Pokúšate sa pripojiť k aplikácii Zoom a nefunguje vám to? Môže dôjsť k výpadku priblíženia.
Na druhej strane môže byť niečo v neporiadku s vaším prístupom na internet alebo Wi-Fi alebo dokonca s vaším počítačom. Našťastie existuje niekoľko kľúčových spôsobov, ako môžete zistiť, či sa problém týka vás alebo či je funkcia Zoom nedostupná pre všetkých.
Ako zistiť, či je priblíženie dole
Ak si myslíte, že Zoom nefunguje pre všetkých a nielen pre vás, vyskúšajte tieto rýchle kroky a skontrolujte, či ste správne.
-
Skontrolujte stránku stavu služby Zoom. Stránka Stav priblíženia je ideálnym prvým miestom, kam sa môžete pozrieť, keď si myslíte, že funguje priblíženie? Rozoberá každú časť Zoomu a presne vám ukáže, čo práve funguje a čo môže alebo nemusí mať problémy.
Image -
Vyhľadajte na Twitteri výraz Zoomdown. Ak je stránka nedostupná pre všetkých, pravdepodobne o nej niekto tweetoval. Skontrolujte tweety, ale venujte pozornosť aj časovým pečiatkam tweetov, aby ste sa uistili, že nediskutujú o tom, že Zoom nefungoval skôr. Tiež si uvedomte, že môžete dostať ďalšie tweety, ktoré používajú slovo „Zoom“.
Image Nemáte prístup na Twitter? Vyskúšajte iné významné stránky ako Google alebo YouTube. Ak ich nemôžete zobraziť, potom je problém takmer určite na vašej strane alebo u vášho ISP.
-
Použite webovú stránku „kontroly stavu“tretej strany. Medzi obľúbené možnosti patrí Down For Everyone Or Just Me, Downdetector a Is It Down Right Now?. Všetky vám povedia, či Zoom funguje pre všetkých ostatných.
Image
Ak nikto iný nehlási problém so zoomom, problém bude pravdepodobne na vašej strane.
Čo robiť, keď sa nemôžete pripojiť k zoomu
Ak sa zdá, že Zoom funguje dobre pre všetkých ostatných, nie pre vás, môžete vyskúšať niekoľko vecí.
- Uistite sa, že skutočne navštevujete https://zoom.us a nie neoficiálny klon alebo nesprávnu adresu.
-
Ak nemáte prístup k aplikácii Zoom z webového prehliadača, skúste použiť aplikáciu Zoom na počítači PC, Mac alebo telefóne. Ak sa vám zdá, že aplikácia Zoom nefunguje, skúste namiesto toho použiť prehliadač na smartfóne alebo tablete.
-
Zatvorte všetky okná prehliadača, počkajte 30 sekúnd, otvorte jedno okno a potom skúste znova prejsť na stránku Zoom. Urobte to isté s aplikáciou Zoom. Ak aplikáciu používate na smartfóne alebo tablete, uistite sa, že ju správne zatvárate. Zistite, ako zavrieť aplikácie pre Android a ako ukončiť aplikácie na iPhone úplným spôsobom namiesto ich jednoduchého zatvárania.
Ak sa zdá, že sa okno aplikácie alebo prehliadača zaseklo a nezatvára sa správne, skúste namiesto toho reštartovať zariadenie.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača.
- Vymažte súbory cookie prehliadača.
- Skontrolujte, či váš počítač neobsahuje malvér.
- Reštartujte počítač.
- Príležitostne sa môže vyskytnúť problém s vaším serverom DNS. Ak vám vyhovuje prepínanie serverov DNS, existuje veľa bezplatných a verejných metód, ktoré si však môžu vyžadovať pokročilejšie znalosti.
Ak vám nič neopravilo funkciu Zoom, možno máte problém s internetovým pripojením. Jedným z hlavných problémov môže byť situácia, keď príliš veľa zariadení využíva šírku pásma siete a nakoniec spomalí váš internet, takže ho nebudete môcť používať. Toto môže byť kľúčový problém pre aplikácie na videokonferencie, ako je Zoom, ktoré sa spoliehajú na veľkú šírku pásma. Môže to byť však zložitejšie. Ak chcete získať ďalšiu pomoc, kontaktujte svojho ISP.
Chybové správy priblíženia
PayPal dokáže zobraziť chyby štandardných stavových kódov HTTP, ako napríklad 500 Interná chyba servera, 403 Zakázané a 404 Nenájdené, ale môže zobraziť aj špecifické chybové kódy, ktoré sú exkluzívne pre Zoom. Tu je kľúč, ktorý by ste mali vedieť.
Kód chyby 5000-5004 alebo 104101-104118: Tento kód chyby znamená, že sa vyskytol problém s pripojením k serverom Zoom. Môže to znamenať, že váš firewall alebo antivírusový softvér blokuje servery, takže ich musíte vypnúť. Niekedy to môže jednoducho znamenať, že služba nefunguje.
Ak máte stále problémy so zoomom, skúste počkať. Keď je Zoom veľmi žiadaný, môže naraziť na problémy a spôsobiť chyby, keď je jednoducho preťažený. Najmä ak máte schôdzu začínajúcu v celú hodinu, môže nastať problém. Skúste začať stretnutia niekoľko minút po hodine, aby ste sa vyhli globálnemu „zhonu“, aby ste nemali žiadne chyby.
