Čo by ste mali vedieť
- Servisný kód je jedinečný jednorazový kód na overenie účtu a rýchlu zákaznícku podporu.
- Servisné kódy sú platné dve hodiny potom, čo ich Netflix zobrazí na obrazovke.
-
Otvoriť Netflix > Účet > Kód služby (na konci webovej stránky Netflix v prehliadači).
Netflix je dostupný v 190 krajinách a je podporovaný globálnou sieťou služieb. Servisný kód Netflix pomáha overiť váš účet a zrýchľuje odozvu zákazníckeho servisu Netflix. Táto príručka vám ukáže, ako nájsť svoj jedinečný kód služby Netflix na stránke vášho členského účtu.
Čo je kód služby Netflix?
Servisný kód je jedinečné číslo, ktoré môžete použiť na vyriešenie akéhokoľvek problému súvisiaceho so službou Netflix s jej zákazníckym servisom. Streamovacia platforma ho okamžite vygeneruje v nastaveniach vášho účtu a tento kód zostane platný dve hodiny, keď ho uvidíte na obrazovke. Po uplynutí tejto doby (a kódu) si môžete vygenerovať ďalší. Kód pomáha zákazníckemu servisu rýchlo overiť váš účet a vyriešiť akékoľvek konkrétne problémy, s ktorými sa môžete stretnúť. Keď Netflix nefunguje, skúste najskôr problém vyriešiť a presne určiť.
Ak chcete vyriešiť technický problém, zavolajte zákaznícky servis na uvedené číslo. Predtým sa však prihláste do svojho účtu a poznačte si číselný kód, ktorý musíte poskytnúť zástupcovi Netflix, aby ho mohol zadať do svojho systému.
Ako nájdem svoj kód služby Netflix?
Netflix podrobne opísal kroky na nájdenie a použitie servisného kódu so systémom telefonickej podpory. Kód je dostupný z vášho účtu a nie z iných profilov, ktoré ste možno nastavili pre členov vašej domácnosti.
Podľa Netflixu sú servisné kódy dostupné na nasledujúcich zariadeniach.
- Počítače
- Mobilné aplikácie pre Android a Apple
- Inteligentné televízory, Blu-ray prehrávače a set-top boxy
- PlayStation 3 a PlayStation 4
- Xbox 360 a Xbox One
- Nintendo Wii U
-
Roku 3
Nájdite servisný kód na počítači
Spustite prehliadač a postupujte podľa krokov nižšie.
- Prihláste sa do Netflixu pomocou svojho používateľského mena a hesla.
- Na domovskej obrazovke vyberte šípku nadol vedľa svojej profilovej fotky.
-
Vybrať Účet.
Image -
Posuňte sa na koniec stránky účtu a vyberte Kód služby.
Image -
Čísla sa zobrazia na obrazovke a zostanú aktívne dve hodiny.
Image - Vyberte Otázky? Kontaktujte nás odkaz pre prechod na stránku Kontaktujte nás.
-
Vyberte tlačidlo Zavolajte nám.
Image -
Vyskakovacie prekrytie zobrazuje telefónne číslo a po výzve vás vyzve na zadanie kódu služby cez číselník vášho telefónu.
Image
Vyhľadajte kód služby v mobilnej aplikácii Netflix
Mobilná aplikácia Netflix vám povie, aby ste sa prihlásili do služby Netflix z prehliadača, aby ste mohli spravovať všetky aktivity súvisiace s účtom. Spustite teda na svojom zariadení mobilný prehliadač a postupujte podľa krokov uvedených v časti vyššie.
Nájdite servisný kód na iných zariadeniach
Ak ste si nainštalovali Netflix na iné zariadenia ako mobilné aplikácie, prístup ku kódu služby získate z ponuky Nastavenia.
- Otvorte aplikáciu Netflix.
- Prejdite na Nastavenia (napríklad na Fire TV sú možnosti ponuky Netflix vľavo zhora nadol).
- Vybrať Získať pomoc > Kontaktujte nás.
- Poznamenajte si zobrazený servisný kód a zavolajte zákaznícku podporu zo svojho telefónu.
Ako získam aktivačný kód pre Netflix na svojom telefóne?
Je ľahké pomýliť si kód služby a aktivačný kód. Tieto kódy sú dve rôzne entity. Keď prvýkrát pripojíte svoj účet Netflix k novému zariadeniu alebo zariadenie inovuje svoj softvér, vygeneruje sa aktivačný kód Netflix. Netflix vyzve vaše nové alebo aktualizované zariadenie aktivačným kódom na obrazovke.
- Otvorte prehliadač na akomkoľvek zariadení a prejdite na aktivačnú stránku Netflixu.
- Prihláste sa do svojho účtu Netflix.
-
Do poľa Activate Your Device zadajte kód zobrazený na obrazovke.
Image - Vyberte Aktivovať na overenie a pripojenie zariadenia k Netflixu.
Je to menšia nepríjemnosť. Po aktivácii zariadenia sa však do Netflixu nemusíte zakaždým prihlasovať pomocou používateľského mena a hesla.
FAQ
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis Netflix?
Navštívte stránku služieb zákazníkom Netflix a kliknite na možnosti Zavolajte nám alebo Začať živý chat. Ak chcete získať prispôsobenejšie služby, prihláste sa do svojho účtu. V aplikácii klepnite na ikonu svojho profilu > Pomocník > Volať alebo Chat.
Čo znamená kód Netflix NW-3-6?
Tento kód súvisí s tým, že vaša sieť má problém s pripojením k Netflixu. Ak chcete opraviť kód chyby Netflix NW-3-6, začnite reštartovaním zariadenia. Potom prejdite na reštartovanie siete a riešenie problémov s modemom a smerovačom.
Ako môžem použiť tajné kódy Netflix?
Ak poznáte kód žánru, môžete prehliadať a zobrazovať skrytý obsah na Netflixe. Pomocou nášho zoznamu tajných kódov Netflix nájdite kód/žáner na odomknutie. Potom pridajte kód na koniec tejto adresy v prehliadači: www.netflix.com/browser/ kód.
