Ipad je veľmi obľúbené zariadenie, no občas s ním môžete naraziť na problémy. Problém s iPadom však nemusí znamenať cestu do najbližšieho Apple Store alebo telefonát na technickú podporu. Väčšinu problémov s iPadom môžete vyriešiť podľa niekoľkých tipov na riešenie problémov.
Príčiny problémov s iPadom
Keď má iPad problém, môže mať niekoľko základných príčin. Aplikácie sa môžu navzájom rušiť alebo sa môžu rušiť s operačným systémom iPadu. Tieto poruchy môžu ovplyvniť správu zdrojov zariadenia alebo poškodiť časti jeho pamäte. Tablet môže mať tiež problémy so sieťou, ktoré spôsobujú problémy s pripojením na internet.
Ako vyriešiť problémy s iPadom
Postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov, aby ste určili problém s iPadom a našli riešenie.
-
Zatvorte aplikácie. iPad udržiava aplikácie otvorené väčšinou v pozastavenom stave – aj keď ich nepoužívate. Ak si teda všimnete určitú pomalosť, problém môže vyriešiť zatvorenie programov na oháňanie zdrojov. Otvorte prepínač aplikácií dvojitým stlačením tlačidla Domov, potiahnutím prsta zdola do stredu obrazovky alebo použitím gesta multitaskingu pritiahnutím štyroch alebo piatich prstov k sebe na obrazovku. Zatvorte aplikácie potiahnutím ich okien smerom hore a mimo obrazovky.
Image -
Odstráňte aplikácie, ktoré spôsobujú problémy. Ak môžete sledovať problémy svojho iPadu v jednej aplikácii, ktorá je buď nekompatibilná s ostatnými, alebo môže byť poškodená, odstráňte ju. Na domovskej obrazovke podržte prst na aplikácii, kým sa všetky aplikácie nezačnú triasť. Klepnutím na X v ľavom hornom rohu ikony aplikáciu odstránite.
Aplikácie sa môžu poškodiť. Keď jeden odstránite, stiahnite si ho znova z obchodu App Store, aby ste zistili, či po preinštalovaní funguje lepšie.
Odstránením aplikácie sa odstránia aj jej údaje, preto si ju pred odinštalovaním podľa možnosti zálohujte.
-
Reštartujte iPad. Ak máte problém s aplikáciou a jej zatvorením sa problém nevyrieši, alebo ak máte iný typ problému, reštartujte iPad. Vypnutím a opätovným zapnutím iPadu sa vymaže dostupná pamäť a iPad odštartuje. Podržaním tlačidla Spánok/Zobudenie na hornom okraji iPadu (alebo vypínača a tlačidla zvýšenia hlasitosti na najnovších modeloch iPadu) zobrazíte posúvač, ktorý vám umožní vypnúť iPad. Po vypnutí iPad znova zapnite stlačením tlačidla Spánok/Zobudenie.
Image - Vykonajte tvrdý reset. Ak váš konkrétny problém spôsobuje zamrznutie iPadu, reštart nemusí fungovať. Vykonajte tvrdý reštart podržaním tlačidiel spánku/prebudenia a domov na niekoľko sekúnd, kým sa iPad nevypne. Keď sa na displeji objaví logo Apple, uvoľnite tlačidlá.
- Skontrolujte svoju sieť. Môžete mať problémy s pripojením iPadu k internetu. Tieto problémy môžu alebo nemusia pochádzať z iPadu. Ak je to možné, vykonajte test rýchlosti, aby ste zistili, či vaše bezdrôtové pripojenie funguje a je dostatočne silné. Ak nie, presuňte sa bližšie k smerovaču alebo resetujte hardvér Wi-Fi. Začnite odpojením smerovača a modemu (ak sú samostatné) a potom počkajte 30 sekúnd a znova ich zapojte. Môžete tiež obnoviť sieťové nastavenia svojho iPadu.
-
Resetujte svoj iPad. Tento krok je iný a intenzívnejší ako reštart; zahŕňa vymazanie všetkého na vašom iPade a jeho opätovnú inštaláciu. Skôr ako to urobíte, zálohujte si iPad, aby ste nestratili svoje fotky ani kontakty.
- Požiadajte o pomoc. Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, možno budete musieť odniesť svoj iPad do Apple Store Genius alebo autorizovaného servisného strediska na opravu. Pred kontaktovaním podpory spoločnosti Apple možno budete chcieť skontrolovať, či je váš iPad stále v záruke. Štandardná záruka Apple poskytuje 90 dní technickej podpory a rok obmedzenej ochrany hardvéru. Program AppleCare+ poskytuje dva roky technickej aj hardvérovej podpory. Zavolajte na podporu spoločnosti Apple na čísle 1-800-676-2775.
