Tento článok vás prevedie riešením problémov s prístupom k Gmailu, keď ste vymknutý.
Z nejakého mimoriadneho dôvodu môžete byť zablokovaný vo svojom účte Gmail. Proces obnovenia účtu Google vám môže pomôcť dostať sa späť. Je to však jednoduchšie, ak stratíte iba jednu kľúčovú časť svojich poverení, ako napríklad používateľské meno alebo heslo, a nie oboje.
Čo spôsobuje uzamknutie Gmailu?
Nástroj na riešenie problémov podpory Google uvádza deväť jedinečných dôvodov, ktoré môžu spôsobiť, že vám Gmail zablokuje prístup k účtu. Toto sú štyri bežné dôvody, s ktorými sa môžete stretnúť.
- Nepamätáte si svoje používateľské meno.
- Stratili ste alebo zabudli ste heslo služby Gmail.
- Verifikáciu v dvoch krokoch nemôžete použiť zo žiadneho zariadenia.
- Niekto sa nabúral do vášho účtu.
Google vás môže tiež proaktívne uzamknúť, ak bude mať podozrenie na nezvyčajnú aktivitu vo vašom účte Gmail.
Ako dlho trvá uzamknutie Gmailu?
Podľa spoločnosti Google môže uzamknutie Gmailu trvať niekoľko hodín až dní. Tento čas závisí od povahy narušenia, ktoré Google podozrieva. Účet nastavený so správnymi informáciami na obnovenie môžete obnoviť za niekoľko minút pomocou krokov uvedených nižšie.
Stránka pomocníka pre účet Google obsahuje odpovede na dôvody akéhokoľvek mimoriadneho obdobia zablokovania služby Gmail.
Zrátané podčiarknutie
Svoj účet Gmail môžete odomknúť obnovením používateľského mena alebo hesla účtu. Predtým si však musíte nastaviť sekundárnu e-mailovú adresu na obnovenie alebo telefónne číslo, ktoré môže Google použiť na overenie vašej identity. Sekundárna e-mailová adresa nemusí byť nevyhnutne v službe Gmail.
Obnovte svoje používateľské meno účtu Gmail
Zriedka sa stáva, že zabudnete svoje používateľské meno v Gmaile, ale môže sa to stať, keď je účet dlhší čas nepoužívaný. Ak chcete obnoviť svoje používateľské meno, postupujte podľa týchto krokov.
-
Otvorte prihlasovaciu stránku Gmailu a vyberte Forgot email.
Image -
Na stránke Nájdite svoj e-mail zadajte svoje telefónne číslo alebo e-mail na obnovenie.
Image - Vybrať Ďalší.
-
Zadajte Krstné meno a Priezvisko, ktoré používate pre tento konkrétny účet.
Image -
Vyberte Odoslať a dostanete 6-miestny overovací kód na telefónne číslo alebo e-mail na obnovenie priradený k účtu.
Image -
Do poľa zadajte overovací kód a vyberte Next.
Image -
Vyberte používateľské meno, ktoré chcete obnoviť.
Image - Zadajte svoje heslo a prihláste sa do svojho účtu Gmail.
Obnovte heslo svojho účtu Gmail
Zabudnutie hesla účtu Gmail je bežnejšie ako strata používateľského mena. Tu sú kroky na obnovenie hesla.
- Otvorte prihlasovaciu stránku Gmailu.
-
Zadajte používateľské meno.
Image -
Vyberte Zabudli ste heslo teraz alebo skúste heslo, ktoré si matne pamätáte. Google zobrazí „Nesprávne heslo. Skúste to znova alebo ho obnovte kliknutím na „Zabudli ste heslo“. keď urobíte chybu.
Tip:
Google si pýta posledné heslo. Môžete však zadať ľubovoľné heslo účtu, ktoré si pamätáte, a zistiť, či funguje. Je lepšie, ak heslo patrí medzi novšie.
Image -
Na stránke obnovenia účtu postupujte podľa výzvy Zadajte posledné heslo, ktoré si pamätáte, že ste použili s týmto účtom Google. Vyberte Next.
Image -
Google vás požiada, aby ste otvorili aplikáciu Google na svojom telefóne a priradili číslo zobrazené v prehliadači k číslu v aplikácii. Prípadne môže tiež poslať overovací kód na sekundárnu adresu, ktorú ste nastavili na obnovenie.
Image -
Keď sa čísla zhodujú, Gmail zobrazí stránku na zmenu hesla. Zadajte nové heslo do polí a vyberte Next.
Image -
Google potvrdzuje e-mail na obnovenie a telefón na obnovenie. V prípade potreby ich aktualizujte.
Image - Vyberte Pokračujte do Gmailu v dolnej časti stránky a zadajte svoju doručenú poštu.
Obnovenie napadnutého účtu Gmail
Ak máte podozrenie, že váš účet používa niekto iný, môžete prijať opatrenia na zabezpečenie svojho účtu. Spôsoby použitia budú závisieť od týchto dvoch situácií:
Do Gmailu sa môžete prihlásiť: Zadajte Môj účet Google a vyberte stránku Security. Potom postupujte podľa bezpečnostných odporúčaní a zabezpečte svoj účet pred nechcenými prienikmi.
Nemôžete sa prihlásiť do Gmailu: Ak chcete obnoviť svoj účet, postupujte podľa krokov uvedených v predchádzajúcich častiach.
Ako môžem odomknúť svoj účet Gmail bez telefónneho čísla a e-mailu na obnovenie?
Google ponúka niekoľko riešení na odomknutie účtu Gmail bez telefónneho čísla alebo e-mailu na obnovenie. Vyskúšajte ich, aj keď úspech nie je zaručený. Ak od používania účtu na známom zariadení alebo sieti uplynulo veľa času, šanca na odomknutie účtu je nízka.
- Prejdite na stránku obnovenia účtu Google zo zariadenia, prehliadača a/alebo adresy IP, ktorú ste naposledy použili na prihlásenie do tohto účtu Gmail.
- Zadajte používateľské meno a vyberte Ďalší.
- Zadajte akékoľvek heslo účtu, ktoré si pamätáte.
-
Môže sa vám zobraziť správa „Google nedokázal overiť, či tento účet patrí vám“. Vyberte Skúsiť iný spôsob na zobrazenie stránky s tlačidlom Skúsiť znova a niekoľkými pokynmi.
Image
Verifikácia v dvoch krokoch je ďalšou vrstvou ochrany pre Gmail. Takže odblokovanie takéhoto účtu je o niečo ťažšie, ak stratíte kľúčovú informáciu.
FAQ
Ako odstránim účet Gmail?
Svoj účet Gmail môžete spolu s ostatnými jednotlivými službami Google odstrániť tak, že prejdete do sekcie údajov a ochrany osobných údajov na stránke svojho účtu Google. Odtiaľ kliknite na Odstrániť službu Google a potom vyberte ikonu koša vedľa Gmailu.
Ako odstránim účet Gmail zo svojho iPhone?
Váš iPhone ukladá všetky e-mailové účty, ktoré ste si nastavili v aplikácii Nastavenia. Prejdite na Settings > Mail > Accounts, klepnite na svoj účet Gmail a potom vyberte Delete Account v dolnej časti obrazovky.
