Služby predplatného Xbox One, ako sú Xbox Live Gold a Game Pass, môžu zostať v platnosti mesiace alebo dokonca roky, ak nevypnete automatické obnovenie. To je v poriadku, ak tieto služby aktívne používate, ale je veľmi jednoduché zastaviť prehrávanie a zabudnúť, že vaše predplatné je nastavené na automatické obnovenie.
Microsoft umožňuje pomerne bezbolestné vypnutie automatického obnovenia v službách predplatného Xbox One, ale musíte vedieť, kde hľadať.
Ako vypnúť automatické obnovenie Xbox One
Ak chcete vypnúť automatické obnovenie pre vaše predplatné Xbox Live Gold alebo iné predplatné Xbox One, ako je Game Pass, musíte použiť webový prehliadač v počítači. Môžete použiť akýkoľvek moderný prehliadač, ako je Chrome, Firefox alebo Edge, a nezáleží na tom, či používate počítač so systémom Windows, MacOS alebo Linux.
V závislosti od konkrétneho zariadenia sa vám možnosť na úpravu odberu nemusí zobraziť, ak budete postupovať podľa týchto pokynov pomocou webového prehliadača na telefóne alebo hernej konzole. Ak nemáte prístup k počítaču, možno budete musieť kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Microsoft telefonicky.
-
Prvým krokom je prejsť na lokalitu Microsoft.com. Ak ešte nie ste prihlásení, kliknite na odkaz Prihlásiť sa v pravom hornom rohu stránky a zadajte svoj e-mail a heslo.
-
Na stránke hlavného účtu kliknite na Účet Microsoft > Spravovať.
Image - Stránka s možnosťami platby zobrazuje všetky vaše aktívne predplatné od spoločnosti Microsoft vrátane spôsobu platby, ktorý pre každé z nich používate.
-
Pokračujte kliknutím na odkaz Xbox Live Gold na pravej strane stránky.
Image - Na stránke služieb a odberov môžete vypnúť automatické obnovenie a zrušiť svoje predplatné od spoločnosti Microsoft vrátane služieb ako Xbox Live Gold, ktoré sú prepojené s vaším Xbox One.
-
Vyhľadajte sekciu Xbox Live Gold a kliknite na Manage. Ak sa prihlásite na odber mnohých služieb spoločnosti Microsoft, možno sa budete musieť posunúť, aby ste našli sekciu Xbox Live Gold.
Image Automatické obnovenie ostatných služieb Xbox One vypnete presne rovnakým spôsobom. Ak sa napríklad prihlásite na odber Xbox Game Pass, nájdete ho na tej istej stránke Služby a odbery, na ktorej ste našli svoje zlaté predplatné Xbox Live.
- Na stránke predplatného Xbox Live Gold si môžete pozrieť aktuálne obdobie predplatného, zmeniť spôsob platby, zrušiť predplatné alebo vypnúť opakovanú fakturáciu.
-
Ak chcete zrušiť automatické obnovenie vášho predplatného Xbox Live Gold, kliknite na Change a potom kliknite na Vypnúť opakovanú fakturáciu.
Image Ak vypnete automatické obnovenie, vaše predplatné zostane aktívne po zvyšok aktuálneho obdobia predplatného. Ak chcete okamžite zrušiť a získať čiastočnú náhradu, ak je k dispozícii, musíte kliknúť na Zrušiť namiesto Vypnúť opakovanú fakturáciu
-
Kliknutím na Potvrdiť zrušenie vo vyskakovacom potvrdzovacom poli dokončíte proces a na konci obdobia vášho predplatného vám nebude účtovaná ďalšia platba. Vaše predplatné zostane dovtedy aktívne a budete mať prístup ku všetkým výhodám Xbox Live Gold až do uplynutia platnosti predplatného.
Image
Automatické obnovenie nemôžete vypnúť z konzoly
Boli časy, keď jediným spôsobom, ako ste mohli vypnúť automatické obnovenie predplatných služieb Xbox, ako je Xbox Live Gold, bolo zavolať a porozprávať sa so zákazníckym servisom spoločnosti Microsoft. Teraz je oveľa jednoduchšie vypnúť automatické obnovenie alebo dokonca zrušiť predplatné, ale možnosti sú skryté v niekoľkých ponukách hlboko na webovej stránke spoločnosti Microsoft, nie na vašom Xbox One.
Vypnutie automatického obnovenia predplatného Xbox One, ako je napríklad Xbox Live Gold, nie je zložité, ale v skutočnosti to nemôžete urobiť pomocou svojej konzoly. Na rozdiel od PS4, kde môžete zrušiť predplatné PlayStation Plus priamo z ponuky na konzole, na konzole Xbox One takúto možnosť nenájdete.
Svoje predplatné od Microsoftu môžete získať na Xbox One otvorením sprievodcu a prechodom na Settings > Account > Predplatné. Tým sa otvorí ponuka, kde si môžete pozrieť svoje aktívne odbery.
Ak si vyberiete predplatné, napríklad Xbox Live Gold, máte možnosť zmeniť spôsob fakturácie, ale nie je možné zrušiť alebo vypnúť automatické obnovenie.
