S rastúcou popularitou Amazon Alexa, rozšírením jej používania a hojnejším počtom funkcií rastie aj počet chýb, s ktorými sa používatelia stretávajú. Jednou z najčastejších chýb, s ktorými sa používatelia stretávajú, je, že skupiny inteligentných domácností Alexa nefungujú.
Skupina inteligentných domácností je súbor zariadení pre inteligentnú domácnosť, ktoré sa nachádzajú v jednej miestnosti alebo kategórii v celej domácnosti; napríklad skupina inteligentnej domácnosti „Hlavná spálňa“by obsahovala všetky zariadenia inteligentnej domácnosti v hlavnej spálni.
Príčiny chýb skupiny Alexa Smart Home Group
Chyby inteligentnej domácej skupiny Alexa sa môžu prejaviť niekoľkými spôsobmi:
- Názov skupiny sa už používa.
- Pri integrácii Philips Hue sa vyskytla chyba.
- Alexa nemôže nájsť zariadenie.
Tieto chyby sa zvyčajne objavujú pri nastavovaní skupiny alebo pri pokuse o vykonanie príkazov cez Alexa skupine.
V predvolenom nastavení ponúka Alexa niekoľko možností pre skupiny inteligentných domácností, vrátane jedálne, spálne a brlohu. Jednou z najčastejších chýb je vylúčenie zariadení zo skupiny inteligentnej domácnosti. Ak používateľ nezahrnie zariadenie do skupiny, Alexa mu pri použití skupiny nepošle žiadny príkaz.
Zadávanie zariadení do Alexa (a vytváranie skupín) vyžaduje presnosť. Názvy nie je možné znova použiť, takže sa musíte uistiť, že zariadenie je v zahrnutej skupine. Ale aj keď je vaša chyba o niečo komplikovanejšia, tento článok vám pomôže nájsť príčinu a znova spustiť domáce skupiny Alexa.
Ako opraviť chyby inteligentnej domácej skupiny Amazon Alexa
V niektorých prípadoch Alexa nemôže nájsť zariadenie, do ktorého sa pokúšate poslať príkaz. Najbežnejším dôvodom je aktualizácia Alexa alebo jednotlivého zariadenia, ktoré spôsobilo jeho odpojenie. Prvým krokom pri riešení problému je opätovné prepojenie zariadenia.
-
Uistite sa, že názov sa už nepoužíva Ak sa zobrazí chybové upozornenie, že názov sa už používa, znamená to, že identifikátor, ktorý ste pre skupinu zadali, už je používané inde. Majte na pamäti, že Alexa má predvolene vstavané izby a inteligentná domáca skupina nemôže zdieľať rovnaký názov ako jedna z izieb.
Ak zadáte rovnaký názov ako existujúca skupina, mala by vybrať túto skupinu zo zoznamu. Ak to aplikácia nerobí, jednoducho prejdite nadol a nájdite ju vo svojej aplikácii. Po výbere by mala domáca skupina (a všetky zariadenia v nej) reagovať na hlasové príkazy.
-
Pozrite sa na iné inteligentné domáce zariadenia, kde nájdete duplicitné názvy Amazon Alexa funguje s Philips Hue s malými až žiadnymi problémami, ale rovnako ako v Alexe nastavíte názvy miestností a skupín, môžete urobiť to isté v aplikácii Philips Hue. Duplicitný názov zdieľaný medzi Hue a Alexou občas spôsobuje problémy so skupinami.
Riešenie je jednoduché: zmeňte názov jednej zo skupín tak, aby neboli identické. Zmenou názvu budú vaše príkazy jedinečné a odlišné medzi týmito dvoma zariadeniami a vyhnete sa väčšine chýb, ktoré sa vyskytnú.
- Aktualizujte si Alexa V mnohých prípadoch problém vyrieši rýchla aktualizácia firmvéru alebo aplikácie. Skontrolujte obchod s aplikáciami vo svojom telefóne, aby ste sa uistili, že nemáte aktualizáciu Alexa, ktorú ste zmeškali, a uistite sa, že fyzické zariadenie Echo je správne pripojené k internetu pre automatické aktualizácie firmvéru.
-
Znova prepojte zariadenie s vaším Amazon Echo. Ak zariadenie nereaguje na vstup Alexa alebo vaše Echo nemôže nájsť zariadenie, možno bolo odpojené od systému. Zálohujte zariadenie a synchronizujte ho s Echo.
-
Uistite sa, že zariadenie Alexa je v rovnakom pásme Wi-Fi ako ostatné zariadenia. Mnoho inteligentných domácich zariadení funguje iba v pásme 2,4 GHz Wi-Fi, takže je dobré sa uistiť, že v tomto pásme je aj Alexa.
Uistite sa, že všetky pripojené zariadenia zdieľajú rovnakú sieť. To zaisťuje bezproblémovú komunikáciu a uľahčuje udržiavanie zariadení oddelene; napríklad herné konzoly, notebooky a telefóny môžu využívať pásmo 5 GHz. Menej zariadení v jednej sieti znamená menšiu pravdepodobnosť rušenia.
- Zapnite a vypnite Alexu Niekedy staré známe „vypnite a znova zapnite“naozaj funguje, a to tak, že vymažete pamäť RAM. Odpojte zariadenie na tridsať sekúnd a znova ho zapojte. Po niekoľkých minútach sa znova pripojí k sieti Wi-Fi. Keď sa tak stane, skúste znova nastaviť inteligentnú domácu skupinu.
-
Počkajte na aktualizáciuAkokoľvek to môže byť frustrujúce, mnohí používatelia sa stretli s chybami, ktoré nedávali zmysel a nedali sa opraviť bežnými metódami. Zvyčajne to bolo spôsobené chybou zavedenou nedávnou aktualizáciou Amazonu. V týchto prípadoch museli používatelia počkať, kým Amazon nevydá ďalšiu aktualizáciu alebo opravu pre Echo, ktorá problém vyriešila. Našťastie má Amazon tendenciu tieto záplaty rýchlo odstraňovať.
-
Resetujte svoj Alexa Ak zapnutie a vypnutie zariadenia nefunguje, môžete vykonať tvrdý reset na zariadení Echo. Hľadajte resetovacie tlačidlo na svojom Echo, ale majte na pamäti, že každá generácia umiestňuje tlačidlo na trochu iné miesto. Po vykonaní resetovania budete musieť vstúpiť do aplikácie a znova nastaviť zariadenie.
Zvážte tvrdý reset jadrovej možnosti. Po vykonaní resetu sa všetky nastavenia uložené na fyzickom zariadení stratia a budete ho musieť znova nastaviť a synchronizovať všetky svoje pripojené zariadenia.
