Google Chromecast je obľúbené zariadenie na streamovanie médií, ktoré je pohodlné, robustné a spoľahlivé. Napriek tomu sa môžete stretnúť s problémami s hardvérovým kľúčom Chromecastu, v dôsledku čoho nebudete môcť streamovať obsah. Môže sa zobraziť chybové hlásenie, ako napríklad „Nenašli sa žiadne zariadenia na prenášanie“alebo „Váš výkon prenášania môže byť obmedzený“. Možno nebudete dostávať žiadne chybové hlásenia, ale zariadenie prestane fungovať.
Tu je pohľad na to, prečo môže váš Chromecast zlyhať a ako ho znova spustiť.
Tento článok popisuje kroky na riešenie problémov prvej generácie prostredníctvom zariadení Chromecast tretej generácie, ako aj Chromecastu Ultra.
Príčiny nefunkčného Chromecastu
Je niekoľko dôvodov, prečo váš Chromecast správne streamuje mediálny obsah. Chromecast možno nedokáže rozpoznať vašu sieť Wi-Fi alebo váš smerovač vysiela na nekompatibilnej frekvencii. V zariadení môžu chýbať niektoré potrebné aktualizácie firmvéru alebo nemá dostatok energie.
Nezáleží na príčine nefunkčnosti Chromecastu, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov a svoj Chromecast opravte.
Ako opraviť nefunkčný Chromecast
Prejdite si podľa nasledujúcich krokov na riešenie problémov, aby ste zistili, či jedna z týchto jednoduchých opráv problém vyriešila a či váš Chromecast opäť správne streamoval.
- Reštartujte Chromecast. Odpojte Chromecast, počkajte niekoľko minút a znova ho zapojte. Často sa tým problém vyrieši. Jednoduchý reštart sa líši od obnovenia továrenských nastavení Chromecastu (pozri nižšie), čo je drastickejšie opatrenie.
- Reštartujte smerovač. Ak reštartovanie Chromecastu nefungovalo, reštartujte smerovač. Odpojte smerovač Wi-Fi od zdroja napájania. Počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapojte. Zistite, či sa tým vyriešili vaše problémy s Chromecastom.
-
Reštartujte počítač, tablet alebo smartfón. Ak svoj Chromecast ovládate z telefónu, tabletu alebo počítača, reštartujte toto zariadenie. Rýchly reštart často vyrieši viacero problémov.
Ak používate inteligentný televízor, pokyny na reštartovanie nájdete v návode na používanie televízora.
- Použite rozšírenie Chromecast. Staršie verzie Chromecastu boli dodávané s extenderom. Keďže televízory môžu blokovať signál zariadenia Chromecast, tento extender môže pomôcť zariadeniu Chromecast rozpoznať sieť Wi-Fi. Ak bol s vaším modelom dodaný, vložte predlžovač do portu HDMI na televízore a potom zapojte Chromecast. Zistite, či sa tým problém vyriešil.
-
Skontrolujte frekvenciu smerovača. Väčšina moderných smerovačov pracuje na frekvencii 2,4 GHz, 5 GHz alebo oboch. Chromecast je kompatibilný iba so sieťami v pásme 2,4 GHz, preto sa uistite, že váš smerovač vysiela na tejto frekvencii. Ak nie, resetujte smerovač na správnu frekvenciu a zistite, či sa tým problém s Chromecastom vyriešil.
- Skontrolujte preťaženie siete. Ak je problémom slabá kvalita signálu alebo neustále ukladanie do vyrovnávacej pamäte, váš Chromecast možno neprijíma silný signál. Ak resetujete zariadenie a skontrolujete fyzické rušenie, zistite, koľko zariadení je vo vašej domácnosti pripojených k sieti 2,4 GHz. Ak je sieť príliš preťažená, môže to spôsobiť nízku kvalitu signálu. Odpojte nepotrebné zariadenia a skúste Chromecast znova.
-
Skontrolujte dostupnosť aktualizácie firmvéru Chromecastu. Ak váš Chromecast potrebuje aktualizáciu firmvéru, môžu sa vyskytnúť problémy s prenášaním alebo streamovaním. Skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie, aktualizujte firmvér zariadenia a zistite, či sa tým problém vyriešil.
Skontrolujte tiež, či váš smerovač a inteligentný televízor potrebujú aktualizáciu firmvéru. Ak niektoré zariadenie v systéme potrebuje aktualizáciu firmvéru, môže to ovplyvniť vašu schopnosť prenášať a streamovať.
-
Vymeňte zdroj napájania. Chromecasty obsahujú napájací zdroj, no väčšina ľudí používa na napájanie zariadenia port USB alebo HDMI na televízore. Aj keď to funguje, môže to niekedy spôsobiť zasekávanie energie a spontánne reštarty. Ak sa stretnete s niektorým z týchto problémov, odpojte napájanie Chromecastu od televízora a zapojte ho do zásuvky.
- Aktualizujte Chrome. Ak prenášate z počítača, možno budete musieť aktualizovať prehliadač Chrome. Ak je k dispozícii novšia verzia prehliadača Chrome, môžu sa vyskytnúť problémy so zariadením Chromecast.
-
Resetujte Chromecast na výrobné nastavenia. Ak ostatné opatrenia zlyhali, resetujte Chromecast na výrobné nastavenia a potom skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši. Budete musieť znova prejsť procesom nastavenia, ale obnovenie továrenských nastavení zariadenia Chromecast často vyrieši rôzne nekompatibility a iné problémy. Tento proces zmení identifikačné číslo Chromecastu, no nebude to mať vplyv na vaše zariadenia.
Ak používate Chromecast s inteligentným televízorom, možno budete musieť vypnúť a vypnúť televízor. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na 30 sekúnd a potom ho uvoľnite, aby ste prepínali napájanie televízora. Ďalšie pokyny nájdete v používateľskej príručke.
-
Kontaktujte tím podpory Chromecastu. Ak všetko ostatné zlyhá, kontaktujte tím podpory Chromecast telefonicky, online rozhovorom alebo e-mailom a zistite, či vám môžu pomôcť vyriešiť problém.
FAQ
Ako to opravím, keď Chromecast nefunguje so službou Netflix?
Keď názov Chromecastu obsahuje špeciálne znaky, aplikácia Netflix má problém ho zobraziť. Ak chcete problém vyriešiť, zmeňte názov zariadenia Chromecast a odstráňte všetky špeciálne znaky.
Ako opravím Chromecast, ktorý nefunguje, pretože zmizla ikona prenášania?
Chýbajúca ikona prenášania je bežný problém. Resetovaním smerovača sa to zvyčajne vyrieši, no možno budete musieť aktualizovať aj prehliadač alebo vypnúť rozšírenia.
