Polia CC a BCC vo vašej e-mailovej aplikácii sú podobné, ale slúžia na dva veľmi odlišné účely. Zámena týchto dvoch môže niekedy viesť k nešťastným alebo dokonca trápnym problémom. V tomto článku vám vysvetlíme všetko, čo potrebujete vedieť o týchto dvoch spôsoboch odosielania e-mailov, vysvetlíme rozdiely medzi Kópiou a Skrytou kópiou a ukážeme, kedy každý z nich funguje najlepšie.
Čo je CC a BCC
- Skratka znamená „kópia“.
- Všetci príjemcovia v riadkoch Komu a Kópia sa navzájom vidia.
- Najlepšia voľba pre väčšinu bežných e-mailov.
- Skratka pre „slepú kópiu“.
- Príjemcovia BCC sú neviditeľní pre všetkých ostatných príjemcov.
- Vhodné na skrytie e-mailových adries alebo určitých príjemcov.
Pojmy CC a BCC dávno predchádzajú e-mailom. Pochádzajú z dôb medzikancelárskej obchodnej komunikácie, keď sa kópia listu vyrábala doslova tak, že sa medzi list a originál vložil pri písaní na písacom stroji kúsok uhlíkového papiera. Kópia sa nazývala kópia a horná časť listu bola často označená „cc: Dave Johnson“, aby bolo zrejmé, komu bola kópia odoslaná.
Slepá kópia alebo BCC preberá myšlienku CC a robí ju neviditeľnou, takže príjemca správy nevie, že aj jednotlivec BCC dostal kópiu.
Používanie CC a BCC v e-maile
-
Sekundárni príjemcovia alebo príjemcovia, ktorí majú iba informácie, sú na linke CC.
- Použite, keď neexistujú žiadne obavy o súkromie, keď si príjemcovia navzájom vidia svoje e-mailové adresy.
- Všetci príjemcovia CC vidia všetky e-mailové odpovede.
- Ak potrebujete chrániť e-mailové adresy, uveďte všetkých príjemcov na riadok BCC.
- BCC môže o e-maile diskrétne informovať tretiu stranu (napríklad manažéra).
- Príjemcovia skrytej kópie dostanú iba úvodný e-mail a z nasledujúcich odpovedí ich „vynechajú“.
- Ak príjemca BCC odpovie, bude odhalený všetkým.
Vo všeobecnosti platí, že väčšina bežných e-mailov by sa mala odosielať s príjemcami v riadkoch Komu: a Kópia:. Najrelevantnejší príjemcovia alebo príjemcovia, ktorí potrebujú vykonať akciu v súvislosti s e-mailom, by mali ísť na riadok Komu, zatiaľ čo príjemcovia, ktorí majú iba informácie, môžu prejsť na riadok CC. Každého môžete umiestniť na linku CC v situáciách, ako keď posielate rozsiahlu komunikáciu (napríklad newsletter) viacerým ľuďom naraz.
Riadok BCC je ideálny pre situácie, v ktorých potrebujete chrániť súkromie príjemcov. Ak napríklad posielate e-mail veľkému počtu ľudí, ktorí sa navzájom nepoznajú, môžete ich všetkých umiestniť do riadku BCC. Pomocou BCC môžete tiež umožniť tretej strane (napríklad manažérovi) diskrétne vidieť váš e-mail. Príjemcovia Komu a Kópia nebudú vedieť o príjemcovi BCC.
Pri použití riadku BCC týmto spôsobom však existuje nebezpečenstvo, pretože pole BCC sa nemusí správať tak, ako očakávate:
- Po odoslaní prvého e-mailu sú príjemcovia BCC vynechaní a všetky nasledujúce odpovede, takže uvidia iba prvú správu.
- Ak sa príjemca BCC rozhodne Odpovedať všetkým, každému príjemcovi e-mailu sa táto osoba zobrazí vo vlákne. Ak ste zadali Skrytú kópiu manažéra a ostatní príjemcovia nevedeli, že sa táto osoba nachádza v e-mailovom vlákne, môže to predstavovať porušenie dôvery a niekedy sa to považuje za nesprávnu e-mailovú etiketu.
