Čo by ste mali vedieť
- Najjednoduchšie: Živý čet. Prejdite na webovú stránku SiriusXM a vyberte Pomoc a podpora > Kontaktujte nás > Chatovať teraz.
-
Ak uprednostňujete pripojenie prostredníctvom hlasu, kontaktujte zákaznícky servis na čísle 1-866-635-5027.
- Chcete si len zmeniť účet na nové vozidlo? Prihláste sa a vyberte možnosť upgradu na nové vozidlo.
Tento článok vysvetľuje dva spôsoby zrušenia predplatného rádia SiriusXM.
Ako zrušiť predplatné rádia SiriusXM
Niekedy poslucháči zistia, že SiriusXM Radio už nespĺňa ich potreby, alebo si nájdu iného poskytovateľa služieb vo vozidle. Ak chcete zrušiť predplatné rádia SiriusXM, budete musieť kontaktovať zákaznícky servis. Môžete to urobiť tromi spôsobmi.
Toto je jediný spôsob, ako zrušiť predplatné rádia SiriusXM. Platí to pre predplatné SiriusXM predinštalované v nových vozidlách, ako aj predplatné zakúpené a pripojené k vozidlám manuálne.
Zavolajte zákaznícky servis
Zákaznícky servis SiriusXM môžete kontaktovať zavolaním na číslo 1-888-539-7474. Na hovory odpovedajú od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00. ET.
Živý čet so zákazníckym servisom
Ak chcete naživo chatovať so zástupcom zákazníckeho servisu, navštívte webovú stránku SiriusXM a postupujte takto:
-
Na webovej stránke vyberte Pomoc a podpora a potom Kontaktujte nás.
Môže sa vám zobraziť kontextové okno s otázkami. Výberom možnosti Začíname sa otvorí okno rozhovoru.
Image -
Vybrať Četovať teraz.
Ak vám virtuálny agent nemôže pomôcť, budete prepojení so živým agentom.
Image -
Vo vopred vybratých odpovediach vyberte Cancel.
Image
Sirius chce pochopiť „prečo“za vašou požiadavkou, takže buďte pripravení odpovedať na otázky týkajúce sa vášho predplatného a prečo ho chcete zrušiť. Podľa Siriusa: „…chceli by sme pochopiť a vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý ste mohli mať. Upozorňujeme, že vaše predplatné nie je možné zrušiť online.“
Ako presunúť svoj účet do nového vozidla alebo upraviť predplatné
Ak chcete upraviť svoje predplatné alebo prepnúť svoj účet na nové vozidlo, nie je potrebné ho zrušiť.
Namiesto toho sa jednoducho prihláste do svojho online účtu a upravte svoj plán alebo upgradujte na nové vozidlo. Ak si želáte zrušiť účet len na online streamovanie, môžete tak urobiť aj prihlásením sa do svojho účtu online.
FAQ
Ako nájdem svoje ID rádia Sirius?
Mnoho rádií zobrazuje vaše ID na kanáli 0. Môžete tiež prejsť do centra online účtov Sirius a získať ho z aktívnych rádií/predplatných na karte Moje predplatné. Budete musieť mať po ruke svoje používateľské meno alebo e-mailovú adresu spolu s heslom pre Sirius.
Ako bezplatne znova aktivujem rádio Sirius?
Môžete mať nárok na získanie nového skúšobného odberu v závislosti od toho, ako dlho uplynulo od zrušenia účtu a od dôvodov zrušenia. Ak ste si nedávno kúpili ojazdené vozidlo alebo ste v poslednej dobe nemali službu od Sirius, môžete si overiť svoju spôsobilosť a zistiť, či spĺňate podmienky na bezplatnú skúšobnú verziu.
