Facebook Offers je funkcia Facebooku, ktorá umožňuje správcom a redaktorom stránky na Facebooku ponúkať svojim fanúšikom zľavy. Ponuky môžu firmám pomôcť osloviť viac zákazníkov alebo povzbudiť existujúcich zákazníkov, aby navštívili predajne.
Keď fanúšikovia uvidia vašu ponuku, môžu sa im páčiť, komentovať alebo uložiť na neskôr. V závislosti od nastavení upozornení fanúšikov môžu tí, ktorí si uložia vašu ponuku, pred vypršaním jej platnosti dostať až tri upozornenia.
Typy ponúk Facebooku
Existujú tri rôzne typy reklám s ponukou Facebooku, ktoré si môžete vytvoriť zo svojej stránky:
- Len v obchode: Tieto ponuky platia len v obchode. Na uplatnenie ponuky zákazníci prezentujú ponuku buď tlačenou formou (z e-mailu) alebo jej zobrazením na svojom mobilnom zariadení.
- Len online: Túto ponuku je možné uplatniť iba online prostredníctvom webovej stránky spoločnosti alebo inej online platformy.
- V obchode a online: Môžete si vybrať obe možnosti Facebook Ponuky, aby si ich zákazníci mohli uplatniť online aj v kamennej predajni.
Ako vytvoriť ponuku na Facebooku
Nasledujúce kroky vás prevedú procesom vytvárania ponuky z vašej Stránky na Facebooku.com vo webovom prehliadači.
Ponuky na Facebooku sú k dispozícii na zverejnenie iba stránkami na Facebooku – nie individuálnymi profilmi.
- Prejdite na Facebook, prejdite na svoju stránku.
-
V ľavom zvislom stĺpci svojej stránky vyberte Ponuky.
Image -
Stlačte Vytvoriť ponuku.
Image -
Vyberte druh ponuky, ktorú chcete vytvoriť (Iba v obchode, Len online alebo In- Obchod a online).
Image V prípade ponúk v obchode, ak má používateľ povolenú svoju polohu pre Facebook a uložil si aktívnu ponuku, bude upozornený, keď bude v blízkosti obchodu.
-
Do daných polí zadajte podrobnosti o svojej ponuke. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte požadovaný typ zľavy. Potom uveďte ďalšie podrobnosti (napríklad vysvetlenie ponuky), pridajte voliteľnú fotografiu, nastavte dátum vypršania platnosti a uveďte adresu, na ktorej môžu fanúšikovia ponuku uplatniť (ak je v obchode). Nakoniec vyberte typ tlačidla a ak chcete, uveďte ďalšie podrobnosti.
Image Ak ponúkate online ponuku, musíte poskytnúť adresu URL, kde môžu ľudia ponuku naplno využiť.
-
Stlačte Naplánovať ponuku a vyberte dátum a čas zverejnenia ponuky. Potom stlačte Schedule.
Ponuku po jej zverejnení nemôžete upraviť.
Ako si používatelia uplatňujú ponuku na Facebooku
Keď potenciálni zákazníci uvidia vašu ponuku na Facebooku, budú musieť vykonať tieto jednoduché kroky, aby si ju uplatnili:
-
Na Facebooku nájdite príspevok s ponukou na svojej stránke alebo prípadne vyberte Offers v sekcii Preskúmať v ľavom zvislom stĺpci a nájdite ho.
Image V mobilnej aplikácii Facebook klepnite na ikonu ponuky > Zobraziť viac > Ponuky.
- Výberom ponuky zobrazíte jej podrobnosti.
- Ak existuje promo kód, skopírujte ho a prečítajte si poskytnuté pokyny, kde ho použiť (online alebo v obchode). Ak nie, používatelia môžu zavolať, poslať správu alebo navštíviť miesto a využiť ponuku.
Tipy a ďalšie informácie o ponukách Facebooku
- Obmedzte počet používateľov pre vašu ponuku – Môžete to urobiť prostredníctvom poľa Celkový počet dostupných ponúk pri vytváraní ponuky.
- Výrazné zľavy – Ak je vaša ponuka na zľavu, urobte ju so zľavou aspoň 20 % z bežnej ceny. Podľa Facebooku je ponúkanie položiek „zadarmo“navyše k nákupu zvyčajne lepšie ako zľavy.
- Jednoduché – Uistite sa, že ste svoje zmluvné podmienky definovali a vysvetlili čo najjednoduchšie. Vyhnite sa tiež akýmkoľvek zbytočným krokom pre zákazníkov.
- Použite jasný a pútavý obrázok – Pri výbere fotografie majte na pamäti, že tí, ktorí prezentujú niekoho, kto používa váš produkt alebo službu, budú mať viac výhod ako fotografia položky sám. Majte tiež na pamäti, že na väčšine miest sa vedľa vašej ponuky zobrazí aj profilový obrázok vašej stránky, takže sa uistite, že nepoužívate rovnakú fotografiu pre obe.
- Vyjadrujte sa prirodzene a priamo – Uistite sa, že váš titulok priťahuje pozornosť, ale tiež nespôsobuje žiadne ďalšie zmätky. Váš nadpis by mal obsahovať hodnotu ponuky vašej spoločnosti a nie slogan bez obsahu.
- Nastavte primeraný dátum vypršania platnosti – Čas je dôležitý. Uistite sa, že máte dostatok času na to, aby vaši zákazníci videli a uplatnili si vašu ponuku. Je to skvelý spôsob, ako sa zapojiť aj do ústneho marketingu; nechajte zákazníkom čas, aby sa porozprávali a uverejnili o vašej ponuke.
- Propagujte svoju ponuku – Skvelý spôsob, ako propagovať svoju ponuku, je pripnúť ju na začiatok stránky. Facebook odporúča, aby ste namiesto vytvárania nových opätovne zdieľali existujúce ponuky, aby ste mohli jednoducho sledovať jeho dosah.
- Vyškolte svojich zamestnancov – Uistite sa, že vaši zamestnanci rozumejú podmienkam vašej ponuky a tomu, ako si ju zákazníci môžu uplatniť.
- Použiť fotografiu – Najlepšou možnosťou je použiť fotografiu vášho produktu alebo ľudí, ktorí používajú váš produkt alebo službu.
- Rozšírte ponuku – Premeňte ju na reklamu, aby ste ju dostali pred širšie publikum.
Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa ponúk na Facebooku alebo vytvárania reklám pre ne, navštívte stránky pomocníka Facebooku na stránke ponuky reklám a ich stránke pomocníka na vytváranie ponúk.
