Medzi zapamätaním si hesla Netflix a rozhodnutím, kto k nemu môže mať prístup, môže byť správa účtu Netflix frustrujúca. Ktokoľvek, kto má znalosti a prístup k účtu Netflix, môže uzamknúť primárneho predplatiteľa zo svojho účtu. Netflix má citlivé bezpečnostné funkcie a užitočný zákaznícky servis, ktorý používateľom pomáha udržiavať účty v bezpečí, aj keď je to len o zmene hesla Netflixu.
Ako zmeniť heslo Netflix z webového prehliadača
Toto je najpriamejší spôsob prístupu k ovládacím prvkom účtu Netflix a zmeny hesla. Budete mať plnú klávesnicu a väčšiu kontrolu pri navigácii.
Existuje super jednoduchý spôsob, ako sa dostať na obrazovku Change Password na mobilnom zariadení a počítači. Stačí otvoriť tento odkaz:
- Otvorte webový prehliadač a prejdite na Netflix.com.
- Prihláste sa do svojho účtu Netflix.
-
Na obrazovke knižnice Netflix, ktorá vám umožňuje prechádzať, čo si chcete pozrieť, vyberte ikonu profilu v pravom hornom rohu okna.
Image -
V rozbaľovacej ponuke vyberte Účet.
Image -
Na stránke Účet prejdite do sekcie Členstvo a fakturácia a vyberte Zmeniť heslo.
Image -
Na stránke Change Password zadajte svoje aktuálne heslo, aby ste overili, že ste to vy. Potom dvakrát zadajte nové heslo. Keď skončíte, vyberte Save a zmeňte heslo.
Image
Ako zmeniť heslo Netflix z mobilu
Ak používate Netflix iba na mobilnom zariadení, heslo si môžete zmeniť na svojom telefóne alebo tablete so systémom Android alebo iOS.
- Otvorte aplikáciu Netflix.
- Na hlavnej obrazovke klepnite na Viac (nachádza sa v pravom dolnom rohu obrazovky). Ikona je tri skladané riadky.
- Na obrazovke Viac vyberte Účet zo zoznamu pod vašimi profilovými obrázkami.
- Aplikácia Netflix sa otvorí na stránke vášho účtu. V hornej časti stránky nájdite a vyberte Zmeniť heslo.
- Zadajte aktuálne heslo spolu s novým heslom. Overte nové heslo a po dokončení vyberte Uložiť.
Ako zmeniť heslo Netflix zo starších a nepodporovaných mobilných zariadení
Existujú dve aplikácie Netflix pre mobilné zariadenia, pretože Netflix podporuje iba aktuálne zariadenia, ktoré neboli upravené ani zakorenené. Ak bolo vaše zariadenie upravené alebo je mimo okna podpory, pravdepodobne používate nepodporovanú polooficiálnu aplikáciu Netflix, ktorá je v podstate portálom webovej stránky Netflix. Stále si môžete zmeniť heslo a je podobné verzii prehliadača.
- Otvorte aplikáciu Netflix.
- Klepnite na ikonu ponuky v ľavom hornom rohu obrazovky, ktorú predstavuje tri skladané riadky.
- Z bočnej strany obrazovky sa vysunie ponuka. Posuňte sa nadol.
-
Z ponuky vyberte Účet.
Image - Na obrazovke účtu Netflix sa pozrite na svoju e-mailovú adresu a potom klepnite na Zmeniť heslo.
-
Na ďalšej obrazovke zadajte aktuálne heslo a potom dvakrát nové heslo. Keď ste si zmenou istí, klepnite na Uložiť a aktualizujte svoje heslo.
Image
Prihlásenie do Netflixu z neznámeho zariadenia (ako je napríklad novo zakúpený počítač, tablet alebo smartfón) okamžite odošle upozornenie na e-mail primárneho predplatiteľa. Toto oznámenie obsahuje podrobnosti o prihlásení vrátane polohy a typu zariadenia použitého na prihlásenie. Ak je tento prístup povolený, môžete e-mail ignorovať. Ak nie, môžete urobiť niekoľko krokov.
Ako vyhodiť niekoho z účtu Netflix
Je tu možnosť vyžadovať, aby sa všetky zariadenia znova prihlásili pomocou nového hesla. Ak nechcete zdieľať nové heslo Netflix, vyberte túto možnosť. Týmto sa odhlásia všetky pripojené zariadenia z účtu Netflix a znova sa môžu prihlásiť iba tie s novým heslom.
Ak si zmeníte heslo a neskôr sa rozhodnete obmedziť prístup k účtu, v nastaveniach účtu je možnosť odhlásiť sa zo všetkých zariadení, čím odhlásia ostatných používateľov z účtu Netflix. Ako zdvorilosť môžete ako primárny predplatiteľ upozorniť ostatných používateľov, že už nechcete zdieľať heslo Netflix.
Čo robiť, ak je váš účet Netflix napadnutý
Ak sa niekto pokúsi získať prístup k účtu Netflix nekalým spôsobom, dostanete e-mailové upozornenie o aktivite a pokyny, ako ďalej postupovať.
Tieto možnosti zahŕňajú zmenu hesla Netflix alebo e-mailovej adresy priradenej k účtu. Netflix odporúča urobiť to prostredníctvom stránky Potrebujete pomoc? možnosť na prihlasovacej stránke.
Použitie tejto metódy na nastavenie nového hesla vyžaduje e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, aby bolo možné odoslať ďalšie pokyny prostredníctvom e-mailu, textovej správy alebo telefonického hovoru. Obnovenie e-mailovej adresy vyžaduje meno a priezvisko primárneho odberateľa a kreditnú alebo debetnú kartu priradenú k účtu.
Čo robiť, ak vás vyhodia z účtu Netflix
Ak neoprávnený používateľ pristúpi k účtu Netflix a zmení heslo, primárny predplatiteľ môže navštíviť centrum pomoci Netflix alebo zavolať na zákaznícky servis prostredníctvom čísla uvedeného v e-maile s upozornením.
Zástupca zákazníckeho servisu položí predplatiteľovi niekoľko otázok na overenie účtu a môže vykonať zmeny v účte na diaľku. Tieto zmeny zahŕňajú aktualizáciu hesla a e-mailovej adresy priradenej k účtu. Zákaznícky servis môže tiež poskytnúť podrobnosti o hackovaní vrátane miesta, z ktorého pochádza a aký typ zariadenia bol použitý.
Zástupca zákazníckeho servisu môže odporučiť zmenu e-mailovej adresy priradenej k účtu, pretože pre narušiteľa by bolo ľahké znova zmeniť heslo s prístupom k pôvodnej e-mailovej adrese.
Ďalšie tipy na heslá Netflix
Po vyriešení všetkých problémov dostane primárny odberateľ e-mail s posúdením problému a ďalší odkaz na Centrum pomoci Netflix s článkami o tom, ako udržať účet Netflix v bezpečí.
Netflix odporúča ponechať si jedinečné heslo pre účet a pravidelne ho meniť. Netflix navrhuje heslo, ktoré má aspoň osem znakov a obsahuje kombináciu veľkých písmen, malých písmen, číslic a symbolov a žiadne slová zo slovníka, mená alebo osobné informácie.
