Čo by ste mali vedieť
- Ak je to váš telefón, zadajte používateľské meno a heslo Apple ID, ktoré bolo prvýkrát použité na jeho aktiváciu.
- V prípade použitého iPhonu požiadajte pôvodného vlastníka, aby zadal svoje prihlasovacie údaje, odhlásil sa z iCloudu, odstránil Apple ID a vymazal zariadenie.
- Ak nemôžete odomknúť telefón, ukážte platný doklad o kúpe technickej podpore Apple a zistite, či vám môžu pomôcť.
Tento článok vysvetľuje, čo robiť, keď máte iPhone uzamknutý v iCloude, čo znamená, že je aktivačný zámok zapnutý ako opatrenie proti krádeži. Ak chcete telefón odomknúť a používať, musíte získať prístup k jeho pôvodnému používateľskému menu a heslu Apple ID. Pokyny platia pre zariadenia so systémom iOS 7 a novším.
Ako odomknúť iPhone uzamknutý na iCloud
Aktivačný zámok je účinné opatrenie proti krádeži. Váš iPhone alebo iPad automaticky zapne zámok aktivácie vždy, keď je aktívna funkcia Nájsť môj iPhone. Keď povolíte Zámok aktivácie, nikto nemôže odstrániť zariadenie, aktivovať ho na inom účte alebo vypnúť funkciu Nájsť môj iPhone bez zadania používateľského mena a hesla Apple ID, ktoré pôvodne nastavilo telefón. Ak narazíte na tento problém, postupujte takto:
Ak je to váš iPhone
-
Ak chcete zistiť, či máte iPhone uzamknutý na iCloude, vyhľadajte obrazovku Zámok aktivácie.
Image - Zadajte používateľské meno a heslo Apple ID, ktoré ste prvýkrát použili na aktiváciu telefónu.
- Váš iPhone sa otvorí. Ak ste heslo Apple ID zabudli, budete si ho musieť obnoviť.
Ak na zabezpečenie svojho Apple ID v systéme iOS 11 alebo novšom používate dvojfaktorové overenie, deaktivujte zámok aktivácie pomocou prístupového kódu zariadenia. Vyberte Odomknúť pomocou prístupového kódu, klepnite na Použiť prístupový kód zariadenia a potom zadajte prístupový kód.
Ak máte prístup k pôvodnému vlastníkovi iPhonu
Proces sa stáva zložitejším, keď používateľské meno a heslo nie sú vaše, napríklad ak ste si kúpili použitý iPhone. Ak je iPhone uzamknutý v iCloude na iný účet ako ten váš a osoba, ktorej účet bol pôvodne použitý, je fyzicky vo vašej blízkosti:
- Požiadajte ich, aby do telefónu zadali prihlasovacie údaje účtu Apple ID.
-
Keď sa telefón dostane na domovskú obrazovku, mal by sa odhlásiť z iCloud:
- V systéme iOS 10.2 a staršom prejdite na Nastavenia > iCloud > Odhlásiť sa.
- V systéme iOS 10.3 a novšom prejdite na Nastavenia > [vaše meno] > Odhlásiť sa.
Image - Keď budú požiadaní o zadanie používateľského mena a hesla Apple ID, mali by ho zadať znova.
-
Potom by mali odstrániť Apple ID z iPhone:
- V systéme iOS 10.2 a staršom klepnite na Odhlásiť sa, a potom klepnite na Odstrániť z môjho iPhone.
- V systéme iOS 10.3 a novšom klepnite na Vypnúť.
-
Vymažte telefón znova tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > Reset >Vymazať všetok obsah a nastavenia.
Image - Keď sa telefón tentoraz reštartuje, nemala by sa vám zobraziť obrazovka Zámok aktivácie.
Ak pôvodný vlastník nie je nablízku
To je tá jednoduchá verzia. O niečo ťažšia verzia prichádza, keď osoba, ktorej účet potrebujete, nie je fyzicky blízko vás. V takom prípade musia odstrániť zámok pomocou iCloud, a to takto:
- Požiadajte ich, aby sa prihlásili do iCloud pomocou svojho Apple ID.
-
Vybrať Nájsť iPhone.
Image -
Vyberte Všetky zariadenia a potom vyberte iPhone, ktorý je potrebné odomknúť.
Image -
Vyberte Vymazať a potom postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke.
Image - Keď predchádzajúci vlastník odstráni telefón zo svojho účtu, reštartujte iPhone a po spustení neuvidíte obrazovku uzamknutia aktivácie.
Ak nemáte prístup k pôvodnému účtu telefónu
Ak nemáte spôsob, ako sa prihlásiť pomocou pôvodného účtu iPhone, v podstate ste uviazli. Activation Lock je mocný a efektívny nástroj a nemôžete ho obísť. Je dôležité, aby ste sa uistili, že použité telefóny nie sú uzamknuté v iCloude, než si ich kúpite.
Vašou zostávajúcou možnosťou je osloviť spoločnosť Apple. Ak spoločnosti Apple poskytnete platný doklad o kúpe, spoločnosť môže byť ochotná vám telefón odomknúť. Získajte účtenku alebo iný doklad o kúpe a potom kontaktujte spoločnosť Apple so žiadosťou o technickú podporu, aby ste zistili, či vám môžu pomôcť.
Sú všetky telefóny uzamknuté v iCloude ukradnuté?
To, že sa na iPhone zobrazuje správa Aktivačný zámok, nemusí nutne znamenať, že je ukradnutý. Zámok aktivácie je možné povoliť náhodne. Niektoré situácie, v ktorých sa to môže stať, zahŕňajú:
- Zabudnutie vypnúť funkciu Nájsť môj iPhone pred vymazaním iPhone.
- Zabudnutie sa odhlásiť z iCloud pred vymazaním iPhone.
- Ak je vaše Apple ID zakázané.
V takýchto prípadoch sa pri opätovnom nastavovaní telefónu zobrazí obrazovka Zámok aktivácie. Tieto chyby sú pri nákupe použitých telefónov iPhone trochu bežné.
Uzamknutie iCloud je tiež znakom toho, že musíte skontrolovať, či nie je ukradnutý iPhone. Ak kupujete použitý iPhone, nezabudnite sa opýtať, či je blokovanie aktivácie vypnuté, a ak nie, telefón si nekupujte.
O stránkach sľubujúcich iCloud – odomknutie iPhonu
Ak ste na túto tému vygooglili, pravdepodobne ste narazili na desiatky stránok a príspevkov na fórach, ktoré tvrdia, že iné spoločnosti dokážu obísť zámky iCloud. Niektorí sa môžu nazývať „oficiálnymi“odomknutiami. Čokoľvek hovoria, všetko sú to podvodníci, ktorí chcú získať peniaze za službu, ktorú nemôžu poskytnúť. Jediným vzdialeným zámkom iCloud je pôvodné Apple ID používané na aktiváciu telefónu.
Tieto služby, ktoré tvrdia, že obchádzajú zámky iCloud, sa vo všeobecnosti buď len snažia zobrať vaše peniaze, alebo môžu byť zapojené do ešte zložitejšej schémy podvodov.
Niekoľko služieb dokáže obísť Activation Lock, no tým prerušia spojenie vášho telefónu so spoločnosťou Apple. Okrem iných obmedzení nebudete môcť po vymazaní údajov aktualizovať operačný systém ani znova aktivovať telefón. To sú dosť veľké nevýhody a je ťažké pochopiť, ako za to stoja.
FAQ
Ako odblokujem svoj iCloud účet?
Ak sa nemôžete prihlásiť do iCloud, resetujte svoje heslo Apple ID alebo obnovte svoj účet Apple. Ak bolo vaše Apple ID zakázané, možno budete musieť kontaktovať spoločnosť Apple.
Ako vypnem iCloud na svojom iPhone?
Ak chcete vypnúť iCloud na svojom iPhone, prejdite na Settings, klepnite na svoje meno a klepnite na Odhlásiť sa. Zadajte svoje Apple ID a klepnite na Vypnúť. Na starších iPhonoch prejdite na Settings > iCloud > Odhlásiť sa > Odstrániť z Môj iPhone.
Ako odomknem svoj iPhone?
Ak chcete odomknúť iPhone zablokovaný operátorom, musíte kontaktovať operátora a poskytnúť mu informácie o držiteľovi účtu a číslo IMEI. Operátori používajú rôzne procesy a pravidlá na odomykanie telefónov.
