Keď Razer Synapse nerozpozná vašu myš alebo klávesnicu Razer, môže to znamenať, že periférne zariadenie nefunguje správne. Okrem toho si nemôžete prispôsobiť zariadenie ani načítať profily potrebné pre vašu hru. Tu je návod, ako opraviť, že Razer Synapse nerozpoznal myš alebo klávesnicu.
Tieto pokyny platia pre všetky klávesnice a myši predávané spoločnosťou Razer. Problémy s klávesnicou a myšou však pravdepodobne nesúvisia s počítačovým softvérom Razer. Namiesto toho môže problém prameniť z prepojení medzi periférnymi zariadeniami a počítačom.
Príčiny toho, že Razer Synapse nerozpozná vašu myš
Existuje niekoľko dôvodov, prečo Razer Synapse nemusí fungovať. Je to program na správu zariadení. Akákoľvek nekompatibilita medzi Synapse, Windowsom, ovládačmi zariadení a zariadením vedie k problémom. Väčšinou ide o to, aby bolo všetko aktuálne, ale môžu sa vyskytnúť aj iné problémy, ktoré je ťažšie identifikovať, napríklad špinavé alebo zlé porty USB.
Ako opraviť, že Razer Synapse nezisťuje vašu myš alebo klávesnicu
Tieto kroky vám môžu pomôcť diagnostikovať a vyriešiť potenciálne problémy s Razer Synapse. Kroky sú zoradené od najjednoduchších a najpravdepodobnejších po najťažšie a najmenej pravdepodobné, že vám pomôžu ušetriť čas a vrátiť sa čo najrýchlejšie do práce.
- Odpojte a znova pripojte periférne zariadenie. Niekedy je problém s pripojením. Ak si myslíte, že by to mohol byť port, zapojte periférne zariadenie do iného portu.
-
Použite iný počítač. Otestujte ho na inom počítači, aby ste sa uistili, že problém nie je s portom USB. Ak tam nefunguje, vaše zariadenie môže mať problémy s hardvérom, napríklad zlý konektor USB alebo kábel.
To platí aj pre bezdrôtové myši, ak sa spoliehate na USB kľúč.
- Reštartujte počítač. Niekedy stačí jednoduchý reštart, aby všetko opäť fungovalo.
- Vyhľadajte zmeny zariadenia. Tým sa obnoví Správca zariadení. Windows 10 nemusí spočiatku rozpoznať vaše pripojené periférne zariadenie. Vykonanie obnovy prinúti systém Windows 10 znova skontrolovať počítač a všetky jeho porty a nájsť nové doplnky. Ak systém Windows 10 zistí myš alebo klávesnicu, automaticky nainštaluje potrebné ovládače.
-
Odinštalujte a znova nainštalujte zariadenia. Hlavnou príčinou chýb pri detekcii myši a klávesnice je množstvo nepotrebných a možno konfliktných ovládačov. Môžete vidieť zoznamy komponentov Human Interface Device (HID), ktoré nepotrebujete, ako sú staršie myši a klávesnice, ktoré ste predali za peniaze navyše. Mať dlhý zoznam komponentov HID nie je nezvyčajné, ale ak máte problémy s detekciou novej myši alebo klávesnice, môže vám pomôcť odstránenie týchto zariadení.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a vyberte Správca zariadenia.
- Rozbaliť Klávesnice a odinštalovať všetky položky označené ako HID Keyboard Device a Razer.
- Rozbaliť Myši a iné ukazovacie zariadenia a odinštalovať všetky položky myši a Razer kompatibilné s HID.
- Reštartujte počítač.
- Aktualizujte radiče sériovej zbernice. Možno bude potrebné aktualizovať ovládače, na ktorých sú spustené porty USB vášho počítača. Toto je jednoduchý pokus o vyriešenie problémov prostredníctvom systému Windows 10 pred stiahnutím a inštaláciou nových ovládačov od výrobcu OEM alebo základnej dosky.
-
Nainštalujte najnovšie ovládače. Môžete to urobiť niekoľkými spôsobmi:
- Používajte predinštalovaný softvér: Mnoho výrobcov pôvodného zariadenia, ako napríklad HP a Dell, inštaluje softvér, ktorý v ich vopred zostavených počítačoch vyhľadá zastarané ovládače a vyladí systém. Otvorte aplikáciu a naskenujte svoj počítač kedykoľvek a vyhľadajte nové ovládače.
- Stiahnuť od OEM: Výrobcovia OEM ako HP a Dell dolaďujú ovládače poskytované výrobcami hardvéru tak, aby optimálne fungovali na konfigurácii vášho stolného počítača alebo notebooku. Stiahnite si a nainštalujte ovládače od OEM pre najlepší a stabilný výkon. Existujú však situácie, ako je sťahovanie najnovších ovládačov pre váš samostatný GPU, kde je sťahovanie iných výrobcov než OEM výnimkou.
- Stiahnuť ovládače základnej dosky: Pre domáce systémy si stiahnite ovládače priamo od výrobcov hardvéru. V tomto prípade si vezmite najnovšie ovládače základnej dosky od spoločností ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI a ďalších.
-
Odinštalujte a znova nainštalujte Synapse. Keďže hardvérové možnosti sú mimo cesty a stále žiadne pozitívne výsledky, ďalším krokom je odinštalovanie Razer Synapse.
Budete sa tiež musieť uistiť, že neexistujú žiadne priečinky Razer, ktoré by mohli pokaziť novú inštaláciu s chybnou konfiguráciou.
- Otvoriť Správca súborov > Program Files (x86).
- Odstrániť všetky priečinky súvisiace s Razerom.
- Na paneli s nástrojmi Správca súborov vyberte Zobraziť a potom začiarknite políčko Hidden na zobrazenie skrytých súborov a priečinkov.
- Výberom OS (C:) v paneli s adresou prejdete späť do koreňového adresára.
- Otvorte priečinok ProgramData a potom odstráňte priečinok Razer.
-
Skontrolujte verziu Synapse. Ak Windows 10 rozpozná vašu myš alebo klávesnicu Razer, no tieto sa nezobrazia v Razer Synapse, zariadenia nemusia byť kompatibilné s verziou Synapse nainštalovanou na vašom PC. Razer Synapse 3 je v beta verzii a nepodporuje všetky zariadenia značky Razer.
Ak vaše zariadenie Razer nie je podporované, stiahnite si starší počítačový softvér Razer Synapse 2.
Pozrite si úplný zoznam podporovaných zariadení spoločnosti Razer, vrátane podložiek pod myš a náhlavných súprav, na jej webovej stránke. Zoznam zariadení, ktoré sú momentálne podporované na Razer Synapse 3, je k dispozícii aj na webovej stránke Razer.
