Čo by ste mali vedieť
- Otvorte Gmail a zadajte svoje používateľské meno. Kliknite na Zabudli ste heslo? Gmail vám po zodpovedaní položí sériu otázok a prihlási vás.
- Pre resetovanie by ste už mali mať zaregistrovanú sekundárnu e-mailovú adresu alebo by ste sa do svojho účtu nemali prihlásiť 5 dní.
- Gmail používa na nastavenie nového hesla proces overenia, ktorý zahŕňa množstvo otázok, na ktoré môžete odpovedať iba vy.
Tento článok vysvetľuje, ako obnoviť zabudnuté heslo, a zdieľa štandardné otázky, ktoré vám Gmail počas tohto procesu položí. Tieto kroky sú pre všetky účty Gmail a budú fungovať rovnako vo všetkých počítačových prehliadačoch.
Obnovte zabudnuté heslo Gmail
Ak chcete obnoviť zabudnuté heslo Gmailu a obnoviť prístup k svojmu účtu, postupujte podľa týchto krokov.
- Najprv sa uistite, že buď (1) máte pre svoj účet Gmail zadanú sekundárnu e-mailovú adresu, alebo (2) ste sa do svojho účtu Gmail neprihlásili päť dní.
- Otvorte Gmail a zadajte svoju e-mailovú adresu do príslušného poľa. Stlačte Ďalej.
-
Na prihlasovacej obrazovke Gmailu vyberte Zabudli ste heslo?.
Image -
Gmail vám teraz položí niekoľko otázok, aby sa vás pokúsil určiť ako vlastníka účtu.
Image Pre každú otázku zadajte svoju odpoveď a vyberte Ďalší. Alebo, ak nepoznáte odpoveď na otázku, vyberte Skúsiť iný spôsob.
Pozrite si zoznam otázok, ktoré môže spoločnosť Google položiť nižšie.
- Keď sa pomocou vyššie uvedených krokov ustanovíte ako vlastník svojho účtu, Gmail vás prihlási do účtu. Ak si z bezpečnostných dôvodov chcete zmeniť heslo, kliknite na odkaz Zmeniť heslo.
Aby ste si nemuseli pamätať heslá, vyskúšajte správcu hesiel ako Dashlane, ktorý je pre základný účet zdarma.
Otázky, ktoré bude spoločnosť Google klásť pri obnove účtu Gmail
Otázky, ktoré vám Gmail kladie, aby vám pomohli overiť váš účet Gmail, môžu zahŕňať nasledujúce, nie nevyhnutne v tomto poradí.
- Predchádzajúce heslo: Ak ste si zmenili heslo Gmailu a pamätáte si iba staršie heslo, môžete ho zadať.
- Overenie pomocou kódu: V závislosti od metód overovania, ktoré ste predtým nastavili na dvojfaktorovú autentifikáciu, môžete získať kód od:An SMS prijatá od Google
- E-mailová správa prijatá od spoločnosti Google
- Prijatý telefonický hovor od spoločnosti Google.
- Aplikácia (napr. Google Authenticator)
- Vytlačené záložné kódy
- Sekundárna e-mailová adresa na obnovenie účtu Gmail: Ak chcete obnoviť heslo svojho účtu Google, kliknite na odkaz v správe, ktorú vám Google pošle na vašu alternatívnu e-mailovú adresu. Možno budete môcť zadať akúkoľvek aktuálnu e-mailovú adresu, aby ste dostali overovací kód.
- Bezpečnostná otázka na obnovenie hesla Gmail: Keď sa zobrazí výzva, zadajte odpoveď na otázku na obnovenie.
- Pri nastavovaní účtu: Zadajte mesiac a rok, kedy ste si vytvorili účet Gmail (alebo Google).
- Kontextové okno na vašom telefóne: V závislosti od toho, ako ste si nastavili účet a či je váš telefón pripojený k rovnakému účtu Gmail, môžete získať upozornenie na vašom telefóne, ktoré môžete prijať na overenie, že žiadate o obnovenie hesla vy.
Ak ste za posledných päť dní používali svoj účet Gmail, ale nešpecifikovali ste sekundárnu e-mailovú adresu, budete musieť počkať päť dní, kým sa budete môcť pokúsiť získať prístup k účtu.
