Tak ako v prípade bývalého generálneho riaditeľa spoločnosti Apple Steva Jobsa, e-mailová adresa súčasného generálneho riaditeľa Tima Cooka je verejná: [email protected]. Rovnako ako Steve Jobs, aj Cook je známy tým, že príležitostne odpovedá na e-maily od zákazníkov spoločnosti Apple.
Chcete poslať Timovi Cookovi e-mailom dôležitú správu?
S Cookovou verejnou e-mailovou adresou to môžete urobiť a vedieť, že niekto – možno nakoniec sám Tim Cook, ak to vaša správa zaručuje – si váš e-mail prečíta a možno odpovie.
Bude prečítaný môj e-mail Tim Cook?
Váš e-mail bude prečítaný. Prvý, kto to však uvidí, bude s najväčšou pravdepodobnosťou osoba v Cookovej kancelárii a nie samotný Tim Cook.
Tu je príbeh z Redditu:
Raz som Timovi Cookovi poslal e-mail o kvalite hudby, keď som bol pozastavený s Apple. Bola to super nízka kvalita, takže optimistická rocková pieseň znela ako čisté skreslenie a naozaj ma to rozrušilo, pretože som bol 20+ minút pozastavený kvôli niečomu takému jednoduchému (iPhone sa nezapol, potreboval som nastaviť opravu ako v mojej krajine žiadny Apple Store=musím to poslať do inej krajiny).
Na moje veľké prekvapenie mi na druhý deň zavolala pani z Cupertina a povedala, že od Tima dostala e-mail týkajúci sa škaredé skreslenie hudby počas telefonovania, že to Tim sám testoval a súhlasil, že treba niečo urobiť. Uistila ma, že hudba pri podržaní bude testovaná, aby sa zabezpečilo, že bude znieť príjemne na všetkých typoch telefónov a pripojení.
Keď som nabudúce zavolal Apple, hudba pri podržaní bola skutočne veľmi príjemná.
Dostanem odpoveď od Tima Cooka?
Nemali by ste očakávať, že dostanete odpoveď od samotného Cooka. Nie je to však neslýchané. Existuje viacero príbehov, ako každý deň odpovedal na e-maily od zákazníkov.
Dôležité e-maily mu môžu byť preposlané osobne.
Business Insider rozpráva príbeh Bena Golda, blogera, ktorý napísal Cookovi správu, ktorá jednoducho znela: „Nebuď Steve Jobs. Buď Tim Cook.“
O tri a pol hodiny neskôr Cook odpovedal: "Neboj sa. Je to jediný človek, ktorým viem byť."
