Kľúčové poznatky
- Niektoré spoločnosti teraz ponúkajú rozšírenú realitu na opravu vašich gadgetov.
- Nová aplikácia AR Assistant od spoločnosti Dell prevedie používateľov postupnými domácimi opravami pomocou rozšírenej reality.
-
Softvér je súčasťou rastúceho hnutia za právo na opravu, ktoré by podľa obhajcov mohlo znížiť množstvo odpadu.
Polovica úspechu pri oprave vašich gadgetov môže spočívať v hľadaní pokynov v správnom momente, no niektoré spoločnosti teraz ponúkajú ako riešenie rozšírenú realitu (AR).
Nová aplikácia AR Assistant od spoločnosti Dell využíva rozšírenú realitu na to, aby previedla používateľov krok za krokom, domácimi opravami alebo výmenami viac ako 97 rôznych systémov v 7 jazykoch. Softvér je súčasťou rastúceho hnutia za právo na opravu, ktoré by tiež mohlo znížiť elektronický odpad.
„Právo na opravu pohybu je dôležitým vývojom, pokiaľ ide o udržateľnosť v technologickom svete – mnohé staré zariadenia, ako sú notebooky a smartfóny, sú fyzicky zničené, aby sa zabránilo obnoveniu citlivých údajov a ich použitiu na škodlivé účely “Russ Ernst, výkonný viceprezident pre produkty a technológie spoločnosti Blancco, poskytovateľa riešení na vymazávanie dát a mobilného životného cyklu, povedal Lifewire e-mailom. „Ak tento pohyb predĺži životnosť týchto zariadení, menej technológií skončí predčasne na skládkach, čo by malo pomôcť zmierniť záťaž životného prostredia, ktorá vznikla hromadením nebezpečného elektronického odpadu.“
Vidieť znamená veriť
Pomocou asistenta AR od spoločnosti Dell môžu používatelia vidieť svoje zariadenia a spôsob ich opravy pomocou zmiešanej reality a informačných prekryvných vrstiev na opravovanom stroji pomocou fotoaparátu smartfónu. Aplikácia má tiež technológiu rozšíreného klonovania na vybraných systémoch, ktorá zobrazuje klonovaný server v ľubovoľnom požadovanom priestore a umožňuje celú 360-stupňovú interakciu s vysokým stupňom realizmu.
„AR je užitočná pri opravách miniaplikácií, pretože pokyny sú vizuálne a interaktívne a poskytujú podrobnejších sprievodcov, ktorých môžu spotrebitelia ľahko sledovať,“povedal pre Lifewire v e-mailovom rozhovore Christopher Marquez, viceprezident podnikových služieb spoločnosti Dell Technologies. „Keď používatelia zachytia svoje objekty, pokyny sa virtuálne umiestnia na objekt v reálnom svete, ktorý vedie spotrebiteľov.“
Pri pohľade na akékoľvek konkrétne zariadenie vás AR môže viesť a poskytnúť všetky požadované informácie v kontexte aktuálnej aktivity, povedal pre Lifewire e-mail Václav Vincalek, technický expert. Poskytuje vám všetky potrebné kroky, ale tiež vás upozorní na akékoľvek potenciálne nebezpečenstvá alebo nástrahy.
„Máme okolo seba toľko zariadení a prístup ku kvalifikovanej podpore nie je vždy dostupný,“dodal Vincalek.„Značky a výrobcovia, ktorí sú schopní poskytnúť tento druh pomoci svojim zákazníkom, zvýšia reputáciu spoločnosti vďaka zlepšeným zákazníckym službám.“
Marquez poukázal na to, že opraviť položky svojpomocne môže byť tiež pohodlnejšie ako čakať na technickú podporu.
„Pre profesionálov je nevyhnutné, aby bola technológia okamžite opravená, a keď vieme, ako opraviť našu vlastnú technológiu, spotrebitelia nebudú mať problémy,“dodal. „Svoja oprava poskytuje pohodlie, keď sa nemusíte spoliehať na čakanie na technika, ktorý vám naplánuje čas, kedy k vám príde, [a namiesto toho] jednoducho dostanete súčiastku a môžete pokračovať.“
Budúcnosť opráv
Iné osobné technologické spoločnosti poskytujú prostriedky na opravu vašich vlastných zariadení, hoci spoločnosť Dell môže byť medzi prvými, ktorí používajú AR. Apple napríklad spustil svoj program samoobslužných opráv, ktorý umožňuje zákazníkom, ktorí si pohodlne robia vlastné opravy, prístup k dielom a nástrojom Apple.
Produkty AR by sa tiež mohli perfektne hodiť, povedzme, na vysokú školu poskytujúcu školenia pre technické roly, povedal Vincalek. „Predstavte si, že sa učíte opravovať motory,“dodal. "Koľko fyzikálnych motorov by mohli priniesť do dielne, ak by ste sa potrebovali potrápiť s viacerými motormi, aby ste pochopili rozdiely medzi nimi? S AR by ste [mohli] mať prístup k 100 motorom. Máte nekonečný simulátor. Alebo si vezmite ropný a plynárenský sektor, kde by prístrojoví inžinieri, ktorí pracujú v teréne, mohli získať všetky praktické školenia, ktoré by mohli zvládnuť na mieste.“
Organizácie tiež používajú AR na vykonávanie úloh na diaľku, ktoré by si predtým vyžadovali cestovanie, povedal pre Lifewire e-mailom Jereme Pitts, generálny riaditeľ spoločnosti Librestream, ktorá poskytuje riešenia AR. Jedným z príkladov je, že audítor nadnárodného maloobchodného predajcu potravín Tesco vykonal návštevy virtuálnych stránok v troch krajinách za jediný deň pomocou AR. Audity, ktoré zahŕňali uvedenie produktu na trh v Ázii, schválenie balenia v Írsku a hygienickú kontrolu v Španielsku, by si za normálnych okolností vyžadovali dva týždne času a cestovania.
„Zažijeme masívny posun v zamestnaní, keďže odborníci začínajú odchádzať z pracovnej sily,“povedal Pitts. „Namiesto toho, aby sme nechali všetky tieto znalosti vyjsť nazmar, získavame poznatky od všetkých pracovníkov, či už veteránov alebo nových, a tieto „znalostné siete“vrstvíme s priemyselnými návrhmi nástrojov a zariadení a plánmi, aby bola pomoc na diaľku robustnejšia.“
Oprava 29.06.2022: Zmenil popis spoločnosti Blancco v odseku 3.
