Môžete sa stretnúť s chybou, keď Alexa nereaguje, alebo príkazy nie sú vykonávané správne. Vaše zariadenie Echo môže tiež stratiť spojenie s inými prepojenými zariadeniami alebo vašou sieťou Wi-Fi. Ak sa vyskytnú takéto problémy, možno budete chcieť resetovať svoje Alexa a Echo späť na pôvodné výrobné nastavenia v nádeji, že sa tým problém vyrieši.
Reštartovať vs. Resetovať
Pred zvážením obnovenia továrenských nastavení skúste reštart. To môže obnoviť funkčnosť bez vymazania vašich nastavení. Ak chcete reštartovať akékoľvek zariadenie Echo, odpojte napájací kábel, počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapojte. Zariadenie Echo sa zapne a aktivuje v priebehu niekoľkých minút.
Ak hudobná služba nereaguje správne na Alexa, môže to byť niečo na jej strane. Skúste príkaz zopakovať, aby ste zistili, či sa vráti do normálu.
Ak to nefunguje a potrebujete resetovať Alexa, nastavenia sa vrátia na predvolené výrobné nastavenia a budete musieť prejsť postupom úvodného nastavenia (registrácia, opätovné pripojenie k Wi-Fi atď.). Postup resetovania sa môže líšiť v závislosti od modelu Echo.
Ako resetovať pomocou aplikácie Alexa
Postup obnovenia je rovnaký pre iOS aj Android. Android je znázornený nižšie.
-
Otvorte aplikáciu Alexa a potom klepnite na ikonu Devices v pravom dolnom rohu.
Image -
Na stránke Zariadenia klepnite na Echo & Alexa a vyberte zariadenie, ktoré chcete resetovať.
Image -
V Nastavenia zariadenia posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Obnovenie továrenských nastavení. Pokračujte alebo zrušte podľa potreby.
Image
Ako resetovať Alexa priamo na zariadení
Ak aplikáciu nemáte po ruke, môžete svoje zariadenia Alexa resetovať aj priamo zo zariadenia. Vo väčšine prípadov ide o jednoduché stlačenie tlačidla alebo kombináciu tlačidiel stlačených súčasne, aj keď na zariadeniach staršej generácie možno budete musieť na stlačenie tlačidla reset použiť kancelársku sponku.
Ako resetovať Amazon Echo Show a Echo Spot
Prehliadku Amazon Echo Show alebo Spot môžete resetovať pomocou ovládacích prvkov na dotykovej obrazovke.
-
Povedzte: „ Alexa, prejdite do Nastavenia,“alebo na domovskej obrazovke Echo Show potiahnite prstom nadol, čím zobrazíte panel nastavení, a potom klepnite na Nastavenia.
Image Hoci môžete použiť hlasový príkaz na prechod na obrazovku Nastavenia, ostatné kroky vyžadujú dotykovú obrazovku.
-
V Nastavenia potiahnite v prípade potreby nadol a potom klepnite na Možnosti zariadenia.
Image -
V časti Možnosti zariadenia potiahnite prstom nadol a klepnite na Obnoviť predvolené výrobné nastavenia.
Image -
Na obrazovke Reset to Factory Defaults môžete mať dve možnosti. Vyberte si možnosť, ktorá vám bude najviac vyhovovať. Obnovte predvolené výrobné nastavenia alebo obnovte predvolené výrobné nastavenia a ponechajte si inteligentné domáce pripojenia.
Image Ak dávate alebo predávate svoju Echo Show niekomu inému na použitie na inom mieste, klepnite na Obnoviť predvolené výrobné nastavenia.
Ako resetovať štandardnú ozvenu
Resetovanie štandardného zariadenia Echo sa môže zdať zložitejšie ako resetovanie relácie Echo, ale naozaj to nie je ťažké.
- Echo prvej generácie: Pomocou kancelárskej sponky stlačte a podržte tlačidlo Reset. Počkajte, kým svetelný krúžok prejde z oranžovej na modrú a potom späť na oranžovú. Teraz je pripravený na nastavenie.
- Ozvena druhej generácie: Stlačte a podržte tlačidlá Vypnúť mikrofón a Znížiť hlasitosť na rovnaký čas. Počkajte, kým sa svetelný krúžok zmení na oranžový, potom na modrý a potom na oranžový. Teraz je v režime nastavenia.
- Echo tretej generácie: Stlačte a podržte tlačidlo Action na 25 sekúnd. Svetelný krúžok sa zobrazí oranžovo a potom zhasne. Potom sa zobrazí modrá a potom oranžová. Teraz sa vráti do režimu nastavenia.
Ako resetovať Echo Plus
Amazon Echo Plus je podobný štandardnému Echo, má však niekoľko ďalších funkcií. Proces resetovania však zostáva veľmi podobný:
- First Generation Echo Plus: Pomocou kancelárskej sponky stlačte a uvoľnite tlačidlo Reset na spodnej strane jednotky. Počkajte, kým svetelný krúžok zhasne, a potom ho prepnite späť na oranžovú.
- Echo druhej generácie Plus: Stlačte a podržte tlačidlo Action (20 sekúnd). Svetelný krúžok sa rozsvieti na oranžovo, zhasne a potom sa znova rozsvieti a prejde z modrej na oranžovú. Teraz je pripravený na nastavenie.
Ako resetovať echo bodku
Echo Dot je menšia verzia zariadenia Amazon Echo. Resetovanie tohto zariadenia je tiež veľmi jednoduché.
- Prvá generácia Echo Dot: Pomocou kancelárskej sponky stlačte a podržte tlačidlo reset umiestnené v spodnej časti Echo Dot. Počkajte, kým svetelný krúžok zhasne. Potom sa rozsvieti oranžovo, potom modro a potom znova oranžovo. Teraz je nastavenie pripravené.
- bodka Echo druhej generácie: Stlačte a podržte tlačidlá Vypnutý mikrofón a Znížiť hlasitosť zároveň. Po približne 20 sekundách sa svetelný krúžok zmení na oranžový a bodka prejde do režimu nastavenia.
- Echo bodka tretej generácie: Stlačte a podržte tlačidlo Akcia. Počkajte 25 sekúnd, počas ktorého sa svetelný krúžok rozsvieti na oranžovo, potom namodro a potom znova na oranžovo – vráti sa do režimu nastavenia.
Ako resetovať Echo Studio
Štúdio Echo je ďalšie zariadenie Echo, ktoré je podobné svojim súrodencom a funguje takmer rovnako. Rovnako ako u ostatných je resetovanie zariadenia jednoduchá úloha.
Stlačte a podržte tlačidlá znížiť hlasitosť a vypnúť mikrofón na hornej strane Echo Studio na 20 sekúnd. Svetelný krúžok sa vypne a potom sa znova rozsvieti. Po opätovnom zapnutí sa Echo Studio resetuje.
Ako resetovať vstup ozveny
Ak chcete resetovať vstup ozveny, stlačte a podržte tlačidlo akcia na 25 sekúnd.
Ako resetovať echo Sub
Echo Sub prepojený s Echo Plus alebo Echo Studio dopĺňa prehrávanie hudby zvýraznením nižších frekvencií.
Ak Echo Sub prestane reagovať, resetujte ho stlačením a podržaním tlačidla akcie Echo Sub umiestneného tesne nad pripojením napájania na 25 sekúnd.
Možnosť zrušiť registráciu
Ak predávate alebo dávate svoje zariadenie Echo novému používateľovi na inom mieste, zrušenie registrácie z účtu Amazon urobí to isté ako reset. Môžete to urobiť prostredníctvom aplikácie Alexa alebo prostredníctvom nastavení účtu Amazon na webovej stránke Amazon.
Zrušiť registráciu pomocou aplikácie Alexa
Ak je pre váš Echo v aplikácii Alexa k dispozícii možnosť zrušenia registrácie, resetujte podľa rovnakých krokov, ale namiesto toho vyberte Deregister.
Zrušiť registráciu na Amazon.com
Tu je návod, ako zrušiť registráciu Echo z vášho účtu Amazon na Amazon.com:
-
Prihláste sa do svojho účtu Amazon a vyberte Vaše zariadenia a obsah (môžete použiť jednu z dvoch výziev).
Image -
V Digitálnych službách a podpore zariadení vyberte Spravovať zariadenia.
Image -
Na stránke Spravovať zariadenia bude zoznam zariadení zaregistrovaných vo vašom účte.
Image -
Vyberte zariadenie a vyberte Deregister. Postupujte podľa ďalších pokynov.
Image Ak chcete zrušiť registráciu viacerých Echo, vyberte ich po jednom a postupujte podľa postupu pri zrušení registrácie.
