Majitelia zariadenia Surface Pro nahlásili problémy s chvením alebo blikaním obrazovky zariadenia Surface Pro. Problém sa prejavuje rýchlym, blikajúcim vertikálnym skreslením na displeji Surface Pro. Tieto deformácie sa môžu objaviť kedykoľvek, dokonca aj po zapnutí zariadenia Surface Pro a načítaní systému Windows.
Príčina chvenia a blikania obrazovky Surface Pro
Hardvérová chyba v Surface Pro 4 je najčastejšou príčinou chvenia a blikania obrazovky Surface Pro. Príčina chyby zostáva diskutabilná, ale členovia komunity vlastníkov Surface Pro, ktorí riešia tento problém, sa rozhodli, že ide o problém s hardvérom displeja a predpokladá sa, že je spôsobený teplom.
Chvenie a blikanie obrazovky boli také bežné, že dotknutí majitelia Surface Pro 4 vyvíjali tlak na Microsoft vytvorením webovej stránky s názvom Flickergate. Uvažovalo sa aj o hromadnej žalobe, ktorá sa však nikdy nepohla dopredu.
Iné zariadenia Surface môžu mať problémy, ktoré sú vnímané ako blikanie obrazovky. Ak nevlastníte Surface Pro 4, je to dobrá správa! Problém pravdepodobne nie je spôsobený chybou hardvéru, takže s väčšou pravdepodobnosťou problém vyriešia ďalšie opravy v tomto článku.
Ako opraviť chvenie a blikanie obrazovky Surface Pro
Microsoft nakoniec ustúpil tlaku v súvislosti so službou Flickergate a vytvoril stránku podpory pre používateľov s blikajúcimi obrazovkami, ktoré zákazníkom hovoria, ako môžu kontaktovať zákaznícku podporu a nechať si opraviť displej.
Spoločnosť Microsoft však predĺžila podporu pre tento problém iba počas trojročnej záruky na Surface Pro 4. Surface Pro 4 bol vydaný v roku 2015, takže je nepravdepodobné, že sa na vaše zariadenie vzťahuje záruka.
Zatiaľ čo chyba hardvéru spôsobuje problém s blikaním obrazovky Surface Pro 4, Microsoft aj používatelia hlásia občasný úspech inými metódami.
Je tiež možné, že váš problém je spôsobený iným problémom, ktorý nesúvisí so známou chybou hardvéru. Kroky nižšie by to mohli vyriešiť.
- Článok podpory spoločnosti Microsoft o blikaní obrazovky Surface Pro obsahuje kroky na potvrdenie problému. Ak potvrdí problém s blikaním, ide o hardvérovú chybu, ktorú ďalšie riešenie problémov pravdepodobne nevyrieši. Ak nie, skúste kroky uvedené nižšie.
-
Vypnite automatické úpravy jasu. Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu Windows a vyberte Nastavenia zobrazenia. Otvorí sa okno a v jeho hornej časti sa zobrazí začiarkavacie políčko Zmeniť jas automaticky pri zmene osvetlenia. Zrušte začiarknutie políčka.
Image - Vráťte späť svoj ovládač displeja. Týmto sa odinštaluje aktuálny ovládač a nahradí sa staršou verziou, čím sa problém vyrieši, ak je príčinou chyba v novom ovládači displeja.
- Spustite službu Windows Update a nechajte ju nainštalovať všetky dostupné aktualizácie. Týmto sa nainštalujú všetky opravy chýb systému Windows a najnovšie ovládače pre vaše zariadenie Surface.
- Vykonajte „vypnutie dvoma tlačidlami“vášho Surface Pro. Toto prinúti zariadenie reštartovať systém Windows namiesto hibernácie.
- Obnovte výrobné nastavenia zariadenia Surface. Týmto sa odstránia všetky konflikty softvéru alebo ovládačov, ktoré spôsobujú blikanie obrazovky.
- Pripojte svoj Surface Pro k externému monitoru. Problém s displejom Surface Pro sa tým nevyrieši, ale ak je spôsobený chybou hardvéru samotného displeja, na externom monitore sa problém nezobrazí.
Trik s mrazničkou: neodporúča sa
Pokusy používateľov vyriešiť blikanie obrazovky na Surface Pro 4 viedli k niektorým bizarným opravám. Najpopulárnejšie je umiestnenie Surface Pro do mrazničky. Neodporúčame to, pretože nielenže ide o dočasnú opravu (ak vôbec funguje), ale umiestnenie Surface Pro do mrazničky by ho mohlo ešte viac poškodiť.
