Niektorí zákazníci Roku majú problémy so streamovaním aplikácií po stiahnutí nedávnej aktualizácie Roku OS 10.5.
Podľa TechCrunch zákazníci od stiahnutia najnovšej aktualizácie softvéru uverejňovali príspevky na fórach, ako je komunitná stránka Roku a Reddit, a sťažovali sa na rôzne problémy so zariadeniami Roku. Prvý náznak problémov sa objavil asi pred dvoma týždňami na fóre komunity Roku.
Používatelia Roku hlásia množstvo problémov, ako sú napríklad obľúbené aplikácie na streamovanie, ktoré buď vôbec nefungujú, alebo majú časté problémy, zamrznuté obrazovky a problémy s funkčnosťou diaľkového ovládača Roku.
Správca komunity Roku uverejnil príspevok na fóre s vysvetlením ďalších podrobností o problémoch.
Pokračujeme v skúmaní nahlásených problémov s výkonom a stabilitou, aj keď môžeme potvrdiť, že sa to týka len malej podskupiny používateľov v dôsledku špecifických konfigurácií siete. Roku sprístupňuje vrátenie softvéru, aby poskytlo okamžité riešenie, “napísal komunitný manažér RokuAustin do príspevku na fóre.
V súčasnosti neexistuje žiadna oficiálna aktualizácia systému, ktorá by riešila rozšírené problémy, ale moderátori fóra Roku radia zákazníkom, ktorí majú problémy, aby poslali súkromnú správu moderátorovi, aby to ďalej preskúmal. Okrem toho môžete skontrolovať, či sa na vašom postihnutom zariadení nenachádza manuálna aktualizácia, ktorá vám môže pomôcť.
Lifewire kontaktoval Roku, aby zistil časovú os, kedy môžu zákazníci očakávať trvalú opravu, ale nedostali odpoveď.
Aktualizácia Roku OS 10.5 bola pôvodne vydaná v októbri. TechCrunch však poznamenáva, že spoločnosť najprv aktualizuje svoje streamovacie prehrávače a potom svoje zariadenia, takže televízory Roku a diaľkové ovládače, ktoré dostali aktualizáciu nedávno, môžu byť hlavnou príčinou problémov zákazníkov.
