Keď váš ovládač Xbox One nerozpoznáva vašu náhlavnú súpravu, môže sa to prejaviť niekoľkými spôsobmi. Budete vedieť, že je problém, keď vás ostatní hráči nepočujú a vy nepočujete ostatných hráčov. Ďalšími náznakmi problému sú sivá možnosť zvýšenia hlasitosti v nastaveniach konzoly Xbox One alebo sa zobrazujete ako stlmený v rozhovore v hre.
Tieto problémy sa môžu vyskytnúť, keď prvýkrát pripojíte náhlavnú súpravu Xbox One alebo keď sa náhlavná súprava používa. Problém si však zvyčajne všimnete, keď sa pokúsite spustiť hlasový rozhovor.
Pokyny v tomto článku platia pre všetky modely Xbox One vrátane Xbox One S a Xbox One X.
Zrátané podčiarknutie
Prispievajúce faktory, ktoré môžu spôsobiť, že váš ovládač Xbox One nerozpozná vašu náhlavnú súpravu, zahŕňajú problémy s hardvérom a firmvérom ovládača, fyzické chyby náhlavnej súpravy, nesprávne nastavenia a problémy s konzolou Xbox One.
Ako opraviť ovládač Xbox One, aby rozpoznal vašu náhlavnú súpravu
Vyskúšajte každú opravu nižšie v poradí a po každom kroku skontrolujte, či vaša náhlavná súprava funguje:
Mnohé z týchto riešení sa vzťahujú aj na riešenie problémov s mikrofónom Xbox One.
- Uistite sa, že je ovládač pripojený k konzole Xbox One. Ak nie, problém s náhlavnou súpravou môže vyriešiť aj oprava ovládača Xbox One, ktorý sa nedá pripojiť.
- Uistite sa, že sú slúchadlá pevne zapojené do ovládača. Ak náhlavná súprava nie je úplne zasunutá alebo nie je správne nasadená, nevytvorí dostatočne dobré spojenie a ovládač ju nerozpozná. Odpojte ho a potom ho znova zapojte.
- Uistite sa, že náhlavná súprava nie je stlmená. Náhlavná súprava má pravdepodobne funkciu stlmenia zvuku, vďaka ktorej sa môže zdať, že ju ovládač nerozpoznal. Hľadajte tlačidlo stlmenia na ľavej strane konektora, ktorý je zasunutý do rozširujúceho portu na ovládači, alebo in-line prepínač stlmenia, ak máte 3,5 mm náhlavnú súpravu na chat.
- Zvýšte hlasitosť náhlavnej súpravy. Ak je zvuk náhlavnej súpravy úplne vypnutý, nikoho nebudete počuť. Zvýšte hlasitosť pomocou tlačidiel na konektore, ktorý je zapojený do rozširujúceho portu ovládača alebo kolieska hlasitosti na riadku.
-
Zvýšte zvukový vstup konzoly. Môžete tiež upraviť nastavenia hlasitosti na konzole Xbox One. Prejdite na Settings > Zariadenie a príslušenstvo, vyberte ovládač a potom upravte nastavenia zvuku.
Ak je možnosť hlasitosti sivá, znamená to problém s náhlavnou súpravou alebo ovládačom.
- Na testovanie náhlavnej súpravy použite aplikáciu Xbox One Skype. Tým sa potvrdí, že problém je na vašej strane, nie problém s párty chatom Xbox alebo hardvérom vašich priateľov. Ak chcete vykonať test, prihláste sa do siete Xbox a potom spustite aplikáciu Skype. Vyberte Ľudia > Skúšobný hovor Skype > Hlasový hovor, potom hovorte do mikrofónu, keď to bude uvedené, a počkajte na uvidíte, či sa váš hlas prehrá. Ak nepočujete svoj hlas, ovládač nerozpozná náhlavnú súpravu.
-
Vyskúšajte iný ovládač. Ak máte viac ako jeden ovládač, synchronizujte ďalší ovládač Xbox One a pripojte slúchadlá. Ak to funguje, vyskytol sa problém s prvým ovládačom.
Ak nemáte iný ovládač na testovanie, existuje niekoľko spôsobov, ako opraviť ovládač Xbox One, ktorý sa nedá zapnúť.
-
Použite inú náhlavnú súpravu. Ak pripojíte inú náhlavnú súpravu a funguje, potom je problém s pôvodnou náhlavnou súpravou. Slúchadlá neobsahujú softvér ani firmvér, takže najpravdepodobnejšou chybou je prerušený kábel alebo zlý spínač stlmenia.
Skôr než si kúpite nový mikrofón, skontrolujte, či sa naň vzťahuje záruka výrobcu, alebo sa pokúste opraviť pokazené slúchadlá sami.
-
Vyčistite ovládač a náhlavnú súpravu. Odpojte náhlavnú súpravu a skontrolujte, či zariadenie, kábel a zástrčka nevykazujú známky poškodenia. Ak je kábel rozstrapkaný alebo zástrčka ohnutá, náhlavnú súpravu možno bude potrebné opraviť. Ak je špinavý, vyčistite ho vatovým tampónom namočeným v liehu.
Pri odpojenej náhlavnej súprave sa pozrite do konektora náhlavnej súpravy na ovládači Xbox One. Ak uvidíte nejaké nečistoty, pokúste sa ich odstrániť stlačeným vzduchom alebo vyčistite port vatovým tampónom jemne namočeným v liehu.
Nedovoľte, aby do portu alebo ovládača kvapkala žiadna tekutina.
-
Skontrolujte svoje súkromie a nastavenia bezpečnosti online. Ak sú vaše nastavenia ochrany osobných údajov Xbox One príliš prísne, nebudete môcť četovať. Ak chcete skontrolovať svoje nastavenia, stlačte tlačidlo Xbox na ovládači a potom prejdite na Settings > Account > Ochrana súkromia a online bezpečnosť > Zobraziť podrobnosti a prispôsobiť > Komunikujte hlasom a textom > Všetci
Nastavenie Everybody vám umožňuje komunikovať s priateľmi aj neznámymi ľuďmi v sieti Xbox. Vyberte Iba priatelia, aby ste sa vyhli rozhovoru s cudzími ľuďmi.
Detské profily nemajú prístup k tomuto nastaveniu. Pred zmenou predvolieb četu možno budete musieť zmeniť rodičovskú kontrolu Xbox One.
- Aktualizujte firmvér ovládača. V jednom momente spoločnosť Microsoft vydala aktualizáciu firmvéru, ktorá bránila fungovaniu niektorých slúchadiel, takže možno budete musieť aktualizovať ovládač Xbox One.
- Nainštalujte nové batérie do ovládača. Vybité alebo vybité batérie môžu brániť správnemu fungovaniu náhlavnej súpravy Xbox One. Ak chcete tento problém vylúčiť, vymeňte batérie za úplne nové alebo čerstvo nabité batérie.
- Priraďte ovládač k svojmu profilu. Ak sa ovládač z nejakého dôvodu odpojil od vášho profilu Gamertag, možno budete musieť priradiť ovládač Xbox One k vášmu účtu Microsoft.
- Zapnite a zapnite konzolu. Ak ovládač stále nerozpozná náhlavnú súpravu, vypnite a zapnite Xbox One a ovládače. Stlačte a podržte tlačidlo power na prednej strane konzoly, kým LED nezhasne, potom počkajte, kým sa ovládače nevypnú. Prípadne vyberte batérie, aby ste ovládače okamžite vypli. Po niekoľkých minútach zapnite Xbox One. Na televízore by ste mali vidieť animáciu spustenia, čo znamená, že konzola bola úspešne vypnutá.
FAQ
Ako opravím konektor náhlavnej súpravy na ovládači Xbox One?
Najprv sa uistite, že mikrofón nie je stlmený, a skontrolujte kábel, či nie je poškodený. Pomocou stlačeného vzduchu vyčistite audio port a aktualizujte firmvér ovládača. Ak to stále nefunguje, môžete skúsiť vymeniť konektor slúchadiel ovládača Xbox One sami.
Ako môžem používať náhlavnú súpravu Xbox One bez ovládača?
Na bezdrôtové pripojenie náhlavnej súpravy k konzole Xbox One potrebujete náhlavnú súpravu, ktorá používa bezdrôtový protokol spoločnosti Microsoft. Ak sa dodáva s bezdrôtovým adaptérom, zapnite konzolu, pripojte USB adaptér a zapnite náhlavnú súpravu. Ak sa náhlavná súprava nedodáva s bezdrôtovým adaptérom, môže sa dodávať so základňou alebo ju možno budete môcť synchronizovať manuálne.
Môžem na svojom Xbox One použiť náhlavnú súpravu USB?
Áno, ale iba ak je špeciálne navrhnutý pre Xbox One. Väčšina neherných náhlavných súprav nebude fungovať s Xbox One cez USB.
