete.
Amazon Digital Assets
Ak ste si zakúpili digitálne aktíva cez Amazon, ako je materiál Kindle, Amazon Music alebo obsah Amazon App Store, po odstránení svojho účtu Amazon stratíte prístup. Amazon Pay už nebudete môcť používať a všetky údaje uložené v účte Amazon Photos budú odstránené.
Pre zatvorenie účtu Amazon je dôležité stiahnuť a uložiť akýkoľvek obsah, ktorý si chcete ponechať.
Ak nie ste spokojní so službou Amazon, ako je Amazon Fresh alebo Amazon Prime, zvážte jej zrušenie, než definitívne zatvorenie celého účtu Amazon.
