Iphone je možno najobľúbenejší smartfón, no v žiadnom prípade nie je dokonalý. Veľa používateľov hlási nepríjemné chyby obrazovky a iné problémy bez zjavnej príčiny. Ak váš iPhone nefunguje správne, postupujte podľa týchto tipov, aby ste identifikovali a opravili problém.
Ako opraviť chybu iPhonu
Chyby prichádzajú vo všetkých tvaroch a veľkostiach a oprava závisí od typu poruchy, s ktorou sa stretávate. Väčšina problémov má svoj vlastný súbor možných riešení. Postupujte podľa týchto tipov na riešenie problémov, aby váš iPhone opäť fungoval. Ak vám vaša konkrétna chyba bráni v pokuse o jeden krok, preskočte na ďalší.
- Ukončite alebo zatvorte problémové aplikácie. iOS niekedy zlyhá alebo spôsobí celý rad problémov, ale vynútené zatvorenie a opätovné spustenie aplikácií tieto problémy často vyrieši.
- Reštartujte iPhone. Reštartovanie vášho iPhone môže vyriešiť množstvo problémov vrátane zamrznutia obrazovky. Pokyny na reštartovanie iPhonu závisia od vášho konkrétneho modelu.
-
Aktualizujte iOS. Pravidelná aktualizácia iPhone je najefektívnejším nástrojom na predchádzanie chybám. Apple často obsahuje opravy známych chýb, ktoré možno použiť inštaláciou novej verzie systému iOS.
- Prihláste sa a odhláste sa zo svojho Apple ID. Bežnou chybou je, keď sa App Store neustále obnovuje, ale v skutočnosti sa nikdy nenačíta. Najlepší spôsob, ako to zastaviť, je reštartovať telefón. Ak to nefunguje, prihláste sa a odhláste sa zo svojho Apple ID. Vyberte Nastavenia > iTunes & App Store > Apple ID, potom vyberte Odhlásiť sa Odtiaľ sa pomocou rovnakého procesu znova prihláste.
- Zakážte obnovenie na pozadí pre aplikácie, ktoré nepoužívate alebo nepotrebujete. Aj keď aplikácie neotvárate, mnohé aplikácie sa obnovujú na pozadí, čo môže zaťažovať telefón a jeho batériu, najmä ak používate aplikácie náročné na dáta alebo spracovanie. Prejdite na Settings > General > Obnovenie aplikácií na pozadí Môžete zakázať obnovenie na pozadí pre všetky aplikácie alebo vybrané.
-
Zakázať automatické aktualizácie. Aplikácie, ktoré nebežia na pozadí, sa sťahujú automaticky a ak je aktualizácií veľa, môže to spomaliť telefón. Ak chcete túto funkciu vypnúť, vyberte Settings > iTunes & App Store V časti Automatické sťahovanie prepniteApp Updates na vypnuté. Môžete tiež vypnúť automatické aktualizácie pre hudbu, aplikácie, knihy a audioknihy.
-
Vymažte vyrovnávaciu pamäť Safari. Každý prehliadač v priebehu času zhromažďuje údaje, aby sa uľahčila navigácia na internete. Aj keď je to pohodlné, vyrovnávacia pamäť môže spomaliť zariadenie, keď je príliš veľká. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, prejdite na Settings > Safari > Vymazať históriu a údaje webových stránok a potvrďte, že chcete vymazať údaje.
Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa odstránia heslá a súbory cookie pre webové stránky, ako sú vaše účty sociálnych médií. Pred vymazaním vyrovnávacej pamäte sa uistite, že máte tieto heslá zálohované alebo zapamätané.
-
Skontrolujte chyby aktualizácie a obnovenia systému iOS. Niektoré chyby vám bránia v aktualizácii systému iOS, čo vedie k chybovým kódom. Aj keď sú tieto kódy krátke a trochu tajomné, informujú vás o probléme, ktorý vám bráni aktualizovať alebo obnoviť zariadenie. Ak chcete nájsť svoju chybu, pozrite si zoznam chýb aktualizácie a obnovenia od spoločnosti Apple a potom ju opravte podľa pokynov.
Apple Pay môže blokovať sťahovanie, kým sa neaktualizuje. Ak sa Apple Pay neaktualizuje, vezmite svoj telefón do obchodu Apple.
Ak sa zobrazí upozornenie „Celular Update Failed“, môže ísť o problém s mobilným modemom telefónu. Odneste ho do obchodu Apple Store alebo Genius Bar a opravte ho.
- Vyskúšajte inú sieť Wi-Fi. Ak ste v práci, škole alebo inom mieste, kde sa pri každom vstupe prihlasujete do siete Wi-Fi, môže to rušiť aktualizácie Apple. Použite verejné pripojenie Wi-Fi alebo vypnite Wi-Fi a skontrolujte, či sa aplikácia aktualizuje pomocou mobilného pripojenia. Prejdite na Settings > Wi-Fi a potom klepnutím na prepínač Wi-Fi vypnite Wi-Fi. Potom buď nájdite novú sieť a pripojte sa k nej, alebo počkajte minútu alebo dve, kým sa znova pripojíte k aktuálnej sieti.
-
Obnovte nastavenia siete. Ak máte problémy s Wi-Fi alebo mobilnými dátami, obnovte nastavenia siete. Môžete tiež dať zariadeniu pokyn, aby zabudlo na konkrétnu sieť, čím sa iPhone odpojí od siete.
- Resetujte smerovač. Reštartujte svoje zariadenia v reťazci, aby ste diagnostikovali problém. Najprv reštartujte iPhone. Ak problém so sieťou pretrváva, reštartujte smerovač Wi-Fi a potom modem. Ak nič z toho problém nevyrieši, pravdepodobne došlo k výpadku vášho poskytovateľa internetových služieb a nezostáva vám nič iné, len čakať.
- Vymažte úložisko iCloud alebo si kúpte viac. Ak sa váš iPhone nezálohuje do iCloud, najprv skontrolujte nastavenia úložiska. Prejdite na Settings, vyberte svoje meno a potom vyberte iCloud > Manage Storage Ak je váš iCloud plný, stiahnite si do počítača aplikáciu iCloud a použite ju na sťahovanie a zálohovanie súborov, ku ktorým už nepotrebujete priamy prístup, napríklad starých fotografií. Vytvorením určitej miestnosti môžete vyriešiť veľa problémov alebo si môžete kúpiť viac miesta od spoločnosti Apple.
- Vyčistite iPhone. Niektoré zariadenia, najmä staré, spôsobujú problémy s hardvérom, pretože sa hromadí prach a zvyšky. Telefón môžete jednoducho vyčistiť, dezinfikovať a dezinfikovať, ale dávajte pozor, aby ste pri tom nepoškodili.
- Riešenie problémov s fotoaparátom. Ak je fotoaparát vášho iPhonu zapnutý, otvorte aplikáciu Camera a klepnite na ikonu flip v pravom dolnom rohu, aby ste zistili, či predná aj zadné kamery nie sú k dispozícii. Ak je ovplyvnená iba zadná kamera, odstráňte puzdro na iPhone a zistite, či sa tým problém vyriešil. Niektoré obaly na iPhone nie sú navrhnuté s ohľadom na zadnú kameru. Ak je ovplyvnená iba predná kamera, vypnite telefón a starostlivo vyčistite prednú časť telefónu suchou handričkou. Ak obe nefungujú, reštartujte zariadenie. Ak je to neúčinné, pravdepodobne ide o hardvérový problém a budete musieť vziať iPhone do obchodu Apple Store.
- Chráňte svoje údaje iPhone. Hackeri sa môžu pokúsiť zlyhať, zamrznúť alebo inak zablokovať váš iPhone a najlepší spôsob, ako im zabrániť, je chrániť vaše údaje a vykonávať bezpečné online správanie. Neotvárajte e-maily ani prílohy v telefóne, ak si nie ste istí, kto správy odoslal. To isté platí pre textové správy. Neotvárajte textové správy z čísel, ktoré nepoznáte.
- Potvrďte, že problém nesúvisí s hardvérom. Hranica medzi problémom so softvérom a problémom s hardvérom môže byť tenká. Najjednoduchší spôsob, ako potvrdiť, že nejde o problém so softvérom, alebo aspoň o problém, ktorý nemôžete vyriešiť, je skontrolovať zariadenie, či nie je fyzicky poškodené. Hľadajte praskliny alebo deformácie v kryte. Ak nájdete akékoľvek známky fyzického poškodenia, ktoré poškodzujú telefón, odneste ho do spoločnosti Apple na opravu.
- Vezmite svoj iPhone do obchodu Apple Store. Ak žiadny z vyššie uvedených tipov problém nevyriešil, odneste iPhone k technikovi opravy alebo do Apple Genius Bar.
