Softfón je softvér, ktorý simuluje činnosť telefónu a umožňuje vám uskutočňovať, prijímať a spravovať hlasové hovory cez internet. Softfóny fungujú na počítačoch, tabletoch, počítačoch a smartfónoch a sú potrebné na uskutočňovanie hovorov VoIP a videohovorov. Zvyčajne majú formu vyhradených aplikácií na hlasové hovory alebo četovanie, prípadne aplikácie vložené do iných stránok a služieb (napr. Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP je skratka pre Voice over Internet Protocol alebo Voice over IP a vo všeobecnosti označuje technológiu, ktorá umožňuje uskutočňovanie hlasových hovorov cez internet.
Súčasti softvérového telefónu
Softfón má nasledujúce časti:
- Rozhranie, ktoré funguje ako platforma na komunikáciu medzi používateľom a počítačom alebo zariadením. Zvyčajne pozostáva z grafickej klávesnice s číslami podobnej telefónu a v niektorých prípadoch z klávesnice na zadávanie mien nových kontaktov a vyhľadávania. Rozhranie obsahuje aj ovládacie tlačidlá na správu hovorov a prezentácií. Funguje so zvukovými vstupmi a výstupmi dostupnými na softvérovom telefóne pre funkcie mikrofónu a reproduktora pre hovory.
- Model na spracovanie hovorov s modulmi v komunikačnom rozhraní API, ktoré umožňujú uskutočňovať a prijímať hovory v konkrétnom protokole.
- Sada kodekov, ktoré umožňujú kódovanie hlasových údajov medzi analógovým a digitálnym formátom. Kodeky tiež komprimujú dáta, aby sa dali jednoducho preniesť cez internet.
- Zoznam kontaktov na sledovanie čísiel a mien na jednoduchú správu korešpondentov.
Typy softvérových telefónov
Softfóny sa v priebehu rokov vyvíjali spolu s rastom odvetvia VoIP. V prvých dňoch VoIP boli softvérové telefóny replikami tradičného telefónu cez počítač, ale odvtedy rozšírili svoje funkcie o video a ďalšie funkcie, ktoré nie sú dostupné pre tradičné telefóny.
Softfóny sa líšia v závislosti od ich funkcií, účelu ich použitia, sofistikovanosti a zložitosti protokolu, ktorý používajú, a ponúkaných funkcií. Napríklad softvérový telefón navrhnutý na obchodné účely bude mať pravdepodobne objemné rozhranie a množstvo funkcií s bohatými ponukami a možnosťami, zatiaľ čo chatovacie aplikácie na smartfónoch môžu mať veľmi jednoduché rozhrania, ktoré na začatie komunikácie vyžadujú iba jeden alebo dva dotyky prsta..
Príklady softvérových telefónov
K dispozícii je veľa aplikácií a služieb pre softvérové telefóny. Skype je dobre známym príkladom komunikačného softvéru, ktorý má vo svojom rozhraní zabudovanú funkčnosť softvérového telefónu. Vzhľadom na to, že používatelia Skype sú identifikovaní prostredníctvom svojich používateľských mien a nie čísel, číselník sa často nepoužíva. V prípade hovorov cez SkypeOut však veľmi základné rozhranie umožňuje používateľom vytáčať čísla pevných liniek a mobilných zariadení, ktoré kontaktujú.
Sofistikovanejšie softvérové telefóny nenapodobňujú tradičné telefóny; namiesto toho používajú iné metódy výberu kontaktov a vytáčania. Niektoré softvérové telefóny napríklad používajú rozpoznávanie hlasu, ktoré používateľom umožňuje vysloviť mená kontaktu, ktorému chcú zavolať, aby iniciovali telefonický hovor.
Dobrým príkladom firemného softvérového telefónu je X-Lite od Counterpath, ktorý je bezplatný, ale plný funkcií. Vylepšená verzia je platená Bria.
FAQ
Čo je to adresa SIP pre softvérový telefón?
Adresa SIP je ako telefónne číslo používané na uskutočňovanie hovorov VoIP. Adresu SIP získate pri registrácii účtu SIP. Hovory uskutočnené medzi dvoma adresami SIP cez internet sú zvyčajne bezplatné.
Aká je najlepšia aplikácia pre softfón?
Medzi obľúbené bezplatné aplikácie pre softvérové telefóny patria Bria, LinPhone a MicroSIP.
Ako funguje softvérová aplikácia?
Aplikácia pre softvérový telefón simuluje fyzický telefón na vašom počítači. Zahŕňa číselnú klávesnicu a funkcie spracovania hovorov, ako je stlmenie, podržanie a prenosy. Zoberie váš hlas a skonvertuje ho na digitálny signál, ktorý sa prenesie druhej osobe na linke.
Ako nahrám hovor VoIP?
Na nahrávanie hovorov VoIP používajte softvér ako HotRecorder, CallCorder alebo Call Soft Pro. Niektoré softvérové telefóny majú vstavané nástroje na nahrávanie. Pomocou Audacity môžete tiež nahrávať hovory na počítači.
Ktoré telefóny môžu používať VoIP?
Okrem softvérových aplikácií pre počítače a mobilné zariadenia existujú aj IP telefóny (alebo SIP telefóny) vyrobené špeciálne pre VoIP hovory. VoIP môžete dokonca používať na svojom domácom telefóne vybavením analógového telefónneho adaptéra.
