Kľúčové poznatky
- Globálny výpadok internetu počas týždňa od 14. júna bol spôsobený problémami s reťazami serverov.
- Odborníci tvrdia, že rastúca závislosť od serverov nazývaných Content Distribution Networks by mohla spôsobiť, že web bude zraniteľnejší voči problémom.
- Na vyriešenie problémov so softvérom na internete sa niektorí poskytovatelia obracajú na systémy strojového učenia.
Internet je navrhnutý tak, aby bol spoľahlivý, no nie je vždy dostupný, keď ho potrebujete.
Vlna krátkych výpadkov internetu zasiahla počas týždňa od 14. júna webové stránky a aplikácie desiatok finančných inštitúcií, leteckých spoločností a iných spoločností. Odborníci tvrdia, že to poukazuje na zraniteľnosť webu voči odstávkam a jeho rastúcu závislosť od reťazca serverov nazývaných Content Distribution Networks (CDN), ktoré sú zodpovedné za výpadky.
CDN sa v posledných rokoch stávajú čoraz obľúbenejšími, povedal Olaf Kolkman, riaditeľ Internet Society, neziskovej organizácie, ktorá obhajuje otvorený internet.
„Veľkou nevýhodou však je, že ak sa niečo pokazí v centrálnom konfiguračnom systéme CDN alebo sa vyskytne problém s kybernetickou bezpečnosťou, veľa obsahu sa stratí,“dodal Kolkman.
Šikovné, ale problematické?
Väčšinu webových stránok postihnutých výpadkom internetu obsluhuje spoločnosť Fastly, ktorá patrí medzi najväčších svetových poskytovateľov CDN. Ďalšia sieť CDN, Akamai, uviedla, že po softvérovej chybe bolo postihnutých približne 500 jej zákazníkov.
"Mnohí z približne 500 zákazníkov využívajúcich túto službu boli automaticky presmerovaní, čo obnovilo prevádzku v priebehu niekoľkých minút," uviedla spoločnosť vo vyhlásení na svojej webovej stránke."Veľká väčšina zostávajúcich zákazníkov bola krátko nato manuálne presmerovaná."
CDN získavajú väčšiu návštevnosť, pretože umožňujú miestnu distribúciu údajov namiesto ich odosielania cez podmorské káble.
„Ak teda hosťujete populárny obsah, je lacnejšie nainštalovať server v niekoľkých 100 mestách, aby všetci používatelia internetu mohli získať obsah z blízkeho okolia, v porovnaní s tým, že budete musieť platiť za prenos obsahu, ktorý musí cestovať dlho vytiahnuť,“povedal Kolkman.
CDN tiež ponúkajú vysoké rýchlosti pripojenia a odolnosť proti kybernetickým útokom, vysvetlil Kolkman.
"Avšak CDN sú distribuovaná infraštruktúra a spravovaná jedným subjektom, čo znamená, že chyba alebo útok na backendovú infraštruktúru, ktorá konfiguruje tieto CDN, môže ovplyvniť všetky distribučné body," dodala. „A keďže tieto siete CDN majú zvyčajne veľa zákazníkov, bude tam veľa obsahu, ktorý ‚zmizne‘alebo nebude dostupný – čo sa presne stalo pri nedávnom výpadku služby Fastly."
Množstvo zraniteľností internetu
CDN nie sú jediným dôvodom, prečo je internet zraniteľný. Základná štruktúra webu sa hodí na výpadky, vysvetlil Ataollah Etemadi, šéf webhostingovej spoločnosti DivisionX, v e-mailovom rozhovore. Je to preto, že web je riadený softvérom, ktorého špecifikácie sú voľne dostupné, zdôraznil.
„Na druhej strane je to skvelé, pretože zariadenia dokážu „hovoriť“rovnakým jazykom,“povedal. "Na druhej strane to znamená, že ak sa vyskytne chyba alebo problém, môže to ovplyvniť milióny, ak nie miliardy zariadení. Vždy bolo dobre známe, že internet je najnepriateľskejšie možné prostredie pre kód."
Inžinieri musia často tráviť bolestivé hodiny prehľadávaním denníkov a informačných panelov, aby našli hlavné príčiny výpadkov. Na vyriešenie problémov s internetovým softvérom sa niektorí poskytovatelia obracajú na systémy strojového učenia. Zebrium napríklad ponúka softvér, ktorý sa naučí automaticky odhaľovať problémy.
Výpadky sa často nevyskytujú kvôli veľkým rozšíreným problémom, ale skôr kvôli nejakému jemnému zlyhaniu softvéru, povedal v e-mailovom rozhovore Gavin Cohen, viceprezident spoločnosti Zebrium.
„Každé prostredie je iné a [existuje] takmer nekonečné množstvo možných režimov zlyhania,“dodal Cohen. „Keď sa vyskytne problém, je kľúčové, aby sa spoločnosť čo najskôr dostala k jadru veci. Namiesto toho, aby ľudia museli odstraňovať problémy manuálne, strojové učenie to dokáže takmer okamžite a spoľahlivejšie.“
Etemadi si nemyslí, že niekedy budeme schopní úplne zabrániť výpadkom internetu.
„Internet sa skladá zo softvéru a softvér má chyby,“povedal. "Softvér môže byť napadnutý hackermi. Môžete to len naplánovať a zmierniť."
