Čo by ste mali vedieť
- Amazon môžete nechať zaregistrovať váš Echo Dot pri nákupe.
- Ak Echo Dot nie je zaregistrovaný, nastavte ho pomocou aplikácie Alexa a automaticky sa zaregistruje.
- Ak máte použitý Echo Dot, musíte ho zrušiť predchádzajúci vlastník alebo obnoviť továrenské nastavenia, až potom ho budete môcť zaregistrovať.
Tento článok vysvetľuje, ako zaregistrovať Echo Dot, vrátane pokynov, čo robiť, ak máte problémy s tým, že použitý Echo Dot je stále zaregistrovaný v inom účte.
Ako zaregistrujem svoje zariadenie Echo?
Keď si kúpite zariadenie Echo, ako napríklad Echo Dot, máte možnosť nechať si ho zaregistrovať vo svojom účte alebo ho nezaregistrovať vôbec. Keď vlastník zariadenia ešte nezaregistroval, v rámci procesu nastavenia sa automaticky zaregistruje do príslušného účtu Amazon. Za normálnych okolností nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky.
Tu je návod, ako nastaviť Echo Dot:
- Vyhľadajte Echo Dot, ktorý si chcete kúpiť na webovej stránke Amazon.
-
Pod tlačidlami Pridať do košíka a Kúpiť teraz vyhľadajte Prepojte moje zariadenie s mojím účtom Amazon na zjednodušenie nastavenia a ak ešte nie je začiarknuté, začiarknite políčko.
Image - Echo Dot sa automaticky zaregistruje do vášho účtu.
- Keď Echo Dot príde, zapojte ho a postupujte podľa pokynov v aplikácii Alexa.
Prečo moja bodka Echo hovorí, že nie je zaregistrovaná?
Ak Amazon nezaregistroval váš Echo Dot v čase nákupu alebo ste si kúpili použitý Echo Dot, môžete naraziť na problém, ktorý hovorí, že nie je zaregistrovaný. Je to problém s použitými zariadeniami, pretože môžete skončiť s Echo Dot stále prepojeným s účtom pôvodného vlastníka. Pokiaľ je zaregistrovaný v ich účte, nebudete ho môcť pripojiť k svojmu vlastnému účtu Amazon a začať ho používať.
Ak ste v kontakte s pôvodným vlastníkom Echo Dot, môžete ho požiadať o zrušenie registrácie. Keď odstráni zariadenie zo svojho účtu, budete si môcť zaregistrovať Echo Dot so svojím účtom.
Ak máte Echo Dot z druhej ruky a nemôžete ho zaregistrovať, požiadajte predchádzajúceho vlastníka, aby vykonal tieto kroky:
- Prejdite na stránku správy zariadení Amazon.
-
Kliknite na Echo.
Image -
Kliknite na Echo Dot, ktorú je potrebné zrušiť.
Image -
Kliknite na Zrušiť registráciu.
Image -
Znova kliknite na Zrušiť registráciu.
Image - Echo Dot je teraz možné zaregistrovať na novom účte.
- Nastavte si Echo Dot, aby ste ho zaregistrovali.
Resetujte svoj Echo Dot z výroby na povolenie registrácie
Ak máte bod Echo Dot, nemôžete sa zaregistrovať, najmä ak máte použitý bod Echo Dot a nemôžete sa skontaktovať s predchádzajúcim vlastníkom, budete musieť vykonať obnovenie továrenských nastavení. Vo väčšine prípadov vám obnovenie továrenských nastavení umožní zaregistrovať Echo Dot na váš účet Amazon a nastaviť ho bez akýchkoľvek ďalších chýb.
Tu je návod, ako obnoviť výrobné nastavenia zariadení Echo Dot:
- Prvá generácia: Nájdite malý otvor v základni zariadenia a vložte do neho kancelársku sponku. Podržte vnútorné tlačidlo s kancelárskou sponkou, kým kruhové svetlo nezmení farby.
- Druhá generácia: Stlačte a podržte mikrofón a tlačidlá zníženia hlasitosti, kým sa svetelný krúžok nezmení na oranžovo.
- Tretia a štvrtá generácia: Stlačte a podržte akčné tlačidlo, kým sa svetelný krúžok nezmení na oranžový.
- Echo Show: Povedz: „Alexa, choď do nastavení.“Potom klepnite na Možnosti zariadenia > Obnoviť predvolené výrobné nastavenia.
V každom prípade budete môcť svoj Echo Dot nastaviť a zaregistrovať po jeho resetovaní. Stačí otvoriť aplikáciu Alexa na telefóne, keď uvidíte, že sa kruhové svetlo na Echo zmení na oranžové, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Čo robiť, ak stále nemôžete zaregistrovať bodku Echo
Ak po obnovení továrenského nastavenia stále nemôžete zaregistrovať svoj Echo Dot, budete musieť kontaktovať zákaznícky servis Amazon. Môžete ich kontaktovať prostredníctvom webovej stránky Amazon alebo priamo cez aplikáciu Alexa pre rýchlejšiu pomoc.
Ak stále nemôžete zaregistrovať bodku, postupujte takto:
- Spustite aplikáciu Alexa na svojom telefóne.
- Klepnite na Viac.
- Klepnite na Pomocník a spätná väzba.
-
Klepnite na Četujte s nami pre textovú podporu alebo Porozprávajte sa so zástupcom a porozprávajte sa so zástupcom podpory.
Image - Povedzte zástupcovi podpory Amazon, že máte Echo Dot, ktorý nemôžete zaregistrovať. Mali by byť schopní zrušiť registráciu a možno ju dokonca zaregistrovať na váš účet.
- Keď skončíte so zástupcom podpory Amazonu, nastavte si Echo Dot pomocou aplikácie Alexa.
FAQ
Ako zaregistrujem svoj Echo Dot do iného účtu Amazon?
Ak chcete preniesť registráciu do jedného zo svojich ďalších účtov Amazon, najskôr ho zrušte v nastaveniach správy zariadenia. Na zrušenie registrácie môžete použiť aj aplikáciu Alexa. Prejdite na Settings > Nastavenia zariadenia > vyberte si Echo Dot > Deregister Odhláste sa z aplikácie Alexa pomocou starý účet a prihláste sa pomocou druhého účtu Amazon, aby ste mohli začať proces nastavenia/registrácie.
Ako zaregistrujem Echo Dot, ktorý som dostal ako darček?
Ak si kupujúci pri kúpe Echo Dot vybral Toto je darček, mal by prísť neregistrovaný. Pripojte zariadenie a pomocou aplikácie Alexa ho nastavte a zaregistrujte do svojho účtu Amazon. Ak narazíte na problémy s nastavením, kupujúci pravdepodobne vlastní registráciu zariadenia. Požiadajte ich, aby zrušili registráciu Echo Dot zo svojho účtu.
