Kľúčové poznatky
- AI by mohla pomôcť monitorovať starších ľudí, aby nahradila nedostatok pracovníkov v odvetví starostlivosti o seniorov.
- Južná Kórea skúša systém AI, ktorý volá seniorom a pýta sa ich na príznaky.
- Niektorí odborníci sa obávajú, že spoločníci robotov riadení AI by mohli starším ľuďom nahradiť ľudský kontakt.
Umelá inteligencia (AI) sa čoraz viac využíva na monitorovanie starších ľudí, no niektorí odborníci tvrdia, že táto prax vyvoláva etické problémy.
CareCall je nový systém umelej inteligencie (AI), ktorý kontroluje seniorov tak, že im zavolá. Je súčasťou rozvíjajúceho sa odvetvia nástrojov AI a robotov, ktoré by mohli pomôcť ľuďom, ktorí starnú. Existujú však obavy, že spoločníci robotov riadení AI by mohli nahradiť ľudský kontakt pre starších ľudí.
„Roboty musia byť citlivé, empatické a súcitné, sprevádzať úkony starostlivosti so skutočným záujmom a prenášať pocity,“povedal Ron Baecker, emeritný profesor informatiky na Univerzite v Toronte, kde založil Technológie pre starnutie s gráciou. Lab, v e-mailovom rozhovore. „Nie sme ani zďaleka k dosiahnutiu tohto cieľa, takže vlády a organizácie starostlivosti o seniorov si musia byť vedomé nebezpečenstva zverenia starostlivosti o našich seniorov robotickým opatrovateľom.“
AI, ktorá volá a stará sa
Systém Clova CareCall je hlasový asistent AI, ktorý sa používa na zistenie, ako sa cítia kórejskí seniori po očkovaní proti Covid-19. Bezplatná služba začala minulý rok v meste Jeonju v Južnej Kórei.
Tri dni po tom, čo dostali injekciu, ľudia dostávali telefonáty s otázkou, či pociťujú príznaky. Hlasový asistent AI dokáže porozumieť odpovediam a automaticky zapojiť ľudského respondenta. Pred zavedením systému museli vládni úradníci vykonať prieskumy. Spočiatku systém umelej inteligencie uskutočňoval dva hovory denne a pýtal sa ľudí na teplotu a symptómy.
"Dnešné technologické pokroky nám poskytujú príležitosť poskytnúť úplne nový štandard starostlivosti," uviedol e-mailom Terrence Poon, zakladateľ spoločnosti Twin He alth, ktorá poskytuje riešenia diaľkovej starostlivosti o chronické metabolické ochorenia. "AI a technológia digitálnych dvojčiat poskytujú tímom starostlivosti prístup k zdravotným údajom a analýze trendov v reálnom čase, takže môžu pacientom poskytovať komplexnú starostlivosť odkiaľkoľvek. Navyše tieto poznatky tiež poskytujú pacientom s chronickým ochorením neoceniteľný nástroj sebariadenia medzi návštevy lekára a môžu byť použité na vzdialené monitorovanie."
Iné systémy AI už pomáhajú vyplniť medzery v starostlivosti o starších ľudí. Napríklad Sensi.ai ponúka platformu na správu virtuálnej starostlivosti založenú na AI pre agentúry domácej starostlivosti. Izraelský startup Sensi. AI používa sluchový systém, ktorý monitoruje každodennú rutinu, prostredie a pohodu človeka.
Systém počúva a učí sa prostredie klienta. Potom, po dvoch týždňoch, vytvorí základnú líniu ich dennej rutiny, aby mohla zistiť a zmerať akékoľvek nezvyčajné alebo nepravidelné udalosti a upozorniť zodpovedných.
Vďaka najväčšiemu nedostatku personálu v histórii môže AI znížiť pracovnú záťaž pre opatrovateľov, aby sa mohli sústrediť na to, kde sú pri osobnej starostlivosti najviac potrební.
„Mimo smeny slúži Sensi ako veľmi potrebná virtuálna podporná platforma, ktorá poskytuje starším ľuďom dôveru a nezávislosť v bezpečnom, monitorovanom prostredí bez ohrozenia ich súkromia,“povedala Romi Gubes, generálna riaditeľka Sensi.ai. prostredníctvom e-mailu.„So Sensi môžu teraz seniori viac ako kedykoľvek predtým starnúť podľa vlastných predstáv, v pohodlí svojho domova, s dôstojnosťou a rešpektom, ktoré si zaslúžia.“
Je tu aj Vayyar Care, ktorá využíva riešenie bez kamier, ktoré poskytuje seniorom doma nepretržitú ochranu. Bezkontaktné nástenné senzory upozornia zasahujúcich, keď senior spadne a nemôže stlačiť tlačidlo alebo potiahnuť šnúru, aby privolal pomoc. Vayyar bude k dispozícii ako súčasť Alexa Together, novej predplatiteľskej služby od Amazonu, ktorá je určená na uľahčenie bezpečného starnutia. Ak Vayyar Care zistí pád, spojí sa s núdzovou linkou pomoci Alexa Together Urgent Response. Alexa tiež pošle upozornenie určenému opatrovateľovi.
„Vďaka najväčšiemu nedostatku personálu v histórii môže AI znížiť pracovné zaťaženie opatrovateľov, aby sa mohli sústrediť na to, kde ich osobná starostlivosť najviac potrebuje,“Kris Singleton, prezident Enseo, poskytovateľa technologických služieb pre senior living, povedal Lifewire v e-mailovom rozhovore.„Technológie a AI tiež umožňujú obyvateľom nájsť nezávislosť s cieľom kontrolovať ich vlastné prostredie.“
Robot Companions
Vážnym problémom pre seniorov je osamelosť, ale AI teraz podporuje konštrukciu realistických robotov, ktorí by mohli pomôcť, povedal Baecker. Jedným z automatov na trhu je Paro, Robot Seal, roztomilý a plyšový interaktívny „inteligentný“robotický tuleň pripomínajúci zvieratko, ktorý je určený ako spoločník pre seniorov.
„Interakcia so zvieratami je pre seniorov prospešná, no mnohé opatrovateľské zariadenia zvieratá neprijímajú,“povedal Baecker. „Bol navrhnutý ako tuleň, a nie napríklad ako mačka, pretože len málo ľudí vie, ako sa tuleň správa. Väčšina ľudí by si preto v Parových reakciách nevšimla ‚nedokonalosti‘.“
Oprava 15.02.2022: Pridané k popisu Twin He alth v odseku 6, aby sa objasnili služby spoločnosti.
