Od svojho uvedenia na trh v roku 2012 sa Uber stal najuznávanejšou alternatívou k tradičným taxíkom. Uber je dostupný vo viac ako 700 mestách po celom svete a toto číslo sa bude len zvyšovať. Či už cestujete do Seattlu, Dubaja, Tokia, Londýna, Paríža, Montrealu, Chicaga alebo iného hlavného centra metra, môžete očakávať, že doprava Uberom bude k dispozícii.
Navštívte webovú stránku Uber a skontrolujte, či je Uber vo vašom meste alebo meste, ktoré plánujete navštíviť.
Fakty o Uber
Uber nie je taxislužba. Vodiči nemôžu vyzdvihnúť jazdcov z ulice. Namiesto toho je Uber službou na prenájom áut, ktorá sa pri odosielaní vodičov a správe poplatkov spolieha na technológiu smartfónov. Na rozdiel od taxislužieb vodiči Uberu nemajú špeciálne licencie; skôr používajú svoje osobné vozidlá na ponúkanie zľavnených jázd.
Aplikácia Uber pre smartfóny sa postará o celý proces volania a platby. Použite svoju kreditnú alebo debetnú kartu na platbu priamo v aplikácii bez potreby hotovosti.
Ak chcete mať účet Uber a používať službu, musíte byť starší ako 18 rokov. V Spojených štátoch musia mať vodiči Uberu aspoň 21 rokov, musia mať aspoň jeden rok licencovaných vodičských skúseností a riadiť prijateľné štvordverové vozidlo.
Uber je navrhnutý tak, aby jazdec nemusel nosiť hotovosť. Ak však sprepitné nechcete pridať cez aplikáciu, môžete ho použiť v hotovosti.
Ako funguje Uber
Uber má byť jednoduchší ako používanie taxíka. Takto funguje proces Uber.
Pred použitím Uber
Nainštalujte si aplikáciu do smartfónu a vytvorte si online účet Uber. Poskytnete informácie o kreditnej karte, ktorú plánujete použiť na zaplatenie za jazdy, takže už nikdy nebudete musieť nosiť alebo manipulovať s hotovosťou.
Keď sa potrebujete odviezť
Keď sa potrebujete odviezť, pomocou aplikácie povedzte Uberu svoje miesto vyzdvihnutia. Môžete si vybrať z rôznych možností typu jazdy; najbežnejší je UberX. Prípadne si môžete vybrať Uber Pool, ak ste ochotní zdieľať jazdu a ušetriť nejaké peniaze. (Viac o úrovniach jazdy Uber nižšie.)
Uber vyhľadá vodičov vo vašej oblasti, nájde vám vodiča a povie vám, koľko minút je váš vodič vzdialený. Vo veľkých centrách sú jazdy bežne vzdialené tri až 10 minút.
Uber vás upozorní, keď príde jazda. Aplikácia Uber vám ukáže podrobnosti o vodičovi, ako je meno, fotka a typ auta, aby ste vedeli, čo máte hľadať.
Počas jazdy a po nej
Užite si jazdu. Aplikácia zvláda platby, takže keď dorazíte do cieľa, stačí vystúpiť z auta a poďakovať sa vodičovi. Prostredníctvom aplikácie budete požiadaní, aby ste ohodnotili svojho vodiča na stupnici od 1 do 5 (slušnosť, bezpečnosť, čistota). Podobne vás vodič hodnotí od 1 do 5 (slušnosť). Máte možnosť pridať tip.
Celá cesta je sledovaná cez aplikáciu Uber pre zodpovednosť a jednoduchosť.
Prečo ľudia milujú Uber
Atraktivita Uberu sa točí okolo trifecta ceny, kvality a pohodlia.
Cena
Vodiči taxíkov nenávidia Uber, pretože Uber znižuje ich poplatky až o 50 percent, ale to je, samozrejme, jeden z dôvodov, prečo vodiči Uber radi používajú. Navyše vodiči Uberu nevyžadujú prepitné a nemôžu na vás tlačiť; ako už bolo spomenuté, môžete ich pridať neskôr do aplikácie. Na druhej strane taxikári zvyčajne očakávajú pri platbe aspoň 15-percentné prepitné. Môžete tiež použiť Uber Pass, čo je v podstate predplatné Uberu, ktoré vám poskytuje zľavnené jazdy.
Pamätajte však na to, že Uber zavádza prudké ceny pre vrcholné udalosti, ako sú veľké športové zápasy, sviatky ako Silvester a dokonca aj rušné víkendové večery. Poplatky sa môžu na pár hodín výrazne vyšplhať. Jazdy Uberom sú však spravidla stále lacnejšie ako taxíky.
Kvalita
Autá Uber bývajú čistejšie, novšie a lepšie voňajú ako mnohé taxíky. Zodpovednosť zabudovaná do aplikácie Uber motivuje vodičov, aby udržiavali svoje autá v dobrom stave. Keďže vodičov Uber hodnotí každý cestujúci každý deň, existuje motivácia byť rýchly a bezpečný.
Pohodlie
Platobný proces je jednoduchý a bez stresu. Rovnako vás aplikácia oslobodí od často frustrujúceho procesu privolávania taxíka. Možnosť spracovávať všetky tieto detaily priamo z telefónu šetrí čas a problémy (a znižuje réžiu spoločnosti a vodiča).
Keďže Uber je pre vodičov atraktívny, počet dostupných vodičov zvyčajne vedie k veľmi rýchlej odozve. Aj keď sa to určite líši, typický jazdec Uber dostane vyzdvihnutie do troch až 10 minút od volania, zatiaľ čo taxíky môžu trvať 30 až 45 minút po zavolaní.
Úrovne služieb
Uber ponúka celý rad úrovní služieb, od jednotlivých jazdcov a skupín až po výkonné limuzíny.
UberX je najlacnejšia a najčastejšie používaná forma Uberu. Vozidlá sú bežné štvordverové modely, do ktorých sa zmestia až štyria jazdci. Cestovné je približne polovičné oproti taxíkom vo veľkých mestách.
Uber Pool, ponúkaný v niektorých mestách, vám umožňuje zdieľať vašu jazdu s inou osobou a rozdeliť si náklady. UberXL pojme šesť pasažierov pomocou SUV alebo minivanu; je to drahsie ako UberX. Uber Comfort je pre jazdcov, ktorí sú neustále na cestách a chcú trochu pohodlia navyše. Uber Select je prémiová jazda v aute vyššej kategórie.
Služby Uberu najvyššej úrovne zahŕňajú Uber Black, luxusné jazdy s profesionálnymi vodičmi a Uber Black SUV, ktoré ponúka luxusné jazdy pre šesť ľudí.
V niektorých mestách Uber dokonca ponúka Uber Espanol pre španielsky hovoriacich jazdcov, Uber Assist, ak jazdec potrebuje ďalšiu pomoc, a Uber Wav pre jazdy na invalidnom vozíku.
Hodnotenia vodiča a spolujazdca
Súčasťou príťažlivosti Uberu je, že vodiči sú pod obrovským tlakom, aby cestujúcim poskytovali príjemné, bezpečné, rýchle a čisté zážitky. Každý cestujúci hodnotí každého vodiča na každej ceste a vodiči sú povinní udržiavať priemerné hodnotenie zákazníkov 4,6 z 5,0. (Minimá sa líši v závislosti od mesta.) Uber deaktivuje vodičov, ktorí nedosahujú tento štandard.
Uber to cestujúcim priamo nezverejňuje, ale každý vodič uvidí vaše hodnotenie, keď sa rozhoduje, či vás vyzdvihne. A áno, každý vodič vás ohodnotí hneď po opustení vozidla Uber na mieste odovzdania. Ide o ochranu budúcich vodičov pred tým, aby sa museli vysporiadať s hrubými, násilnými, agresívnymi a opitými/uhoršenými cestujúcimi. Ak je vaše hodnotenie príliš nízke, Uber vám môže dočasne alebo natrvalo zakázať používanie služby.
Aplikácia zobrazuje hodnotenia jazdcov priamo pod menami v ponuke aplikácie Uber, aby podporila láskavejšie a jemnejšie správanie jazdcov Uber (prestaňte búchať dverami!).
Stať sa vodičom Uber
Vo veľkých mestách platia taxikári svojim materským spoločnostiam a samosprávam 500 až 1 200 dolárov mesačne. Tieto náklady zahŕňajú expedičné a administratívne služby a všetky dodatočné poplatky, ktoré sa taxislužba rozhodne vyberať od svojich vodičov.
Uber svojim vodičom neúčtuje žiadne z týchto mesačných poplatkov, vďaka čomu je Uber pre amatérskych vodičov veľmi atraktívny. Uber vyžaduje, aby vodiči:
- Máte aspoň 21 rokov
- Majte aspoň jeden rok vodičských skúseností s vodičským preukazom (tri roky, ak máte menej ako 23 rokov)
- Mať čistý jazdný rekord
- Nemať záznam v registri trestov
- Voďte poistené auto, ktoré má menej ako 15 rokov
Vaše auto musí:
- Mať čistý titul (nezachránený, zrekonštruovaný ani prestavaný)
- Nejde o prenájom, pokiaľ nepochádza od schváleného veriteľa Uber
- Bez poškodenia, chýbajúce kusy, komerčné značky alebo značky taxi
Uber potvrdí všetky tieto podrobnosti príslušným orgánom. Uber tiež vykoná previerku a bude hľadať vážne porušenia, ako je neprimeraná rýchlosť, jazda pod vplyvom alkoholu a iné trestné činy.
Skrátka, ak ste čestný človek, bezpečný vodič a spoľahlivý pracovník s novším štvordverovým autom, môžete byť vodičom Uberu do dvoch týždňov.
Šťastný Ubering
Úspech Uberu priniesol ďalšie podobné služby ako Lyft, Curb a Sidecar, ale Uber zostáva najobľúbenejší. V skutočnosti je Uber taký bežný, že výrazy ako „získať Uber“a „Ubering“v rôznych jazykoch sa stali bežnými.
FAQ
Koľko zarábajú vodiči Uberu?
Koľko zarábate ako vodič Uberu závisí od toho, kde sa nachádzate a ako často jazdíte. Uber má kalkulačku, ktorá odhaduje, koľko môžete zarobiť ako vodič na základe toho, koľko hodín týždenne pracujete a kde bývate. Napríklad vodič v Las Vegas, ktorý pracuje 20 hodín, môže zarobiť okolo 565 dolárov za týždeň.
Ako odstránite účet Uber?
Svoj účet môžete odstrániť v mobilnej aplikácii Uber alebo vo webovom prehliadači. V mobilnej aplikácii najprv overte svoju identitu a potom klepnite na ikonu menu > Nastavenia > Nastavenia ochrany osobných údajov > Delete Account Vo webovom prehliadači prejdite na https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount a podľa pokynov odstráňte svoj účet.
Ako kontaktovať Uber?
Ak ste vodič, agenta môžete kontaktovať cez aplikáciu Uber Driver: prejdite na Pomocník a klepnite na Zavolať podporu. Jazdci môžu prejsť na webovú stránku Pomocníka Uber a nahlásiť problémy s cestou, požiadať o vrátenie peňazí a ďalšie.
Čo je lepšie, Uber alebo Lyft?
Keď porovnáte Uber a Lyft, zistíte, že ich aplikácie ponúkajú podobné skúsenosti, ceny sú podobné a veľa vodičov pracuje pre obe spoločnosti. Všeobecne povedané, Uber poskytuje širšiu škálu možností vozidiel a je lepší pre medzinárodné cestovanie. Lyft môže byť lepší pre častejších jazdcov vďaka predplatiteľskej službe Lyft Pink.
