Ak sa nepodarilo stiahnuť aktualizáciu systému Nintendo 3DS, ocitnete sa zamknutý v eShope Nintendo. Našťastie existuje niekoľko možností, ako sa vysporiadať s chybami aktualizácie 3DS.
Tieto pokyny na opravu chýb 3DS platia pre všetky variácie Nintendo 3DS vrátane 2DS.
Čo sú aktualizácie systému?
Väčšina elektronických zariadení potrebuje z času na čas aktualizácie. Občas sa zobrazí výzva na vykonanie aktualizácie systému na vašom Nintendo 3DS alebo 3DS XL. Tieto aktualizácie inštalujú vylepšenia výkonu vrátane rýchlejšieho softvéru, nových aplikácií a možností, ktoré uľahčujú navigáciu v systémovej ponuke a obchode s hrami Nintendo. Nové protipirátske opatrenia sa zvyčajne zavádzajú aj počas aktualizácií.
Ako opraviť chybu aktualizácie 3DS
Ak dôjde k zlyhaniu aktualizácie systému vášho 3DS, neprepadajte panike. Tu je jednoduchá oprava:
- Vypnite svoje Nintendo 3DS alebo 3DS XL a potom ho znova zapnite.
- Ihneď podržte stlačené tlačidlo L, R, A aHore na D-pade.
-
Podržte tlačidlá, kým sa znova nespustí obrazovka aktualizácie systému.
- Klepnite na OK na obrazovke aktualizácie.
Tipy, keď stále nemôžete aktualizovať
Predtým, než sa obrátite na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Nintendo, vyskúšajte niekoľko ďalších vecí, aby vaše 3DS dokončilo aktualizáciu systému:
- Skúste to znova neskôr. Ak časový limit aktualizácie vypršal z dôvodu rušenia siete, môže to fungovať správne, ak to skúsite znova.
- Počas aktualizácie dočasne vypnite bránu firewall smerovača. Po dokončení aktualizácie ju nezabudnite znova povoliť.
- Skontrolujte bezdrôtové rušenie. Aktualizácia systému vyžaduje stabilný signál Wi-Fi, takže slabý signál môže zabrániť dokončeniu aktualizácie systému.
- Resetujte svoje internetové pripojenie. Vypnite modem a smerovač, potom ich znova zapnite a skúste aktualizovať znova.
Kontaktujte zákaznícky servis Nintendo 3DS
Ak všetko ostatné zlyhá, požiadajte o pomoc výrobcu:
- Prejdite na webovú stránku služieb zákazníkom Nintendo.
-
Zadajte do vyhľadávacieho poľa „3DS system update failure“(bez úvodzoviek), čím zobrazíte podpornú dokumentáciu.
Image - Ak nevidíte nič, čo by pomohlo, vyberte Kontaktujte nás v ľavom paneli.
-
Na stránke Kontaktujte nás vyberte My Nintendo.
Image -
Vybrať Nintendo 3DS Family.
Image -
Vyberte si v rozbaľovacej ponuke pod Ktorý najlepšie popisuje vaše problémy?
Image - Vyberte, Volať, Chat alebo E-mail, aby vás mohol kontaktovať technik.
Ak váš problém nie je uvedený v rozbaľovacej ponuke, stačí vybrať možnosť. Ak chcete vytiahnuť ikony Call a Email, musíte si vybrať jednu z nich.
