Ak ste sa ocitli tu, predpokladám, že váš počítač je pokazený a už ste sa rozhodli, že opraviť si ho sami pravdepodobne nie je niečo, čo by ste chceli urobiť.
Tak čo ďalej?
Určite viete len to, že váš počítač sa musí čo najskôr prestať pokaziť, ale voláte technickú podporu? Dáte to do servisu počítačov?
Skôr ako niečo urobíte, pozrite si Jednoduché opravy väčšiny problémov s počítačom. V tomto diele hovoríme len o niekoľkých super jednoduchých veciach, ktoré môže urobiť ktokoľvek a ktoré môžu jednoducho urobiť trik a vyhnúť sa tomu, aby ste museli platiť za riešenie.
Ak tieto nefungujú alebo sa netýkajú problému, prečítajte si nižšie, kde nájdete všetku pomoc, ktorú budete potrebovať na opravu počítača.
Prvé veci: neprepadajte panike
Skôr než sa dostaneme k vašim možnostiam opravy počítača, chcem sa uistiť, že sa cítite dobre s myšlienkou, že to vôbec opravíte.
Dôverovať svojim neoceniteľným údajom ľuďom, ktorých nepoznáte, môže byť desivá myšlienka. Ako zistíte, či sú vaše údaje v bezpečí pred vymazaním, alebo, čo je ešte horšie, pred tým, aby si ich mohol pozrieť opravárenský technik?
Čas a peniaze sú tiež veľkým problémom. Vedieť, koľko môže stáť oprava, ak je problém taký veľký, že lepší nápad je nový počítač, a ako dlho môžu mať počítač, to sú otázky, ktoré počúvame stále.
Pozrite si Opravu vášho počítača: Úplné časté otázky, kde nájdete odpovede na tieto otázky, ako aj mnohé ďalšie informácie o tom, ako pracovať na počítači alebo inej technológii.
Teraz, keď už vám snáď viac vyhovuje myšlienka dôverovať niekomu inému so svojím počítačom, alebo ste aspoň prijali preventívne opatrenia na svoju ochranu, tu sú tri hlavné možnosti, ako svoj počítač opraviť:
Možnosť 1: Požiadajte priateľa, aby to za vás opravil
Veľmi často najlepšie urobíte, ak požiadate o pomoc človeka, ktorý je vo vašom živote znalejší v oblasti technológií.
Výhody získania technicky inteligentného priateľa, aby vyriešil váš problém s počítačom, sú jasné: často je to úplne zadarmo a zvyčajne aj najrýchlejší spôsob, ako obnoviť prevádzku.
Nemyslíte si, že poznáte niekoho, kto by vám mohol pomôcť? Pravdepodobne áno. Zdá sa, že každý pozná niekoho, kto je „dobrý s počítačmi“, a ak sa nad tým zamyslíte, niekto vám určite príde na myseľ.
V skutočnosti sa stavím, že niekde vo vašej rozšírenej rodine je „chodná slečna/chlap“, ktorá vždy vyzerá, že má odpoveď na vašu počítačovú otázku. Ten 12-ročný chlapec na ulici sa pravdepodobne oplatí tiež opýtať!
Ak máte to šťastie, že tento priateľ býva blízko, máte veľké šťastie. Ak nie a problém nie je príliš vážny, ona alebo on by ho možno mohli vyriešiť na diaľku. Existuje množstvo bezplatných programov pre vzdialený prístup, pomocou ktorých sa váš priateľ môže dostať do vášho počítača bez toho, aby ste museli opustiť domov.
Aj keď je stále v poriadku získať pomoc od priateľa, ak je váš počítač stále v záruke, dajte vedieť svojmu priateľovi, aby neurobili nič, čo by mohlo zrušiť platnosť záruky. Ak sa váš priateľ dostane do tohto bodu pri riešení problémov, potom je pravdepodobne lepšia možnosť 2.
Možnosť 2: Zavolajte na technickú podporu
Ak budete mať to „šťastie“a zaznamenáte problém v ranom štádiu vlastníctva vášho počítača, môžete mať nárok na bezplatnú technickú podporu ako súčasť záruky, a to až po náhradný počítač.
Väčšina počítačov sa dodáva s minimálne 1-ročnou zárukou, ale váš počítač mohol mať dlhšiu záruku, alebo ste si mohli zakúpiť rozšírenú záruku v čase, keď ste si kúpili počítač.
Bohužiaľ, väčšina vlastníkov počítačov nevie, na aké druhy problémov sa ich záruka vzťahuje, ani nevie, kedy táto záruka končí. Ak si nie ste istí a nemôžete nájsť podrobnosti o svojej záruke, nájdite telefónne číslo výrobcu počítača a zavolajte mu, aby ste to zistili.
Služba technickej podpory vášho výrobcu počítača môže byť stále schopná pomôcť, aj keď je váš počítač po záruke, ale táto pomoc vás bude pravdepodobne stáť vysoký hodinový poplatok. V tomto prípade je často lacnejšie a jednoduchšie najať si nezávislú pomoc: Možnosť 3.
Technická podpora zvyčajne začína telefonickým rozhovorom, čo znamená, že možno robíte praktickú prácu pri riešení problémov s počítačom na žiadosť technika na druhom konci linky. Problémy, ktoré sa nedajú vyriešiť spoločne po telefóne, zvyčajne vedú k tomu, že počítač budete musieť na niekoľko týždňov vypnúť. Ak budete mať šťastie, ďalšou možnosťou je miestne autorizované servisné stredisko.
Ak narazíte na veľký problém s počítačom veľmi skoro po jeho kúpe, častokrát je dobrý nápad požiadať o úplnú výmenu počítača. Keďže nemáte žiadne dôležité údaje, ktoré by ste museli ukladať, je pre všetkých zúčastnených často jednoduchšie ich jednoducho vymeniť.
Možnosť 3: Prenajmite si službu opravy počítačov
Poslednou, no určite v neposlednom rade, je možnosť najať si nezávislú opravu počítačov.
Všetky mestá na svete, a dokonca aj väčšina menších miest, majú viac ako jednu možnosť, pokiaľ ide o služby opravy počítačov. Bohužiaľ, veľa možností výber neuľahčuje – práve naopak.
Skôr než sa zaviažete, nezabudnite si prečítať naše dôležité otázky, aby ste sa mohli spýtať servisu na opravu počítačov. Nájdete tam otázky, ktoré by ste sa mali pýtať, a odpovede, ktoré by ste mali dostať.
Na záver by som chcel spomenúť online opravu počítača ako možnosť. Keď si najmete online servis na opravu počítačov, zvyčajne začnete telefonátom a nakoniec povolíte službe pripojiť sa k vášmu počítaču na diaľku, aby mohla problém vyriešiť.
Pozri Je online oprava počítača dobrou voľbou? získate viac o týchto službách, ktoré zvyčajne stoja menej ako oprava počítača v miestnom obchode.
Keďže vzdialený prístup je taká veľká časť tohto typu služby opravy počítača, zvyčajne je to dobrý nápad iba vtedy, ak problém s počítačom, ktorý máte, neovplyvňuje vašu schopnosť pripojiť sa k internetu alebo ak, samozrejme, problém nesúvisí s hardvérom.
