Kľúčové poznatky
- Siri pridáva dva nové americko-anglické hlasy.
- Iphone už nebude predvolene používať ženský hlas Siri.
- Hlasová interakcia nemusí byť nikdy taká dobrá ako vo filmoch.
Siri práve pridala dva nové hlasy v USA a už nebude predvolená pre slúžku, ale sú hlasoví asistenti naozaj budúcnosťou?
V sci-fi sa ľudia vždy rozprávali s robotmi a počítačmi. Časť toho je určite spôsobená dramatickými požiadavkami filmu a televízie: rozprávanie je vždy zaujímavejšie ako písanie.
Keďže sa hlasoví asistenti stávajú kompetentnejšími, je ľahké uveriť, že budúcnosť výpočtovej techniky je len hlas. Ale je to možné? A je to vôbec žiaduce?
„Momentálne sú hlasoví asistenti neuveriteľne populárni,“povedal pre Lifewire e-mailom Stefan Chekanov, generálny riaditeľ spoločnosti Brosix pre prácu na diaľku. „Všetky príkazy, ktoré dostane asistent, sú však pomerne jednoduché a priamočiare.“
„Pokiaľ ide o jemnejšie vstupy, hlasová technológia bude oveľa pravdepodobnejšie robiť chyby, a preto neverím, že sa stane dominantnou. Pre akcie, ktoré si vyžadujú veľkú presnosť, ako je kódovanie alebo pri navrhovaní tento typ interakcie veľmi nepomáha."
Príliš ľudský
Vo filmoch sú počítače inteligentné ako ľudia. C3PO je rovnako inteligentný – a neurotický – ako každý človek. Iron Man's J. A. R. V. I. S je skôr obyčajným hlasovým asistentom v tom, že žije v cloude, nie v tele robota, ale dokáže bez chyby interpretovať aj všetky pokyny Tonyho Starka.
Porovnajte to so Siri, ktorá má problémy aj s tými najzákladnejšími úlohami. Je ľahké obviňovať samotného asistenta, no jedným z najväčších problémov sú naše očakávania.
Medzi históriou filmových počítačov a prísľubmi spoločností Apple, Google, Amazon a ďalších predajcov virtuálnych asistentov očakávame príliš veľa. Ak počítač znie ako človek, očakávame, že sa tak bude aj správať.
Tu prichádza na scénu naša rodová predpojatosť. V USA Siri predvolene používa typický ženský hlas, aj keď to tak nie je všade. Ak máme očakávania od počítača, pretože to znie ľudsky, potom z toho vyplýva, že tieto očakávania budú napodobňovať naše existujúce spoločenské predsudky.
„Vzhľadom na hlboko zakorenené stereotypy o ženách sú hlasovými asistentkami väčšinou ženy,“povedal pre Lifewire e-mailom špecialista na online rozvod Andriy Bogdanov.
"Ženské hlasy sa používajú na to, aby používateľ vzbudil dojem, že robot je užitočný, milý a dôveryhodný, čo sú atribúty bežne spájané so ženami."
Q je počítačový hlas bez pohlavia určený na použitie vo virtuálnych asistentoch. Vytvára sa z nahrávok ľudí, ktorí sa neidentifikujú ako muž alebo žena, a potom sa ďalej spracováva, aby sa dostal do rozsahu tónov, ktorý nie je ani hlboký, ani vysoký.
V systéme iOS 14.5 si noví používatelia budú musieť vybrať hlas pre Siri. V súčasnej beta verzii sú tieto hlasy označené číslami namiesto toho, aby boli identifikované ako mužské alebo ženské. Je to svojím spôsobom chvályhodné, ale aj nepríjemné.
Pokiaľ ide o jemnejšie vstupy, hlasová technológia bude oveľa pravdepodobnejšie robiť chyby, a preto neverím, že sa stane dominantnou.
Očíslovanie možností vám neprinúti zmeniť postoje alebo preferencie, ale sťaží výber hlasu, ktorý chcete. Je to ako nútiť ľudí, aby si vybrali vyhľadávač. Väčšina z nás bude používať ten najznámejší Google.
Možno by bolo lepšie nastaviť hlas na nebinárnu možnosť a prinútiť ľudí, aby sa ponorili do nastavení a zmenili to.
Zložité a jednoduché úlohy
Počítače ovládané hlasom musia byť oveľa lepšie, aby sa dali použiť na všetko. Nastavenie časovača, pridanie udalosti do kalendára a dokonca aj odpovedanie na prichádzajúce textové správy sú so súčasnými asistentmi celkom bezproblémové.
Pre čokoľvek zložitejšie, možno budete chcieť prejsť na inú metódu vstupu.
„Zatiaľ čo Siri alebo Google Assistant nemajú problém s prepínaním nájdenia špeciálnej komédie Netflix, oveľa zložitejšie vstupy môžu používateľovi viac prekážať, ako mu to uľahčovať,“povedal pre Lifewire e-mailom analytik počítačovej bezpečnosti Eric Florence.
"Ako niekto, kto predtým pracoval s tisíckami riadkov kódu, môžete byť tak špecifický iba predtým, než niektoré príkazy začnú konkurovať alebo prevažovať nad inými príkazmi, čo vedie k zasekávaniam v systéme, ktoré môžu používateľa len frustrovať."
"Je nula percentná šanca, že sa interakcia medzi človekom a počítačom stane primárne hlasovým rozhraním," povedala Lifewire e-mailom Naomi Assaraf, zakladateľka a CMO CloudHQ.
„Dôvodom je, že naše počítače, telefóny a ďalšie zariadenia používame na rôznych miestach, kde nie je praktické hovoriť tam a späť s počítačmi.“
Pri šoférovaní, umývaní riadu alebo práci v obchode je hlasové ovládanie pohodlné. Ale sci-fi nás má niečo naučiť aj o tomto: „Dokonca aj ľudia na svojich staniciach v Star Treku mali okrem slávneho ‚počítača‘aj dotykové rozhrania,“hovorí Assaraf.
Hlasoví asistenti sa budú naďalej zlepšovať a možno jedného dňa budú naozaj takí dobrí ako ich kolegovia na obrazovke. Ale naše vzťahy s týmito zariadeniami sa tiež musia zmeniť. Siri samotnej môže byť jedno, či ju urážate nadávkami na základe pohlavia, ale hovorí to veľa o osobe, ktorá to uráža.
